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柳传志的"商海"人生-第2章

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确定长远目标;决定大致分几个阶段;当前最近的目标是什么;选什么道路到达;行进中要不要调整方向。通过对西方企业的学习,我们学会了一套制定战略的方法,而且知道怎样把它们分解为一个个的具体步骤推进下去。

——柳传志语录

柳氏语录背后的思考

联想从最初的创业到现在发展,从国内走向海外,很大一部分原因要归功于柳传志的战略。之所以能够将定战略归于柳传志“管理三要素”之一,指导联想的成功便是其中的原因所在。1984年柳传志创业的时候,对当时的市场还有其内部的管理都不是略懂。但是他为自己制定了战略,先了解市场再学会管理然后就是积累资金。

无论创业之初,还是在联想以后的发展之中,“定战略”始终都是联想发展的指导方向。1997年,柳传志确定了联想发展的长远目标:即2000年以前联想将以一个高技术的形象进入世界500强。而这个长远目标主要分为三步走:第一步到2010年的时候,联想要完成30亿美元的经营额,获利1亿美元,进入世界计算机行业60名以内;第二步是在2005年的时候,其经营额要达到100亿美元,这时的联想要接近世界500强的最后一家;第三不就是进入美国《财富》杂志评选的世界500强之内。然而这个目标在却超前达到了,2008年7月9日,在公布的2008年世界500强排行榜上,联想名列第499位。不得不说,联想取得的成就无不与柳传志“定战略”的管理要素是息息相关的。

行动规划之道

企业在确定目标之后,不可盲目发展,制定战略,确定如何走,方向在哪里。只有所有问题都清楚之后,才会真正有实现目标的可能。

第5章 管理理念的三要素

联想的竞争核心就是有一个非常棒的管理基础,而这个管理基础就是联想的“管理三要素”,即“建班子”、“定战略”和“带队伍”。它重点强调了管理的是“人”,是员工,有了“人”就有了一切。其中还包括领导人如何处理与员工、股东以及顾客的关系。一切从“人”出发,也是“管理三要素”的精髓。

——柳传志语录

柳氏语录背后的思考

1997年这“管理三要素”开始在公司内部的宣传中被提升到了一个新高度。当时联想的80个最重要的干部还曾在一个饭店里集中培训了三天,专门研讨怎么“搭班子”,因此后来杨元庆、郭为、陈绍鹏这些人会不时提到“管理三要素”也就不奇怪了。

在企业管理的生涯中柳传志曾提出过很多脍炙人口的理论,这些观点在公司内外都获得了广泛的影响,比如早期的“贸工技”、“茅台酒的质量,二锅头的价格”,比如后来的“龟兔赛跑论”等,但这些理论基本上都是集中在某一个时期被谈起。唯有“管理三要素”,从其诞生的那一天起一直到现在,几乎贯穿了柳传志每一次重要的讲话,而且越到后来,被谈起的次数还越多:当总结自己为什么能够成功时,他谈到这几条;当告诉别人怎样才能当一个好总裁时,他谈到这几条;当在美国管理学会演讲谈联想成功的深层次的原因时,他谈到这几条;当谈到联想为什么能够和IBM顺利地对接时,他也谈到这几条。“管理三要素”成了他不折不扣的“老生常谈”。

柳传志的管理“打地基”三要素是其对中国管理最重要的影响所在。很多管理思想,“绕来绕去,也绕不过这三条”。

行动规划之道

企业的发展离不开合理的规划与定向,即管理三要素。只有当一切条件和策略完成时,才是企业将要向成功迈进的开始。

第6章 要把班子的集体威信树起来

比如我,有很多时间离开企业,但是企业一切有关战略仍旧在有条不紊地实施。这是因为这些战略是我们领导班子共同讨论、一起推动的。集体的威信大大高于个人的威信。有的领导不明白这点,经常和别人说合作者的坏话,其实这对班子是非常不利的。

