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风尘交易人--一个美国汽车商的经历-第2章

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这个Closer去和客人交易。周新泉在谈判桌上只做两件事:填写顾客的贷款申请表,拿着这个表,车行便能通过电脑查询客人的信用背景和贷款风险程度,最终决定他的贷款资格和允许的数额。另一件事是把汽车资料和客户的姓名、地址和电话抄在一个称为〃四方块〃的表格上。这个〃四方块〃便是车行和客人讨价还价的战场。两个表填好之后,可以说是大功告成,周新泉便让阿尔出面。

阿尔是一个尖脑袋圆眼睛,看起来十分精明的南美裔美国人。此时他的对面是一个胖胖的白人妇女,叫温娣。她的身边还有三个分别为五岁、七岁和十一岁的孩子。周新泉把阿尔介绍给她之后便退到交易室的门口站着观看动静。在阿尔跟客人谈价钱的时候,不让销售员站在自己旁边,以免给客人一种人多势众的感觉。

〃Aerostar是不错的汽车,卡车的底盘,永远跑不坏。〃阿尔说着从兜里掏出他那支粗大的带着镀金圈的名牌笔,拿过来桌子上的〃四方块〃,用笔轻轻地描着周新泉抄写的价钱:12995。本来周新泉按照阿尔过去教的,已经把钱数的字体写得很大,然而阿尔好像还是不太满意,把字体描写得更黑更粗。

〃你首付可以放多少钱头款?〃

〃我想知道你从窗口价上能给我减多少钱。〃温娣样子坚决地说。

所谓窗口价就是车行要价的俗称,因为价格表都是贴在汽车侧面窗户上。

周新泉看到阿尔用手一指,理直气壮地说道:〃新车原价两万一,现在我卖给你一万二千多,三年折价七、八千,这难道还不是好价钱啊?〃

温娣表现出难色:〃我原先想的就是买一辆八千到九千多的汽车,要是这么贵的话我可能买不起。〃

阿尔笑了:〃我想,老板给你四千块钱的减价恐怕不太可能,但是让我帮助你尽量争取吧,你觉得自己可以首付多少钱头款?〃

听到这里,周新泉觉得这一个交易是做不成了,四千多元的差距无论如何是没有办法谈拢的。他盘算着是不是应该出去继续叫客人。

温娣正低着头,用笔在纸上计算了一阵子说:〃我想最多三千五百块头款。〃

〃好,三千五。〃阿尔把纸上4500的字样用笔划掉,在下面写下3500,〃那你每月可以拿出三百元支付贷款吗?〃说着便在〃四方块〃的一个方格里写下300。

〃不行,〃温娣连连摇头,〃我每月除了付房租和吃饭,剩下的钱就不多了。〃

阿尔把300的字样划掉,在下面写了295,然后在下面重重地划上一道:〃怎么样?〃

温娣坚定地摇摇头:〃二百五十,再多了我一分钱也没有了。〃

〃什么?二百五十?你不是跟我开玩笑吧?〃阿尔瞪大了眼睛。

温娣苦笑着说:〃我不是跟你还价钱,我是没有钱。如果要是差得太远的话,只好算了。〃听了这话,阿尔点点头:〃我知道你是个诚实的人,就让我到总经理那里替你试试吧。可是话先说好,要是我真的说服他答应你的价钱,今天你是不是把车子开走?〃

温娣点点头。

阿尔在250元的下面划了一道:〃请你在这里签一个字。〃

等温娣签好了名,他拿起手里的纸向外走,走到门口忽然自言自语说:〃我卖了十五年的汽车,还从来没有见过这种价钱!〃

温娣想说什么,却见他已经走了出去,只好作罢。

然而不到五秒钟阿尔突然又转回来:〃温娣,你保护我一下怎么样?〃

温娣正在不解之间,他又重新坐下来:〃你给我开一张三千五百块的支票,作为头款。见到老板我也好说话,看,人家的确是有诚意的,支票都开好了,这笔买卖做不做由你。〃

〃这样会管用吗?〃

〃口头保证和拿出一张支票摆在他面前,压力是不同的。反正你先开好了,车他不卖的话我再还给你。〃

温娣笑了:〃你的老板就这样小孩子气啊?〃

阿尔也笑了:〃人都是只会看眼前利益的动物,百万富翁其实也一样的肤浅。〃

温娣痛快地从自己的皮包里拿出支票夹签了一张支票。

周新泉现在虽然尚弄不清楚阿尔搞的什么名堂,但是他觉得这里肯定有文章。如果这笔交易真的没有谈下去的余地,阿尔肯定不会费这么多的唇舌。他打算跟着阿尔一起走进经理办公室,阿尔却挥手示意他留在小屋子里跟温娣聊天。周新泉明白这表面上是出于礼貌,使客人在等待中不至于感到无聊,但其中的真正用意是利用聊天,使客人没有时间思考计算,以免他们临时改变主意。

