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“东方市长您还真是管理专家啊。”贺才寿讪笑着，“我最担心的还是钢材原料问题，价格一直在上涨啊。”
“这个钢材问题我们市政府会想办法替你解决地，报告已经递到省里了，相信很快就会批下来。”东方红就笑着说，“我也只是提建议啊，什么时候这个仓库空出来了一半，就证明你们企业的管理水平提高了一半。”
“我一定召集主要管理人员专门研究解决这个问题。”贺才寿马上表态说。
“我看这个库存问题主要是流程问题，由于生产不均衡所造成的。”东方红就笑着说，“只要均衡了各个生产车间和作业工序的生产能力。半成品库存就可以大大下降。”
“市长您真是一语中地啊。”旁边的生产经理马上接口道，“国内的汽车行业还是半自动化生产阶段，有很多还是人工作业，比如装配车间。这样就造成了后工序的生产能力小于前面的焊装工序，焊装好了的半成品经常性地积压。可现在我们还没有很好的办法，有些麻烦。”
“吕经理是从西北汽车制造厂过来的吧。”东方红就笑着问。“我们衡湘市很欢迎你这样地技术人才啊。”
吕经理就很是激动地点了点头，能被一个市长惦记可是很了不得的事情啊。
“我还是班门弄斧一下吧。”东方红也是到了自己地专门领域，有些不说不快的感觉。“首先，我们要树立前工序是为后工序服务的这个观念。也就是说。前工序要把后工序当客户看待。汽车产品要求精工操作，所以，产品本身的设计很重要。之所以装配车间的能力低，我想是和产品图纸设计有关系地。如果能够设计出更加便于组装的产品，我想这个问题就解决了一大半。另外。前工序地质量标准一定要严格，将质量标准的上下限度定得小一些。增加精度，我想对后工序也有好处。其次，还是要提升后工序的半自动化甚至是自动化生产程度，后工序本身生产能力的提升尤其重要。第三，要订一个工序最大半成品存量标准。一旦该工序的半成品存量超过了这个标准，这个工序前面所有工序都要停工，知道解决这个产品积压问题为止，不能让产品积压问题形成一个恶性循环，那样的结果就是问题永远没有解决。第四，多问几个为什么。当发生问题的时候。通过多问几个为什么找到问题的根源。才能把问题彻底解决。”
这下，不只是蔡盈盈和贺才寿目瞪口呆。就连旁边陪同的技术人员都张大了嘴巴，赶紧拿笔出来进行记录。
“东方市长，您说地真好啊。”吕经理这下是心悦诚服，“您刚才的指示，我概括成几点，您看可对”第一，树立后工序就是前工序地客户地观点，一切为后工序服务。第二，形成每道工序的半成品存量标准，一旦超过标准，前面工序全部停工整顿。第三，多问几个为什么，彻底解决问题地根源。“
东方红就赞赏地点了点头，笑着说：“我说了只是提建议，一切还是要你们这些专家分析来解决。”
“东方市长，今天我们这些人可是长见识了，您提到的这些管理理论我们都还没有听说过呢，企业内部客户理论和半成品存量标准都是一个崭新的实用管理基础啊。”吕经理就很激动地说。
“市长，为什么要多问几个为什么啊。”蔡盈盈却提出了另外一个问题。
“这个问题就比较复杂了。”东方红呵呵笑着，“我给大家讲一个故事吧，这个故事发生在美国。”
其他的人自然是个个点头，市长要讲故事，谁敢打断啊！
“美国纽约有一栋大厦，非常漂亮。可是有一个问题，那就是其中的一面墙壁很容易脏。每次清洁工人清洗过后很快又脏了，而墙壁的清洗很麻烦，属于高空作业，所以一年只能清洗那么几次。这样，这面墙壁就影响到大厦的整个外观了。”
“市长，您就说怎么解决的吧，难道问几个为什么就能够把它解决了？”蔡盈盈就迫不及待地问着。
