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茅侃侃侃职场-第8章

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在外企公司,年度计划是很重要的,只有有了计划,才有后面的报告,有效的工作就是所有的计划被很好地完成,并精确地呈现在报告里。但是,在国内的很多企业中,年度计划这项工作还没有开展起来。好的报告的主要内容应该包括:你年初的计划是什么;为了实现计划,你要做哪些事情;哪些事情你做到了,哪些没做到,没做到的原因是什么。

相信大家在写报告时,也像很多在校学生写论文一样,习惯用两样东西:一样是搜索引擎,一样是键盘上的Ctrl+C、Ctrl+V,我想着是对那句老话的验证:“天下文章一大抄,看你会抄不会抄。”好的东西,好的知识,好的思想,我认为可以借鉴,但是我希望大家在借鉴时,不要只是机械地毫无任何技术含量地复制粘贴,而要学人家的文章是怎么写的,要学习它的结构、它的逻辑、它的模式。

从小学历史课本上,我们就知道什么叫“八股文”,历史书都是批判八股文的,说八股文禁锢了人们思想,但是根据我写报告的经验,我觉得八股文也不是一无是处。八股文教会我好的文章都具备相似的素质,有好的结构和思想,只要我们认真揣摩好文章,就能掌握作者是怎么构建文章框架的,怎么系统地将思想完美呈现的。

报告是一种有固定形式和固定结果的文体,所以写报告时可以借鉴写八股文的方法,多研究好的报告的写法,自己终究能写出好的报告的。报告最常见的结构是总分总。开局先一个总述,然后分段落叙说,最后再一个总述。还有一种结构是三段式:提出问题、分析问题、解决问题。

这两种模式,不仅对于报告,对于任何文章都有借鉴的意义,简直可以说是放之四海皆适合。

你写报告时采用这两种模式,单独使用或交叉选用,写出来的东西结构就会更严谨。当然你如果期待你的文章是天马行空的风格,这两种模式可能不适合你。但是,商务中的报告,讲求的是精准和效率,而不是有灵性有个性。商务应用公文需要具有清晰性、持续性和稳定性。

汉语是我们的母语,我们从会说话就开始使用它,但是我发现用中文写的报告不如用英文写的报告严谨。英文是一种逻辑性更强的语言,使用它讲述的事情,逻辑思维性会更强,而中文自由性更强,修饰词语更多,会使文章不太简明扼要。如果你不相信,将一段说明性文章翻译成英文,再根据英文的意思,将其翻译成中文,这个过程中,你就可以发现英文表达更加简明扼要。多进行英汉互译,可使自己写文章更加简洁明了。

还有一个很好的方法,可以帮助你写出更简明扼要的文章,就是当你写下一个句子时,你问你自己,我可以去掉哪些词又不影响我这个句子意思的表达的,然后一个一个地去掉非关键词。

讲到简明扼要地写文章,我要推荐一本书,名叫《麦肯锡方法》,这本书是关于怎么写商业报告和商业计划书的。里面有一个经典的阐述:你的报告里的每个观点之间,都是相互独立的,不应该有重复的内容,如果有,就应该将它们合并到上一级逻辑关系中。如果你的报告是由几个观点组成的,你的这几个观点应该覆盖你想表达的所有的问题。这些观点之间是相互独立的,为了使文章更为简化,你要看一下这些观点是不是可以再合并。人的大脑处理信息的能力是有限的,所以,报告中的观点最好压缩在三个以内,这样更便于读者理解和记忆。否则,看了你报告的人就可能看了后面忘了前面。

总之,写报告结构要清晰,思路要明确,语言要精练。但是,可能你最初开始写并不能达到这些要求,但关键是写报告时要有这个意识,慢慢锻炼,就能写出结构严谨的报告。

PPT,全称PowerPoint,是商业报告呈现的一种很好的方式。PPT是一个很有用的工具,大家在走向工作岗位之前,一定要学会使用PPT。当你写一篇很长的汇报给老板时,我建议你使用PPT起草这个文件,因为PPT是以张为单位的,它可以使你在最短的时间内,把你想要表达的要点提炼成一个目录,然后根据目录扩充文章。

