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富爸爸穷爸爸全套完整版-第217章

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  接下来的是猪。
  狗在小时候能把你扔出去的任何东西都拾回来。长大一点以后,它们会更介意自己的爪子到底要沾上些什么东西。销售狗也是如此。
  要判断一个目标客户究竟是“观望者”、“初次购买者”还是一个非常有诚意的目标客户,这需要一定的能力,而这种能力来自于经验。我在自己的工作经历以及和所有这些出色的销售人员的交谈中发现,我们当中没有一个人在狩猎过程中是置身于事外的。你永远也不知道对方的意见是什么,除非你开始发问。不要在最初花费大量时间去学习如何估算一笔交易的价值,这完全是一种浪费。另外,它还排斥了非常有价值的、面对面的学习机会,而你必须在工作过程中把握这些机会。
  不过,有一种动物是所有有经验的狗都应该学会回避的,那就是猪!事实上,猪在所有的牲畜中被公认为最聪明的一个,虽然它们从不讲究卫生,也没有什么幽默感。猪的优势在于,除了非常聪明之外,它们还非常“猪头猪脑”。
  当我还是个孩子的时候,我们家的农场里养了两只德国牧羊犬。它们会和农场里的每一种牲畜待在一起,追赶它们或者和它们一起玩耍,只有猪除外。猪是惟一一种拒绝游戏的牲畜:它们要做的所有事情无非就是打呼噜和四处晃荡。如果狗真的试图让它们玩起游戏来,猪会觉得很烦,弄不好会突然转过身来袭击狗。你见过这样的目标客户或这样的人吗?
  我的祖父曾经对我讲过一句俗话,多年来,我的朋友和我在销售工作中以及教学中常常拿这句老话来说笑,这句话当中蕴涵着相当的智慧。你可能也听说过这句俗语——“不要教猪唱歌,因为这会让猪烦躁不堪,何况猪也唱不出什么调调来。”
  猪有这样一种特性,在不可辩驳的理由、逻辑和个人利益面前,他偏偏要哼着鼻子、打着呼噜与你争辩和交战。他们不想听,当然也不想购买。他们只想在自己的泥坑里打滚,他们希望你走近他们,这样他们就可以通过和你的对抗给自己找个理由,心安理得地继续待在消极和脏乱之中。
  有句俗话说,“顾客永远是对的。”我倒觉得要让这句话更有道理,就得把它改成:“正确的顾客永远是正确的。”换句话说,有的人不管你做什么、说什么、提供什么,他就是要做猪。他们不想合作,不想同意,更不想跟着你唱歌!他们想做的无非就是挑战你、冒犯你、纠缠你。不要浪费你的时间了!天知道我的生活中有多少时间都浪费在试图说服一只猪上面,而他很可能更想自己单独待着。


             看门狗与猪(2)   

  有的人就不应该去理他。好的销售狗能一眼识别出眼前的人是不是一只“猪”。我的朋友罗伯特·T·清崎喜欢说的一句话就是:“如果你花时间和一个白痴争论不休,那世上就又多了个白痴!”


             狩猎——销售狗的“蹭蹭”周旋套路(1)   

