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第198章
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谨防办卡消费陷阱
【案例导读】
生活水平的不断提高使得人们更加注重提高生活质量，各种保健卡、美容卡、健身卡等应运而生，小心其中的不法商家伤害你的合法权益……
【案例正文】
随着人民生活水平的不断提高，人们更加注重保健、美容、美发、健身等方面的消费，各种保健卡、美容卡、健身卡等也在这类服务行业中应运而生。但是部分行业经营者利用办卡消费优惠、办卡消费打折、免费赠卡等方式招揽顾客后，消费者在持卡消费时应得到的服务承诺却无法兑现，侵害了消费者的合法权益。为此，广西消费者协会发出第一号消费警示，提醒消费者谨防办卡消费陷阱。
陷阱一：以极优惠条件吸引消费者购买消费卡后，以营业场所变更、撤销等为由携款逃跑，使消费者蒙受经济损失。
陷阱二：以免费赠送诱导消费者办卡，在办卡之前经营者将服务内容和服务承诺说得天花乱坠，一旦办好了卡，消费者得到的却是另一种待遇。
陷阱三：以让利方式向消费者推销办卡，当消费者在接受服务时经营者向消费者推销一些质价不符的产品，巧立名目收取各种额外费用。
陷阱四：以甜言蜜语诱骗消费者购买消费卡，但消费者持卡消费的金额比现金付款方式还要高，消费者并没有得到实惠。
陷阱五：以连锁店的形式推销消费卡，消费者在其不同分店持卡消费时，另外加收费用。
陷阱六：以第一次感受价来吸引消费者购买消费卡，消费者在持卡消费后，价格与第一次感受价相差极大。
因此，广西消费者协会就办卡消费，提醒广大消费者在购买名目繁多的消费卡时，应注意以下几个问题：一是办卡前要详细了解卡内消费的服务项目，要做到明明白白消费，不要被不法商家的甜言蜜语和虚假宣传所蒙骗；二是消费者在办卡时要仔细斟酌、精打细算，确保持卡消费时得到真正的实惠；三是对规模较小、经营和管理状况不佳、开业时间较短或未能证明（骗术研究网 163164 ）其合法资格的商家慎重选择；四是办卡消费最好签订书面协议，协议要对相关问题做出明确规定，如：消费卡适用范围、退卡的手续等；五是办卡时一定要索取发票，以备发生消费纠纷时投诉有依据。
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第199章
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要美丽也要提高警惕
【案例导读】
女人美容 问题多多，美容不成毁容……
【案例正文】
据中国消费者协会和中国美容美发协会等部门的资料显示，近10年来，全国发生的各类美容毁容案件高达20多万起，这是一个触目惊心的数字，也同时引出一个话题———美容，安全至上！
那么，造成极高毁容案发生的主要原因是什么呢？一是伪劣化妆品。使用优质化妆品和药霜，进行专业、定期的皮肤护理，可去除皮肤老化的角质，并给予皮肤一定的营养和水分补充，从而展现出皮肤的光泽，减弱皱纹，淡化色斑。可许多美容院为了高额的利润，不顾消费者的身心健康，竟使用劣质的化妆品和药霜。二是化妆品使用伪造的生产许可证。个别产品竟用消毒用品许可证号代替化妆品卫生许可证号。在不少美容院，美容师还宣称，他们有自己配制的高效化妆品，既能养颜又能祛斑。这不仅与国家法规相违背，也是非常危险的做法。这些所谓的“化妆品”，没有经过任何试验、鉴定和审批，疗效难以让人放心，安全性难以保证，一旦发生问题，后患无穷。
造成毁容的另一个原因是不科学的医学美容。按照国家规定，专业的美容项目，如隆胸、隆鼻等，应有医生资格的专业美容师来完成，而现在不少美容院的美容师，只是经过简单培训就上岗操作，这是非常危险的。张小姐很爱美，但近两年来她身体发胖，这使她很不开心。一天，她在一家美容院的广告上看到一条信息，说是这家美容院从国外引进了最先进的吸脂减肥仪器，100％有效，达不到客户要求，赔偿全部损失。张小姐喜出望外，在交了6000元“保好费”后，开始了她的减肥之旅。在经过了麻醉、实施了3个小时的手术后，张小姐欣喜若狂，以后自己总算有一个苗条的身材了。但令她意想不到的是，减肥目的非但未达到，还几乎葬送了她的生命。手术第二天，她开始高烧至38度以上，并伴有恶心、抽搐等不良反应。经医生诊断，吸脂手术造成了大面积的皮肤感染。最后，张小姐在医院住了两个月，身体才算康复。但更令张小姐气愤的是，当她找到美容院交涉时，美容院开始还算客气，但后来就变得蛮横起来，最后竟逃之夭夭。以后每提起这件事，张小姐总是伤心不已。
加强监管 势在必行
在美容业快速发展的同时，问题也到了不容忽视的地步。据河北省消费者协会统计，河北省2001年十大投诉热点中，美容投诉占有相当大的比重。看来，对美容业如何加强监管，已郑重地摆在了各级政府的面前。
其实早在2000年5月，原国内贸易部与卫生部就联合下发了《关于加强美容服务管理的通知》，在通知中，将美容介定为生活美容与医学美容两大类。生活美容包括美容知识咨询、皮肤护理、化妆修饰等等。而隆胸、拉双眼皮、吸脂等美容项目，则属于医疗美容项目，只有在取得卫生部门发放的《医疗机构执业许可证》后，才可以从事经营。5月1日起由卫生部发布的《医疗美容服务管理办法》已正式实施，管理办法再次明确指出，未取得《医疗机构执业许可证》的机构不得擅自开展医疗美容活动。美容医疗机构和医疗美容科室开展医疗美容项目，应由登记机关指定的专业学会核准，并向登记机关备案。看来，办法是有的，关键在于监管。目前，美容院超范围经营是公开的事，这也是造成美容毁容纠纷的真正原因。对此，卫生、工商等有关部门只有加大检查密度，并制定出严格的惩罚措施，才能起到震慑和打击的双重作用。
美容场所 看好再进
在美容院使用化妆品，消费者首先要打听清楚。美容师推荐的某种化妆护肤品，也许在短暂护理后效果还真不错，但您也要留心，这种化妆品是否有许可证、是否有生产日期和保质期；要少使用或不使用美容院自己配制的化妆品。据有关部门介绍，现在有些化妆品中汞含量超标，使用这些化妆品容易引起慢性汞中毒，损伤神经、泌尿、内分泌等系统，甚至患者可能出现精神异常。
要注意美容院是否卫生。美容院天天都要使用毛巾一类的护理用品，作为消费者要注意，这些护理工具是否做过消毒处理，特别是对一些把（骗术研究网 163164 ）毛巾等护理品晾晒在大马路边上的美容院，要避而远之，试想，那些车辆来回行驶造成的废气和尘土中晾晒的护理品，能保养好皮肤吗？
做医学美容要先看美容师有无资格。国家对美容从业人员有明确的要求，实施医疗美容业务的主诊医师必须有执业医师资格，经执业医师注册机关注册，并且有从事相关临床学科的工作经历。消费者不要只听信推荐，也不要盲从广告，为了给自己成功美容，要睁大慧眼，把纷扰的幕后景观看个清清楚楚、明明白白。
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第200章
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购物返券大揭密
【案例导读】
每逢节假日，商家们都会绞尽脑汁开展各种各样的促销活动。其中最为常见的招数便是购物返还购物券或现金。那么购物返券活动中到底暗藏着什么样的陷阱呢？……