PPT刚流行的时候,大家可能只是将它视为以张为单位的Word,制作每张PPT大多数人只是使用文字,渐渐地大家开始在PPT里加入图片,使图片和文字很好地结合在一起。用图片说明文字,会使你的阅读对象更快地了解你的报告。

在我的职业生涯中,我有一段不短的时间一直在和PPT打交道。每个人制作的PPT其实都算一个他的作品,大多作品都带着制作者的风格,制作者的逻辑、制作者的思想、制作者的语言都会在PPT中得以呈现。我做的PPT也会带有我自己的风格。

无论你的PPT是什么风格,它都必须具备内在统一性,不仅是风格,还包括字体大小等格式方面的东西,每张都要使用一个统一的模板。不管你的模板是借鉴了别人的,还是自创的,内容的表达形式需要风格统一,比如每张的主标题都用统一大小的字,相同的排列位置。每张PPT使用相同的模板,可以大大提高你制作PPT的效率。

在制作PPT时,要尽量将内容简化,并且最好能在文件的最前面加一个目录索引,这样方便阅读者很快地了解PPT的内容。并且,根据我的经验,当你制作为客户展示的PPT时,最好不要将所讲的内容一字不落地写进PPT,最重要的还是你讲述的内容。并且,如果在PPT里放更多的字,字号必然缩小,一旦小于英文的18号,中文字体的锯齿会相当地严重,PPT需要投放在墙上或者屏幕上,如果字体大于18号,系统会使字体看起来美观得多。

尽量简化PPT的内容不只使它在视觉上更美观,也更方便别人清楚理解你所阐述的内容。通常我放在屏幕上给客户看的内容看起来都很简练,可能只有两三句话,但这不意味着我跟客户只讲三句话,讲的时候我会详细讲解三句话涵盖的每一个细节,而不是照着读那三句话,从这个意义上讲,PPT更像是一个提纲,是我用来提醒客户,接下来要讲的内容。你要把你要讲解内容的核心放在上面,而不是把所有你要传达的东西都放进去,当你试图那么做的时候,你也就失去了重心。

有一次,我陪朋友去参加一个房地产项目的提案,他准备得极其充分,PPT做了一百多页。开发商的老板落座后,他把打印好的厚厚一沓文字版PPT给老板,然后就开始一页一页地往下讲,大概进行了15分钟后,那个老板已经看完了这一百多页。然后,他打断了我朋友,从一百多页中抽出了三页,他说:“你只把第27、38、57页的内容重新给我讲一遍,剩下的就不用讲了。”对那个老板来说,最重要的就是那三张。他来的目的不是要从头听到尾,他只要听到关键点就够了。

所以,如果大家在跟客户开会的时候,需要做PPT的展示,我建议你在开始之前,先告诉大家,今天你讲的主要内容,需要探讨的是哪些问题。你甚至可以问问客户,他感兴趣的是哪部分,哪些是不感兴趣的,所以,客户不感兴趣的部分可以很快跳过,甚至不讲。与其在演讲的过程中被打断,莫不如我们在最开始就征询一下客户的意见。并且,中途被打断是一件很受到打击的事情,觉得辛辛苦苦做了这么久,结果还不被认可。

有很多人喜欢在讲解PPT前把它打印成文字稿件,在开会前发到每个人的手里;有些人不喜欢这种做法,他们想使听众跟着他们的话走,而不是让客户被稿件牵着走,这两种方式都无可厚非,全看个人需要。

在进行PPT展示的时候,时间的控制是相当必要的,如果是在很重要的会议进行PPT展示,建议在正式开始之前,做一个排练,记录一下大概需要的时间。PPT有供记录时间的功能。如果不习惯用PPT计时还可以自己戴表掐算,相比于用PPT计时自己掐表的好处是,它可以让你灵活控制你发言的速度,如果你发现时间不够了,就先说重要的,不重要的跳过;如果时间还很充裕,就慢慢说。

我认识一个毕业于牛津文学系的老板,他演讲特别好,关于演讲他有一个习惯我非常欣赏。每次做演讲以前,他都把要演讲的内容誊写下来,但演讲的时候并不照着读,也不看。他这样做主要是为了梳理自己的思维,思考应该如何去陈述自己的观点,捋清自己的逻辑,还会思考一下,哪一个环节是可以开玩笑的。

我建议职场新人,如果第二天要在报告会上做报
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