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奸商莫菲菲-第19章

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  切,他懂什么,门面最重要啊。人要脸树要皮,舍不得孩子套不着狼,舍不得花钱上不了美女的床,那些姑娘们往门口一站,有人上门齐哈腰甜甜说声“欢迎光临”,还怕那些有钱大爷们骨头不酥掉?莫菲菲仿佛看到钱已经哗啦哗啦流进口袋了,最近发现自己发呆的时候越来越多,常常陷入幻想中难以自拔,典型的创业前癔想综合症。
  员工招好了,客栈叫啥名字呢?总不能像喜剧里演的就叫“有间客栈”吧。她也懒得想了,决定从现代直接搬一个过来。希尔顿喜来登不行,太洋了,香格里拉更是莫名其妙。名字必须适应古代人习惯,还要吉利。莫菲菲希望自己的客栈让顾客有宾至如归的感觉,住了就不想走。对,就叫如家客栈好了。找人去做牌匾先,要大大的,金灿灿的,让人一看就能记住。
  接下来才是最重要的工作:入职前培训。
  莫菲菲的员工一字排开,一个老帐房,十五个伙计,八个厨师,四个迎宾小姐,两个清洁阿姨,两个客服人员,总共三十二个人,必恭必敬听着她训话。他们对这种模式有点好奇,又有点期待,眼前这个年纪轻轻的大老板会对他们说什么呢?
  莫菲菲把写好的员工守则发放下去,每人一份,然后开始上课。“我希望我的员工是一个和睦的大家庭,大家要团结友爱。我们如家客栈开出来后,将会是京城最大最豪华的客栈,大家好好干,生意好我每个月除了工钱还多发奖金!”先来个利诱,给了枣再打棒子。
  果然所有人精神一振,莫菲菲给的薪水本来就不低,再加上奖金,那可不得了。大家身上迸发出强烈的类似于“誓死追随老板”的意念,隔一米远莫菲菲都能感觉得到。
  “但是,我制定的规章制度一定要遵守,有违反者,一律开除。现在我来给大家讲讲发给你们的小册子里的内容,有不明白的可以打断我询问。”
  “第一条,服务宗旨:客人就是神。意思就是说对待客人要必恭必敬,客人有要求要尽量满足。你们解决不了可以请示老板我,让我想办法解决,我也解决不了的,你们就诚心诚意给客人道歉。”
  “如果他提出的是无理要求呢?”有人问。
  “没有无理的,只有我们不愿意理的。只要大家秉承全心全意为客人服务的信念,再无理也可以化解。”众人点头表示明白。
  “第二条,服务理念:微笑服务。只要你们是在客栈里,随时随地都要保持面带笑容,即使你心里面有什么苦恼,也要给我藏着掖着,晚上回家自己蒙上被子哭去!特别是面对客人的时候,说话要节制有礼,速度不要太快,也不能太慢。你们都给我学学,就说‘客官,您有什么需要吗’试试。”
  众人龇牙咧嘴说出。摇头,那笑比哭还难看,等莫菲菲一个个调整好到她需要的程度的时候,一个时辰已经过去了。
  “大家回去自己对着镜子多练习,我们接着往下讲。各个部门要各司其职,做好你们自己的事就好了,我不在的时候有什么事可以让帐房先生先决定。”帐房张老头对莫菲菲点点头,表示明白了。
  第三条是具体的规章制度,无外乎按时上班不许和客人争执不许打架斗殴之类的,说了一遍大家都没什么疑问。
  “回去后每个人都要把员工手册背下来,我要抽查的。明天开始我要针对特定部门培训,从跑堂的开始。”
  培训是件累活,要准备材料又要一个个指导。碰上反应迟钝的还得亲自示范,不能打不能骂,大家以后要尊重培训师啊。经过将近半个月,莫菲菲终于结束了客串老师的活,真是身心疲惫。相信大家也和莫菲菲一样。他们已经深刻领悟到,莫菲菲的钱是不好赚的,在以前那些客栈,哪有什么三大纪律八项注意啊。培训完莫菲菲给所有人放了半个月带薪假,让他们好好休息,一开业肯定会非常忙碌了。并且嘱咐不得向任何人透露他们培训的内容,违者追究法律责任之类云云,这可全属于商业机密啊。
  客栈经过一个多月的突击,已经差不多完工了,有钱好办事。这句话都快成了莫菲菲的口头禅了。自己也要抽点时间去监工才行,看工人有没有按照她的要求做。
  两层楼的如家客栈已经初具雏形了,进入内部装修阶段。莫菲菲走进“总统房”一看,非常满意。波丝地毯、可以同时躺五个人的大床,更重要的是,有浴缸和抽水马桶!在古代,这可是划时代的东西啊。
  设计这套设备的工匠是专门请南宫济帮忙找来的武林中人万灵,是制作机关暗器的高手,人称为“鬼神通”。不愧是鲁班似的人物,听莫菲菲仔细描述了那两样东西之后,根据动力学原理、物理学原理、乱七八糟莫菲菲不知道的原理,总之,把她想要的东西设计得非常非常满意!莫菲菲不禁感叹,这人应该属于走在时代尖端的人物了,放现代绝对是研究原子弹的科学家。
  老万原本是冲着南宫老爹的面子来的,本来有点不清不愿,等莫菲菲在他设计好的浴缸(大木桶)里放出热水和冷水,叫个工人来当着他的面洗了个澡,再把水放掉之后,他已经开始目瞪口呆;再丢一团手纸到马桶里,一按纽,被冲刷得无影无踪,他已经把莫菲菲当成天才看待了。虽然在他心里莫菲菲动手能力很差有点美中不足。
  这两天莫菲菲一到施工现场他就紧贴着她,缠着要她提点。没办法,莫菲菲只好把高压锅、吸尘器等简单的日用家电用法描述给他听,让他自己回去研究吧,她才不信,在没有能源的年代这些光有构思的东西能发明得出来,也就是哄哄老万开心而已。在莫菲菲说出几个小用品构思之后,老万就把她引位生平知己了,拍胸口表示,以后有什么需要随传随到,不要通过南宫济那家伙了。对于莫菲菲来说只当是捡了个便宜,当然答应。
  恩,客房、餐厅、厨房(可恨没电梯,服务还是不完美啊)格局都摆设都井井有条。不久就可以完工。
  找个黄道吉日吧。在这之前,得打个广告才行。
  

