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面部红肿起痘，于是要求退卡。但美容院以各种理由推诿不退。7月初，顾小姐再次来到美容院。美容院工作人员给了顾小姐三种选择：一是顾小姐保留此卡，不管过一年还是两年只要拿着卡来，还会为她做美容；二是让顾小姐将卡转卖或转让给其他人；三是如果真想退钱，就按每200点400元来计算，顾小姐已经消费了600点，就要扣除1200元，只退给5600元。
面对美容院的这种“霸王”做法，顾小姐非常气愤，遂投诉到省消协，省消协经过数次调解，以“不公平扣点”为据让美容院退还了顾小姐办卡钱6800元。
美容师泄密黑美容宰客“步步为营”
采访中，一位一直在美容院做美容师的李小姐向《郑州晚报》透露，在很多办理各类大额贵宾卡的美容机构中，像顾小姐一样遭遇的人大有人在。接着，她向记者揭露了某些美容院“步步为营”坑害顾客的手法。
第一步：攻心
当顾客来到某美容院咨询时，美容师便会花言巧语劝你做美容，不是说你脸上毛孔粗大，就是说你皮肤干燥皱纹容易滋生……这些女人的“软肋”被美容师掌握得牢牢的，就不信找不出你皮肤的缺陷和你的“盲点”。然后，美容师就察言观色。看你是有身份有地位的，就极力吹捧，把你的身份抬得高高的，当然，这时你做美容的价格也就被抬得高高的了……接下来，就姐姐长姐姐短叫得亲热动听，再向你推介他们专有的“某种具有特殊功效、能立竿见影改善皮肤、最适合姐姐的产品”，引诱顾客对产品产生极大兴趣。
第二步：套牢
美容师以美容院各种“超级优惠价格”引诱顾客在该院做长期美容，他们通常采用的方式就是推出贵宾卡、钻石卡、会员卡、打折卡和免费卡等吸引顾客。然后为顾客“量身定做”美容套装。当顾客动心后，有些美容师就会以美容院没有存货，必须先订货让厂家生产为由，让顾客掏出一定数目的定金，只要定金一交，这个顾客也就被套牢。当然各美容院都有不同的“套牢”顾客的手段。
第三步：宰割
美容院“套牢”顾客后，就想办法叫顾客多选择几种服务。比如在办了减肥卡后，又会说顾客的皮肤不太好，要做护理。当顾客感觉所用产品效果不理想时，美容师就会以人的肤质不同为由，力劝你更换适合你皮肤的美容产品，当然价格就更贵了。
第四步：推脱
在美容院做一段时期的美容后，很多顾客会发现效果已经不像刚开始时明显了，还有部分顾客甚至一点效果都没有，这时美容师便开始实施“拖延”战术。如果顾客减肥没有效果，美容师就会找出顾客没有按时来的某一天，以顾客没有按时来做，效果自然不好为由推脱责任。
郑州市消协提醒美容消费者“三大注意”
郑州市消协通过《郑州晚报》提醒消费者在美容院消费时，有“三大注意事项”：
一、消费者一定要到具有一定资质、信誉好、产品过关、卫生消毒状况合格的美容院。
二、顾客要留意美容院为自己使用的产品，是否在其“标签上注明产品名称、厂名，并注明生产企业卫生许可证编号；小包装或者说明书上注明生产日期和有效使用期。特殊用途的化妆品，注明批准文号。对可能引起不良反应的化妆品，说明书上注明使用方法、注意事项。并且化妆品标签、小包装或者说明书上不得注有适应症，不得宣传疗效，不得使用医疗术语”。如果这些产品标志不明晰的话，顾客可以拒绝使用。
三、消费者一定要保存好消费清单，一旦发生纠纷，可以拿着单据作为有效的法律依据，讨回公道，挽回损失。
美容师细说精油
11月22日的报道中多次提到关于美容精油的秘密，引起众多消费者关注，纷纷咨询美容精油方方面面的知识。为此，记者采访了郑州市某著名美容院的高级美容师高嫣红，高女士介绍了美容精油的有关知识。
精油的种类
现在市面上可见的精油主要有：100％纯植物精油（纯精油），价格昂贵；汽化精油（无火薰香精油），价格适中。
精油的辨识