周新泉觉得没有什么好聊的,从信用申请表上他知道温娣是一个小学教师,便打听她教什么课。温娣说自己是数学教师。两个人随便聊了些关于美国是电脑越来越快,人脑越来越慢的现象,阿尔就回来了。

阿尔没有说话,显得面无表情的样子。温娣有些紧张地看着他:〃结果怎么样?〃

〃还算好,他没有一脚把我踢出去。〃

阿尔拿出手里的纸摊在她的面前。

纸上每月250的字样被粗墨笔划掉,在它的下面大大地写着349。

〃这也差得太远了。〃温娣喃喃地说道。

阿尔仍然是面无表情地看着她,没有说话。

愣了一会儿,温娣站了起来:〃看来我是选错了车子。〃

阿尔也站起来:〃如果你愿意的话,可以让我们周先生带你找一辆价格便宜一点的车子,或者你以后再来。〃他同温娣握手,然后对周新泉说,〃你记下来温娣的电话了吧?以后有了合适的车子,马上通知她。〃

周新泉一边点头的同时感到十分失望,原来阿尔弄了半天也是没有用处。他有些无精打采地陪着温娣和她一群吵闹的孩子走出大楼,同时他还能够感到其他销售员幸灾乐祸地表情。在楼门口,周新泉和温娣挥手道别时,注意到马路上有一辆车子似乎在减速,于是他马上立定不动,使自己留在叫客人的有效区域,对温娣的再见声刚落下,就跟着高叫一声:〃ein。〃

他的身后传出了感叹声和轻声的怪叫,他没有回头,心中明白后面那些迪勒们都在忌妒他出色的叫客人本领。

他走过去,刚要和从汽车里面钻出来的客人打招呼,却听见后面有人叫他。他转回身见是意大利籍的销售员保罗。保罗对他说:〃阿尔让我替你接这个客人。〃

周新泉顺着他的目光看过去,见阿尔正站在楼门口对自己点头。他不解其意地走回去。没有等他走回去问阿尔,却见温娣匆匆地走回来叫住他:〃我的那张支票还在你们的手里。〃

周新泉也想了起来,就赶忙领她来到阿尔面前。阿尔一拍脑袋,表示歉意,便让她跟自己走进大楼。他领着温娣径直走进了总经理办公室。周新泉站在楼门口没有动,眼睛仍然瞟着保罗和自己叫到的那个顾客。他身边的墨西哥裔销售员迈可从前面推了他一把:〃跟进去啊,你的交易还没有完呢,你用不着在这里叫客人。〃

周新泉回身瞪了他一眼,但是还是随后走进总经理办公室。

总经理威廉拿着那张支票笑着说:〃我是真的不想还给你啊。〃

〃那你为什么不给人家更好一点的价钱呢?〃阿尔站在一旁问道。

〃可是我不能赔钱……〃

〃你的车子在停车场里面放时间长了不一样等于赔钱?〃阿尔反问。

〃对呵,〃温娣说,〃我看阿尔说的是实话。〃

〃人家可是实心实意地买车,支票都给你开好了,竟然你还不要。〃阿尔在发牢骚。

〃这是……哪辆车?〃威廉的口气有些松动。

〃九一年福特,车号94393A,那辆车在这里已经两个月了。〃阿尔在一边提醒他。

〃这样吧,你们先回去坐一会儿,让我计算一下车的最后成本。只要不赔太多我就放车。〃说着示意周新泉带温娣回到原来的交易室。

没有过多久,阿尔便兴冲冲地走进来:〃好了,这个家伙让我三说两说总算开了窍。〃

〃他答应我的价钱了?〃

〃想不到,想不到,今天赶上这个家伙高兴。〃阿尔仿佛没有听懂她的问话。

〃每月二百五十元?〃温娣急切地问。

〃所以说买车就是不能太着急,要有耐心。只要我们下决心跟他磨,早晚他会让步。〃这个时候阿尔显得特别有耐性,他等自己的话都讲完了才把手里的纸摊在桌子上面。

〃四方块〃上349元已经改为285。温娣的脸上立即现出了失望:〃每月二百八十五,我还是付不起啊。〃

看到这个数字连周新泉也感到失望,他觉得阿尔和威廉都不是头脑清楚的人。

〃他已经给你减了六十多元啊?〃

〃可是我每个月拿不出这么多钱。〃

〃二百八十五,二百八十五,二百七十五怎么样?〃

阿尔
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