——柳传志语录

柳氏语录背后的思考

从权威有效性的来源看,它取决于其他人的认可和服从,而不是来源于法定的权力和地位,(许多管理者却迷信权力地位,喜欢发号司令,却不知这种做法并不建立权威的正确道路)。如果一把手发出的指示得到执行,在执行人的身上就体现了权威的建立,违抗指示则说明执行人否定这种权威。当班子中的多数人感到指示不利于或有悖于他们的个人利益,从而撤回他们的支持时,权威也就不存在了。因此,一把手的权威性首先在实质上靠一个“班子”来维持的(确切地说,是在整体中企业来维持)。

一把手是企业组织的领导核心,他须持有权威。权威是存在于正式组织内部的一种“秩序”,是个人服从于协作体系要求的愿望和能力。组织的有效性取决于个人接受命令的程度。柳传志把“提高领导威信”看做建班子的重要作用之一。

行动规划之道

在企业里,单个的威信很难起到作用,但是班子集体的威信则是企业的一把手,任市场机制如何变迁,都不会影响到企业受。

第7章 实行军事化管理

“带队伍”要做好三件事:一是如何让员工爱打仗,即充分调动员工的积极性;二是如何让员工会打仗,即提高员工能力;三是如何保证作战有序,即使员工队伍有序,协调、效率高。这些就是组织、架构和规章制度要解决的事。

——柳传志语录

柳氏语录背后的思考

军队实行军事化管理,其目的在于创建一支整齐划一、听从指挥、令行禁止、打得赢不变质的人民军队,这与企业进行科学管理的目的是相同的。军人在军事化管理下形成了很多优秀品质,比如使命感、荣誉感、责任感,又如敬业、专业、精业等。企业实施军事化管理,就能够把军队的一些优良作风带入到企业中,融入到工作中。

联想的目标是在企业内建立一支坚强的斯巴达克方阵,一支具有严明的组织纪律、富有朝气的队伍;一支具有极强进取心和崇高的敬业精神的队伍;一支始终保持危机感和责任感的队伍;一支不为小胜而轻狂,不为失败而气馁的队伍;一支始终把个人的追求和事业的成就联系在一起的队伍;一支能够互相协调、配合,互相补充的队伍;一支敢于坦陈自己的观点,公开自己的意见,不断发现问题、解决问题,不断自我完善的队伍;一支具有独特的亲情联系的队伍。

行动规划之道

企业是靠人生存发展的,是靠人来赚钱的,只有把人管住,形成一支强有战斗力的团队,才能在竞争激烈的商战中攻无不克,战无不胜。

第8章 大船结构

公司好比一条在大海里航行的船。我希望我们的同志退出这个画面,站在更远一点的角度,从海图上来看看我们这条航船走过了怎样的航线,描绘一下我们下一个战略目标大概在什么位置,以及怎样才能避开潜流,绕过暗礁,开辟一条能到达下一个目标的新航道。进军国际市场,绝非易事。但我相信,我们这条由理想和意志组成的大船,一定能越过激流险滩,到达胜利的彼岸。

——柳传志语录

柳氏语录背后的思考

在联想的发展过程中,决策人员认识到,如果没有一支组织严密、战斗力很强的队伍,企业就形不成产业,也就无从谈起进军海外市场。于是,他们实行了“大船结构”的管理模式,最终收到了好的成效。

1989年12月,在北京联想的成立大会上,柳传志第一次明确提出了他的大船理论:包括什么是大船思想,什么是大船结构。所谓大船思想,即同舟共济、协同作战、合作意识、整体观念、补台思想等等。大船结构,其特点是集中指挥、分工协作,包括5层意思:集中指挥,统一协调;各船舱实行经济承包合同制;逐步实现制度化管理;公司实行集体领导;思想政治工作和奖惩严明的组织纪律结合。

柳传志基于大船结构又总结出6方面的大船文化:灌输全面的价值观;树立事业上的共同理想;塑造高技术企业的社会形象;弘扬拼搏创业的内部精神;培养以企业为家、以集团为荣的自豪感;倡导亲密和谐的内部关系。

在联想发展的历史上,其缔造者柳传志无数次地提到了船。管理上说是从平底快船开始,经历大船结构抵达舰队模式;文化上倡导大船文化;表扬一个人说其有大船思想,斥责一个人则说其违背了大船思想开小差。而诸如海图、航线之类的词汇也时常被柳传志用来讨论战略设计
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