最能分辨精油真伪的，就是你自己的鼻子，100％纯植物精油，闻上去味道复杂，每个人对它的感觉都有些差异，且味道有深沉的持续力，而合成的就单纯许多，有的味道闻起来比较单一不复杂。
另外，可将精油滴入热水中，纯精油会散成微粒状，干后不会有黑色黏稠物。而不纯的精油滴入热水中，干后会有黑色黏稠物。
目前国内真正的纯植物精油品牌较少而有些国内厂家会添加化学香精其中含有酮对人体有害。精油的使用在国外还须由专业人员亲自或指导实施所以大家不要贸然乱用反受其害。（编辑：延明）
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第181章
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近千名学生上当，揭穿嫌疑犯诈骗幌子
【案例导读】
仅凭着“北京奥运”四个字，29岁骗子李某用凭空杜撰出来的条件与3省6市县的6所学校签订了合作培训奥运场馆工作人员联合办学协议，近千名学生受骗。
欺诈幌子期待您的揭秘……
【案例正文】
本网讯 仅凭着“北京奥运”四个字，29岁骗子李某用凭空杜撰出来的条件与3省6市县的6所学校签订了合作培训奥运场馆工作人员联合办学协议，近千名学生受骗。昨天（23日），北京市公安局经侦处透露了破获此案的详情。
今年4月初，河南南阳某职专接到自称“北京某信息公司”电话，希望联合办学，该公司开出的条件相当诱人，招收应、往届毕业生，学制两年……学生每年的学费2400元左右，合格者一年后将分配到北京奥运场馆工作……
为慎重起见，学校派人到北京考察。在设在某写字楼内的公司总部，公司经理李某拿出了一份与“国家体育场管理有限公司”的合作协议，出示了公证书。双方签订了联合办学协议，学校在当地的媒体上刊登广告，并在校门口挂出了“北京奥运场馆工作人员南阳培训基地”的牌子。一时间，报名者趋之若鹜，甚至许多已经考上高中、中专的学生退学转到此校来。
10月8日，北京市公安局经侦处接到举报材料后立案调查：原来该信息公司于今年4月注册，注册资金200万元，公司经营范围为信息咨询等，公司经理李某29岁，曾在河南等地从事远程教育工作，李某所出示的合同、公章等均为伪造。10月25日，李某被抓获。
据了解，截至9月1日前，报名学生达900余人。目前，公安机关对李某以涉嫌合同诈骗向检察机关提请逮捕。
而目前此案涉及的近千名学生，大多数人还不知这是一场骗局。（编辑：延明）
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第182章
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谨防美容院文字陷阱
【案例导读】
许多美容院都包治xx并且承诺无效退款，难道真的有那么多的再世扁鹊、华佗？！不然，当心他们跟你玩文字游戏让你有苦难言……
【案例正文】
美容院承诺治疗疮伤，包治无效退款，可是消费者蒋先生在美容院治疗了5个月仍没有效果，消费者要求索赔，美容院却以还没治完为借口而拖延。近日，蒋先生在沈阳市沈河工商12315申诉举报中心的帮助下终于拿到了全额退款。
蒋先生鼻子上有一块白色的疮伤，去年底他去沈河区朝阳街故宫附近的一家美容院做修复，美容院称他们采用的是物理修复综合疗法，肯定能把疤痕去掉，若治不好不要钱。见美容院如此承诺，蒋先生便决定在这家美容院花1600元进行治疗，并签订了美容协议：“非手术综合疗法，物理修复疤痕，包治无效退款”，当时蒋先生也没有多想便签了字，没想到美容院给他设下了“文字陷阱”。蒋先生在美容院治疗了5个月，却没有任何效果，蒋先生要求美容院按照合同退款，美容院（骗术研究网 163164 ）却说“还没治完”，对消费者的退款要求予以拖延。由于美容协议中写下“包治无效退款”，却没有写明多长时间，商家便钻了这个“空子”。无奈的蒋先生只好投诉到沈河工商12315申