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小张收拾茶几的时候，一不小心把小李放在上面的茶杯碰掉地上摔碎了。这茶杯是小李一位老同学从泰国带回来送他的，小李很珍爱，没想到让小张打破了，小李当时脸就拉长了。小张的火气也一下子就上来了：“不就是一个杯子吗，看你心疼的，好像朋友连个杯子都不值。不要受了主任的气，把脸色给我看，拿朋友当出气筒算什么英雄好汉。”
小李本来工作中的麻烦令他感到痛苦和沮丧，小张的一番嘲讽挖苦使他觉得同事们都对自己不怀好意，他说：“你受宠哟。”
小张也不示弱：“那倒是，讲不定哪天我就是主管。”
随着情绪的失控，双方偏离了朋友之间交谈的正常轨迹，也偏离了就事论事的原则。小李抄起茶几上的小张的杯子奋力一摔，小张觉得心都快碎了，绝望地毫无理智地哭骂：“摔吧！有种的把这里所有东西摔碎！”一对朋友已经彻底失去了控制，争吵不休……
人生在世，工作生活，脱离不了人与人的关系。人们之间的相处，不能没有交往。有交往，就必须有个准则，使大家共同遵守，才不至于乱套，这就是对待人的道理。对待人的道理，最高的准则就在于儒家所提倡的：“一切在于求取最完美高尚的道德。”能有所追求，一方面在心中有所持守，另一方面在执行时有所遵循。这就是准则，或者说规范。
敞开心扉，以心换心
善疑人者，人亦疑之；善防人者，人亦防之。善疑人者，必不足于信；善防人者，必不足于智。知人之疑己而弗舍者，必其所存也；知人防己而避者，必有其所倚也。
——《郁离子》
张九龄说：“推心置腹，开诚布公。”在与人交往的过程中，彼此的信任是十分重要的，既要用人，就要充分信任他，而诚实的人才也必定能够引起别人的怀疑，所以如果知道别人怀疑自己却不肯舍弃，这种人才必定有他存在的必要；知道别人提防自己却不躲避，这种人才必定是他有可依赖的地方。
从一般情形来说，疑人不用、用人不疑，是人们交往的重要原则。
汉昭帝时，燕王刘旦和大臣上官桀对司马大将军霍光很忌恨，两人勾结起来以燕王名义写信密告于皇帝，说霍光在离开京城时，军官们用对待天子的礼仪来对待他；他还擅自调动军队，专权放纵，可见他有不轨之心。信送到皇帝手中后，压了很长时间没做处理。
后来霍光听说了这事，他回来后，不敢上殿觐见皇帝。皇帝立即召见霍光，说：“我知道那份奏书内容有假，将军是无罪的。将军调动军队还不到十天，燕王离此地很远，怎么会知道呢？”
霍光听到后心中十分感动，从此更加忠心于皇帝。
用人不疑，疑人也用，是充分表现领导者的风度，也是成就大业的关键所在。
唐宪宗时，李塑率兵讨伐叛军吴元济，攻破了新栅，俘虏了叛军将领李祜，本应该杀掉而后来却赦免了他。李塑把自己的衣服送给李祜穿，把饭送给李祜吃，和李祜同住在一个营帐里半年多，推心置腹，肝胆相照，然后又把军队交给了他，派他作先锋，虽然李祜的妻儿还留在叛军中，李塑也不怀疑他。李祜带领军队深夜顶风冒雪行军一百六十里，生擒吴元济，立下大功。
但高傲者却做不到这一点，因为他看重自我形象，感觉良好。与这种人打交道不妨采取投其所好的方式，对其业绩、学识、才能等给以实事求是的赞美，使其荣誉心、自尊心得到满足。这样就可以从心理上缩短距离，能起到不被怀疑和排斥的作用。比如，有位生性高傲的总裁，一般人很难接近，他的生硬冷漠面孔常使人望而却步。有位外地来的公关人员听说了他的脾气，一见面就微笑着扔了一支烟说：“总裁，我一进门就有人告诉我，总裁是个爽快人，办事认真，富有同情心，特别是对外地人格外关照。我一听，高兴极了。我就爱和这样的老总谈，痛快！”总裁的脸上立刻露出一丝笑容，接下去谈正事，果然大见成效。