“对，就是连续问了五个为什么，把这个问题就彻底解决了。”东方红笑着点了点头，“问题专家就开始提出问题了。为什么墙壁会脏呢？是因为墙上有很多鸟屎！为什么会有鸟来这个墙壁上拉屎呢？是因为墙壁上有很多小鸟爱吃的昆虫和飞蛾！为什么墙上回有昆虫和飞蛾呢？是因为到了晚上，这个墙壁上有灯光，而昆虫和飞蛾都有向光性，所以它们才来到了墙壁上。为什么墙壁上会有灯光呢？是因为对面的窗户一到晚上就会亮灯，灯光就会照到墙壁上。为什么灯光会照过来呢？是因为对面窗户上没有装窗帘。”
“我明白了，只要把对面窗户上全部安装好窗帘。问题就解决了，墙壁也不会再脏了。”蔡盈盈就马上明白过来了，很高兴地回答。
“回答正确，加十分。”东方红就乐呵呵地说，蔡盈盈反而有些不好意思了。
就在这个时候，工地上的一台搅拌机突然停了下来。明显是产生故障了。东方红就笑着说：“也许我这么说，大家还不太明白，我们就用这五个为什么分析方法来解决这个搅拌机的问题吧。”
这下。几个技术人员都睁大了眼睛，竖起了耳朵。生怕漏掉其中任何一个细节。
“贺总，我今天可是免费来替你解决这个问题地啊，你要管中餐哦。”东方红笑着说。
“那是，那是。”贺才寿忙不迭地说。
“如果我们不多问几个为什么，我相信大家通常的处理方法就是换上保险丝了事了。如果多动一下脑筋，可能还会换根油泵轴吧。”东方红笑着说。“如果贺总您不信，可以问一问工作人员。”
贺才寿还真有几分不服气了，一招收，把一个维修人员叫了过来。
“这是东方市长，他有问题想问你。”贺才寿就很温和地说。
“我认识东方市长，经常在电视上面看到呢。”维修员就笑着说，“东方市长，您好。”
“你好，辛苦了。”东方红就很和蔼地说，“这个搅拌机的问题平常你是怎么解决的？”
“一般是换保险丝。每个月也会换一次油泵轴。”维修员的答案简直和刚才东方红说的一模一样。蔡盈盈暗自吐了吐舌头。“哦。”东方红点了点头，“这样没有解决根本问题吧。成本也高，另外，经常耽误生产。今天，我和你一起来解决这个问题。”
“好地。”维修员很是被动地说，可马上又很奇怪了，就问了句，“市长您是学机械的吗？”
“不是，所以我要向你学习嘛。”东方红就微笑着说，“下面我向你请教几个问题吧。”
“您问，我一定知无不言，言无不尽。”维修员倒是很有口才，贺才寿也禁不住点了点头。
“为什么这个搅拌机会停止呢？”东方红就提出了第一个为什么。
“因为搅拌机超负荷运作，保险丝烧断了。”维修员想都没想，就回答道。
“为什么会超负荷运作呢？”东方红又问了第二个为什么。
“因为搅拌机的轴承部分润滑不够，增大了摩擦力，所以就超负荷了。”维修员也只是稍微想了一下。
“为什么润滑会不够呢？”东方红地第三个为什么了。
“因为润滑泵吸不上油来，所以就润滑不够了。”维修员对自己的专业技术还是很有信心地，这个搅拌机自己都能组装一次了。
“为什么润滑泵会吸不上油来呢？”东方红的第四个为什么了。“因为油泵轴磨损，松动了。”维修员这次想的时间稍微长了些。
“为什么油泵轴会磨损呢？”东方红的第五个为什么了。
“因为没有安装过滤器，混进了水泥。”维修员就回答说。
“很好，你的专业技术真好啊。”东方红赞叹了一声，马上又问了一句，“是不是我们把油泵轴安装一个过滤器，以后这个问题就彻底解决了呢？”
“是。”维修员条件反射似地回答了一声，随即马上兴奋起来了，“东方市长您真厉害，一下子就找到了解决这个问题地方法，这个超负荷运做让保险丝烧掉的问题一直是我们这个工地上地一大难题，每天基本上都有好几次这样的问题呢。”
“我没帮什么忙啊，是你自己找到了解决问题的方法。”东方红就笑着说，“好了，你去忙吧，相信很快你就能彻底解决这个问题，装一个过滤器很简单的。”
“谢谢您了，东方市长。”维