  无论是一只金毛猎狗、比特狗、狮子狗、吉娃娃、巴吉度猎狗,还是这几种爱使性子的小狗的混合品种,每一只狗都必须遵循同样的公式才能取得成功的销售业绩。惟一的不同之处不过是,在实施该公式时他们会表现出不同的风格、采用不同的方式。
  在我从事销售、与那些出色的销售人员共事的这些年里,我发现销售过程基本上是非常简单的。在这本书中,我试图打破有关销售的一些神话,给你提供一些深刻的认识和个中秘密,而这些都是我花费了很多年的时间才发现的。没有人愿意把这样的信息拿出来与人分享,因为这些通常都是用数不清的血汗和泪水换来的!
  我已经给你介绍了关键的思维方式和一些类似于捷径的技巧,它们能提高你的工作效率,让你找到你想要的那一桶金。不要在其他事情上浪费太多的时间。如果你的思维方式正确,那么就可以接着学习下面的内容了。
  你是否见过这样的场景,主人把一只小猎狗拴在灯柱上,花两分钟的时间走进当地的选号站去买彩票,而此时这只小狗自己在不停地绕圈子,一股脑地向前冲,绳圈眼看就要被拽断了。
  我们作为销售狗也恰恰如此,运用每一种无坚不摧的销售理论、策略和体系,打造出一个亢奋的、充满期待的市场。
  直接销售没有任何复杂之处,一切都可以归结于三个基本组成部分:
  目标客户。
  约见——电话约见或当面约见。
  作好安排(成交)。
  赢得目标客户
  这不过是一场游戏,一场简单而有趣的游戏,并不是对你的自身价值或智商的检测。
  一只狗拿到球的时候会追逐公园里的每一个人,直到有人同意把球给它扔出去。它们知道总会有那么一个人愿意把球扔出去的,问题不在于是否会有这样一个人,而是什么时候才能找到这么一个人。作为一只销售狗,你必须保持同样的心态。
  大骨头:销售纯粹是一种精力的较量。当两个人在销售场合下相遇,精力最旺盛的那个就是胜者!
  估量还是不估量,这是个问题
  至于你是否应该花时间去估量一笔尚未开局的交易潜藏着多大价值,人们已经谈论得太多了。和直接询问每个人的态度相比,花时间去确定他们是否会对你的产品或服务感兴趣会更有价值吗?我不认为你应该在刚开始的时候就去考虑对目标客户进行估量,主要有如下四个原因:
  1销售是一场精力的较量——你付出的还会回到你手中。所以,从激发精力的角度上看,走过去和人们直接交谈更有价值。
  2你有可能犯错误。你也许认为自己的产品显然对目标客户X来说没有什么用处,但是你不能肯定,而且他或她了解的东西也是你所不了解的。很可能他或她的一个朋友恰巧正在疯狂地寻找你的这种产品,却哪儿都找不到。而对此,你是无法了解到的。
  3这有助于你对拒绝采取不太敏感的态度,而且你还可以利用一个相对而言不是很重要的客户,来练习自己面对批评意见时的表现。
  4若想确认某人是否对你的产品感兴趣,最有效的方法就是走过去直接问问他或她!
  你要把“是”作为自己的座右铭,对任何事物都说“是”。是的,你要去参加派对;是的,你要给某人的朋友打电话;是的,你要主动帮助一个同事或朋友。你要做的就是与任何人保持联络,哪怕他们对你的产品或服务只表现出了那么一丁点兴趣。你不在乎他们是喜欢你还是讨厌你,是有钱还是没钱,只要能来到他们面前就行了。开局的机会无处不在,一通电话、一个朋友的朋友、翻开电话簿随意拨打一通电话、进行一番电话扫射——方式并不重要。
  第一步
  你永远也不要和不知道你是谁的人交谈。除非你已经和每一个知道你的人都谈过话了,否则永远也不要和不知道你的人交谈!你应该去见那些经人推荐给你的人,或者那些对你的市场营销资料有所回应的人。
  记住,所有的市场营销资料——邮件、传真、广告或网页都必须包括一种服务,能促使人们做出回应并询问更多的信息。你可以在主页上打出标题,提供免费注册报告,或者在推销信件中为月底以前回复的人提供价值250美元的免费咨询,怎么样?发挥你的想像力吧。
  赢得目标客户是一种通过联络激发兴致的艺术。总有某个人认识另一个人。看看年度报告、商务期刊、商业目录、新闻报导和杂志,在那上面搜集名字、发放问卷。还可以从其他公司的名单目录上购买目标客户的联系方式,或者寻找其他能从你这里获利的地方,为他们的客户提供你的产品或服务,将他们的客户变成你的目标客户。我在使用他人的数据库时,如果对方的客户与我成交了,那我通常就会给提供者一部分回扣。如果你是比特狗,你可以走出去在对方毫无准备的情况下做推销。至于我自己,我从狮子狗那里学到了一点,那就是寻找目标客户完全在于联络。你认识的人中谁认识的人非常多?问问他们,在他们看来谁有可能对你的产品、服务或你提供的机遇感兴趣?和过去的用户、顾客和朋友谈谈,向任何人、每一个人寻找开局的机会。这样,雪球就开始滚动起来了。这是一个很简单的过程:找到一个或多个富含开局机会的源头,给这些人提供一种服务,然后看谁举手索要更多的信息,那么这些人就是你的目标
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