这位公关人员的成功便得益于他了解高傲者不容人的心理，所以以恭维话来攻心。这样，对方就不好意思冷漠一个恭维尊敬自己的人了，自然会在维护自我形象的心理支配下变得和蔼可亲起来。不能以心换心，就采取攻心术，但是，恭维的话最中听的，当然要对方感到确有其事，这样对方才会接受。如果进行肉麻的吹捧，拍马屁，清醒的高傲者会把你当成小人而更加小视。另外攻心的赞美要适可而止。赞美在这里不过是使高傲者改变态度的手段，为的是接下来更好的交流。如果一味赞美，而不及时转入正题，就失去了意义。
切莫自作聪明
君子不恶人，亦不恶于人。
——苏轼《文与可字说》
在我们的周围，有些人喜欢抬杠，搭上话就针锋相对，无论别人说什么，他总要加以反驳，其实他自己一点主见也没有。不过当你说“是”，他一定要说“否”，当你说“否”的时候，他又说“是”了。这是一种极坏的习惯，事事要占上风。
即使他真的比别人见识多，也不应该以这种态度去和别人说话。他简直不为对方留一点余地，好像要把别人逼得无路可走才心满意足。相信他并没有想到这一层，但实际上却是这样做的。这种不良习惯使他自绝于朋友和同事；没有人愿意给他提意见或建议，更不敢向他提一点忠告。也许他本来是一个很好的人，但不幸染上了这种坏习惯，朋友、同事们都远他而去了。惟一改善的方法是养成尊重别人的习惯。
在处世中，首先你要明白，在日常谈论中，你的意见未必是正确的，而别人的意见也未必就是错的。把双方的意见综合起来，你至少有一半是对的。所以不可随意反驳别人。大概有这种坏习惯的人当中，聪明者居多，或者是些自作聪明的人，也许他太热心，想从自己的思想中提出更高超的见解，他以为这样可以使人敬佩自己，但事实上完全错了。一些小事情，是没有必要费心做高深的研究的，既然不是在研究讨论问题，又何必在一些琐碎的事情上固执己见呢？
另外还应该注意，那就是在轻松的谈话中，你不可太认真了。别人和你谈话，他根本没有准备请你说教，大家说说笑笑罢了。你如果要硬作聪明，拿出更高超的见解，对方也决不会乐意接受的。所以，你不可以随时摆出像要教训别人的神气。
当你的下属或同事向你提出建议时，你如果不能立刻表示赞同，但起码要表示可以考虑，不可马上反驳。假如你的朋友和你聊天，那你也应注意，太多的偏见能把有趣的谈话变得枯燥乏味。
如果别人真的犯了错误，而又不肯接受批评或劝告时，你也不要急于求成，不妨后退一步，把时间延长一些，隔几天再谈，否则，大家固执己见不但不能解决问题，反而伤害了感情。
因此，你千万要谦虚一些，随时考虑别人的意见，不要做一个自作聪明的人，而应让人们都觉得你是一个可以交谈的人。
大量事实说明，人们谈话时都想知道别人对某件事的看法是否和自己相同。有时希望别人也能和自己一样对某件事情有相同看法。如果别人的看法与自己的看法略有不同或大不相同，你也应该显得对此很有兴趣。
当对方与你的意见一致，你就会感到一种快乐；如果发现双方的意见有差异，你也会感到这是一种刺激，因而引起双方的争论。因而，当你听到别人的意见和你一样时，可以表示赞同。不要以为这样做会被人认为你是随声附和，因而就不吭声了。不吭声，虽然不会被人误解为随声附和，却也容易使人认为你并不同意他的意见。
为人高傲是把自己孤立起来
位益尊，则贱者日隔。
——韩愈《与陈给事书》
高傲者最不得人缘。山外有山楼外楼，每个人的能力都是有限的，为人处世最不该有的就是自高自大、傲视别人。
孔子说：“无贵无贱，无长无少，道之所存，师之所存也。”耿定向说：“我们能真真切切地严责自己，虽然是下等人，都有可取之处，都有长处益处；若是放下自己，只求他人，贤人君子，都不免指责。”朱天麟说：“士人也不应该过于自恃，不必过于谦让古人，而要能谦让现在的人。没有一人不是在自己之上，就没有一人不出自自己之上。”这些见