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可既然是准备做餐饮行业的掏宝平台，那就不是冲着b2c去做的，起码一开始不是。
今天我看到了不少点餐网的快递员在大街小巷穿梭，我想这一块你们投资不会太少。
然而，一个新兴产业，一开始其实不是为了完善布局，而是为了抢占市场！
你们这样，太慢了，也太烧钱了。
点餐网当前的目标，应该是迅速布局，完成市场抢占才对。
庞大的合作商户群体和庞大的用户群体，才是你们的根本。
至于服务问题，不用一开始就做到尽善尽美。
前期，你们的快递员可以兼职，可以承包给第三方，没必要自己布局。
后期，当有了第二家，第三家平台，开始和你们抢占市场，而且市场面临饱和的时候。
这时候，你们的任务就是提升服务质量和核心竞争力了。
专业的快递团队，专业的客服团队，专业的质检团队，甚至包括一些试吃团队，都可以建立。
前期，没这个必要。
你们和远方不同，我们那时候为什么要做快递？
因为市场上不是只有我们一家，更不是第一家！
我们没有任何优势，唯有在这上面下功夫，以服务取胜。”
李东的话，其实和张旭浩如出一辙。
秦雨涵他们其实不是不懂，包括秦海他们都懂这个道理。
关键是，秦家一家人，都受到了李东太大的影响。
李东的远方商城如何崛起的，如何完成逆袭，这些过程，秦家人都经历过，都参与过。
于是，在创建点餐网的时候，他们下意识地选择了走李东的路。
可实际情况是，点餐网和远方商城不一样！
远方商城成立的时候，第一目标不是抢市场，那时候的市场也不是没有同类网站。
而餐饮o2o平台，现在倒是有了，可规模太小太小，都处于起步阶段。
这时候的市场是广大的，客户也没到为服务质量斤斤计较的时候。
所以，当前的主要任务不是提升服务质量，而是扩大规模。
秦雨涵闻言微微蹙眉道：“可外包团队，毕竟不是自己的团队，效率拖拉，服务差劲，也没有责任心。
光扩大规模，前期是有优势，可到了后期，也是逆势。
前期，其实也是建立名声的时候，这时候，市面上就我们，我们服务差点没关系。
可一旦出现第二家平台，对方服务比我们好，也许一开始不如我们，后期，对方则是会慢慢取得用户的信任，直至超越我们。
而我们，再想改变形象，因为前面的污点，也失去了不少公信力。
就像掏宝，前面做的多好，市场都被抢占了。
可现在呢？
因为假货泛滥，快递效率差劲，商家服务态度不好，售后理赔困难……
这一系列的问题，因为前期只顾扩大规模而忽视或者放纵这一切，到了后期，就有些尾大不掉了。”
李东无语道：“那能一样吗？
何况，你说的再差，掏宝还是c2c平台第一，这也是不争的事实。
现在纠正虽然难，可不是没机会，反而因为实力强大了，他们有更多的机会去改正。
如果前面没抓住市场，你以为还有掏宝？
当初不抢了易趣的市场，哪有现在改正的机会，连机会都没有，更被说改了。
还有，谁跟你说第三方就一定很差了？
那只是你的想法！
各家企业有各家企业的风格，不是每家企业都觉得不是自己企业的事，就不上心了。
何况，快递做的就是送货，谁跟你说送的都是自家的东西了？
就连远方快递，也不是全部送的自家的产品，第三方的货物，难道我们的团队就不送了？
只要做好管理机制，一切问题都不是问题。
就说你们的快递问题，完全可以和远方商城的平台一样，建立一个评价系统，对快递员做出服务评价，这点难吗？
接单多的，评价好的，你们给予更多的额外奖励，谁会不动心？
做快递这一行的，都是赚的辛苦钱，没人不在乎钱，他们赚的钱也很难，能多赚，你以为他们想少赚？
除了个别混日子的，谁不想往好了干，往多了赚？
难不成在你眼中，这些人都是为了混吃等死才当快递员的？”
李东说着，见秦雨涵正在沉思，又道：“还有，pc端的市场，会渐渐萎靡下去的。
未来是移动为王！
这时候，其实你们就可以布局移动端了，而不是继续大力推广pc市场。
吃个饭而已，大家为什么要叫外卖，关键就在于省事！
我要是订个外卖，还得特意打开电脑，特意网上订单，烦不烦。
有那功夫，我干脆打个电话让人送外卖好了。
你们要做的，就是让用户更方便。
拿着手机，用户随意一点，ok，一切搞定，简洁化才是第一位的。
前期，不要为了一点小钱，又是广告，又是给商家做推送什么的，关键还是口味，还是质量。
等名声建立了，之后再想盈利的事。
还有，取消电话订餐！
虽然取消电话订餐，目前看来会对你们的业务造成一些损失，可一定要区分开一点，你们是网上订餐，而不是传统意义上的外卖！
潜移默化，让用户自己意识到，我用的是一个点餐平台，而不是一家快餐店。
你看到过，用户在掏宝和远方商城上买东西之前，先打个电话订货的吗？
都是直接下单，了不起找客服咨询一点问题，谁会特意找一下电话打过去说要买什么东西的？
这也是为了减轻你们的工作量，缩减成本开支。
你现在建立起来的客服团队，几乎都成了外卖接单员了，简直就是个笑话。
用户打电话给你们订餐，然后你们再打电话给商家，这不是脱裤子放屁，多此一举吗？
让用户习惯性的直接下订单，而且你们要开发新的系统，关联商户。
而不是如现在这般，客户下个订单，居然还得通过你们转达商户，这个很麻烦，也很不实用。
这种系统不难，你要是需要，我这边让人帮你们开发一套。
不仅仅是商户，还有快递员其实也可以采用这种直接关联手段。
当用户下单之后，商家收到了信息，距离附近最近的快递员，也可以收到信息。
这时候，他们就可以自发选择，要不要接单。
也许此刻，某位快递员刚好就在这家店铺附近，距离下单的用户距离也很近，这样就可以节省大量时间，提升效率。
而不是和你们现在一样，还得从快递配送点安排任务，中间还得多一道命令的转达程序。
这些小变化，会为你们缩减大量的工作量，减少你们的成本支出，提升你们的效率。
想做大做强，光靠老路子怎么行……”
李东还在继续说，秦雨涵实在没忍住道：“你既然都知道，你怎么没自己去做？”
按照李东的一些说法，远方自己做的话，秦雨涵敢肯定，几乎没其他人活路了。
专业的快递团队，专业的技术团队，客服，渠道，合作商户，远方几乎能轻而易举地完成这个目标。
然而，当她问出这话的时候，李东却是嗤笑道：“我难道什么都做？
你以为时至今日，我还会在乎这些小产业布局？
我做的是一个整体，单一的某个方面，某个方向，除非意义重大，要不然我是不会特意去做的。
当然，不排除后期为了完善产业布局，我们也会去做。
可这时候，远方的事情多了去了，任何一件事都比这个重要的多。
我现在都嫌快递不够用，客服不够用，服务器不够用，哪有工夫做这些。
做小了，我看不上。
做大了，远方目前没这个精力。
大不了等后期有需要了，市场上谁做大了，我们收购、并购、入股、融资都可以，不就是钱么，你说是不是这个道理？”
李东说的坦然，秦雨涵却是咬着牙根道：“你说这么多废话干嘛，合着不就三个字么，看不上，是吧？”
李东耸耸肩道：“你自己说的，反正差不多就这意思吧。
前期大量烧钱，后期回本还不知道什么时候，我现在不缺项目，就缺钱和时间。
等你们这些人自己做的差不多了，做大了，也