第十六章 跟班小林子
更新时间2006…7…5 9:49:00  字数:0

 做广告嘛肯定得找明星。古代没明星,只好找名人了。莫菲菲认识的名人数来数去就那几个:小王爷、秦图、南宫济、花魁路青青,现在还多了个冷文星。他们非富即贵,要让他们干抛头露脸的事,还真难啊。自己得想想他们的弱点,各个击破。
  小王爷含着金钥匙出生,什么都不缺,就是缺乐子。最常挂在嘴边的话就是“无聊”。最乐意做的事就是他觉得有趣的事,比如上次义务给莫菲菲做评委,比如整天没事去逗男公鸡玩。如果莫菲菲能把这件事说得让他认为是一件非常有意思的事,那事情就成了一半。
  秦图是中书令的儿子,也是啥都不缺,用钱也打不动。但是他欠莫菲菲个人情,和胡凌儿能走在一起莫菲菲算半个媒人呢。这个忙他不帮就说不过去了。
  南宫济现在算莫菲菲哥们了,他做人又讲义气,莫菲菲晓之以理动之以情,声泪俱下估计也能博得他的同情。
  冷文星是飞鹰堡的少堡主,似乎也是个有钱人,但是他很小气。从穿着、借口跑南宫济那里蹭住的、帮莫菲菲小忙还得捞好处就可以看得出,肯定是个贪钱的。自古小气的人一般都贪钱。他直接用金钱外交政策好了。
  路青青现在“签约”在莫菲菲爹旗下,莫菲菲更是算她的半个老板,她最容易搞定。
  想清楚之后,莫菲菲决定先去南宫济家,晚上再去红楼找路青青。
  南宫济照例在家无所事事,自己练剑在。自从挑战完京城他看得上眼的所有人(除了小王爷)之外,他已经闲了很长一段时间。今天冷黑炭倒是没在和他切磋,出去办他的神秘差事去了。
  对于莫菲菲的不定期、不打招呼地上门拜访,他已经习惯了。反正莫菲菲来正好还可以和他做伴,就是闲聊也好过一个人无聊。
  “老哥!这次小弟可是找你帮忙来了!”莫菲菲还没等他反应过来就一个箭步冲上前去做可怜兮兮状。
  “什么事,直说无妨,你这副德行让我很不习惯,感觉很恐怖!”也难怪,莫菲菲在他印象里就一副奸商的形象,找他帮过几次忙,好象也从来没给过好脸色,连低声下气都不曾有过。莫菲菲尴尬地笑了两声,没想到南宫济这么直接,好在自己脸皮厚不在意。
  “是这样的,你也知道小弟在开店,我们之前赢的那二十六万两银
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