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办公室里有故事-第59章

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    李浩太了解这块市场了,他可以闭着眼睛找到坐落在北市区的任何一家经销商。但这不是我最忧心的,我最忧心的是他太了解康品健公司市区市场部的运作情况了!

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    最了解你的人是最可怕的竞争对手!前面的高英甫便是例子。而现在更可怕的不仅如此。李浩的能力且不说它,只从他的心态上说就足够让人胆颤心惊!一个功苦功高却饱受憋屈得不到器重的人,一但给他机会,压抑在他体内的情感就会暴发出来。就像一个三十多岁的老光棍终于搂到了光屁股的女人,高涨的激情要多强烈有多强烈!李浩无疑要趁这个机会大展才能,努力做出一番成绩来表现自己,让公司不敢小觑,以报邵晋成对他的知遇之恩,给高英甫争足面子。
第三卷 八十六
    (6)让我迷惑的结果
    我的忧虑很快成了事实。截止月中;市区市场部的出货量比上月份少了近15%!回款率则更低。查问题的根源,完全出在北市区。
    人事变动在短时期内会影响销量本来也是正常的,可我仍然很紧张,担心这不是短期现象。我赶到北市区办事处了解情况,贾南升给我的解释正如我的预料,他说他还不熟悉市场,怎么也得给他了解市场的时间。他的解释客观合理,让我意识到自己的疏忽。我应该给他配一个熟悉这块市场的主管。以前李浩从主管升为代理主任,对这块市场熟悉,对员工了解,所以做驾轻就熟,几乎不需要做任何热身,就能正常开展工作。可贾南升人生地不熟,李浩一走,身边连个协助他的人都没有,要从头理顺,工作起来的确有困难。
    我想从北市区办事处的老员工中提拔一个主管来协助他,可挨次了解一下都觉得不合适。也许是无意识地把他们同李浩做比较的缘故。思来想去,我决定暂时先派范龙过去协助贾南升。我找范龙谈,没想到范龙表现出很强的抵触情绪。我想,原因可能是他一直在公司里呆着,心中有种优越感,觉得自己了不起,派他下市场工作,就好比让一个城里长大的孩子去农村劳动,让他接受不了。
    “我是人事部任命的,降我的级得通过人事部!”他说。
    “谁说降你的级?只是让你过去帮他一段时间,度过眼前的困难。你的待遇并不受影响。”我明白他在暗示我他有后台,这反而引起了我的反感。
    “那也得经过人事部。”范龙不屈地说。
    “范龙,我告诉你,这不是人事调动,只是正常的工作安排,用不着经过人事部!公司培训时你没有好好学习,公司的制度你总该清楚!绝对服从是什么意思?你不明白?!”他把我激怒了,我放重了语气,毫不留情地批评他。同时心里暗骂,“你妈妈的,谁是你的后台也得给我靠边站!我堂堂一个可同部级干部比肩的执行经理,连自己办公室里的一个业务主管都指挥不动,我这工作还怎么干!”
    范龙见我有了怒意,悻悻地坐在桌边低下了头。
    “现在的情况你清楚。到目前,出货量比上月份少了15%,还不要说回来多少款!照这样下去到月底会怎么样?你是市区市场部业务主管,难道你可以不承担责任?”我乘胜追击,“这本来是你份内的事,要不办公室里留个主管干吗?统计数字,整理报告李琳一个人就办得了!”
    范龙被我训得蔫头耷脑,默不作声地坐着不动,表情里的不服气渐渐退去,马上就要彻底妥协了。
    “只是让你去帮他一段时间,以便让他尽快熟悉市场,度过难关,尽早理顺工作,到时候你就回来了,并不是把你安在哪儿不动窝了。你说你担心什么?”我见他屈服了,口气变得温和一些。
    范龙怀着一肚子报怨和委屈,悻悻地到了北市区办事处。他的到来并没有扭转北市区办事处销量下滑的趋势,到月底北市区办事处的回款金额比上月少了三分之一。这是一个巨大的数字,直接影响了市区整体的成绩。我没有责怪贾南升,更没有报怨范龙,我不能期望范龙在这么短的时间内就能协助贾南升扭转颓势。
    我给公司递交了本月的总结报告,客观地分析了本月销量下滑的原因。谭玉健只看了一眼,没有做任何批示,便连同曹斌撰写的市场总结报告一并递到了郑熠阳那里。要提醒读者的是,谭玉健这么做与我们俩的私交无关。我把报告交到他哪儿,不过是走一下过场。我前面说过,名义上他统管A市整个市场,实际他不能操纵市区。这也正是他为什么记恨郑熠阳的主要原因。
    郑熠阳看过报告后同样没有反映,在月底总结会上甚至没有提这件事儿。这种现象很少见。按照以往的规矩,销量下滑该区域负责人至少要被点名批评。看来我的报告起了作用,让他认识到这与他的人事决策有关,他应该负点儿责任,不能让我一个人背黑锅。
    看到这里你也许正在为我高兴,我却正在懊悔自己一时头脑发热,在报告上写了这些内容。如果郑熠阳在会上对我提出批评,当着众人训斥我两句,反而说明他心里不是很在意。可是他没有提,只是在公布销量排名时念到了市区市场的名字,通报了一下销量,其它什么也没有说。这预示着什么?预示着下个月如果我遏制不住销量下滑的势头,还拿不出成绩,我将受到更加严厉的惩罚!到那时,他会认为他给足了我调整市场的时间,也就完全没有了愧疚之心,可以心安理得地发泄他心里的积怨,更加严厉的制裁我。也许自他调到A市以来,还没有哪个下属敢对他说三道四,让他承担责任呢!
    我的心情变得无比沉重,沉重得超过了这段时间感情给我带来的折磨,使我没有多余的心思在为邓岩痛惜,为李婷痛心,为冯晓静痛悔了;我不得不集中全部心思,来想办法弥补因自己的莽撞行为造成的严重过失,为迎接下个月降临到我身上的灾难做好准备。
    我将工作重点放在了北市区办事处,期望尽快扭转颓势,努力规避将要发生在我身上的灾难。我对北市区的高度重视,使贾南升、范龙二人不敢有丝毫懈怠。可是,上旬结束,销售统计显示,销量下滑的趋势仍在继续。我十分焦虑,让贾南升、范龙二人带着我亲自到市场一线走访。经过市场调研,主要原因找到,问题出在经销商身上。而经销商之所以出问题,完全是因为竞争对手。
第三卷 八十七
    李浩执掌红叶公司北市区办事处后,做的第一件工作就是挖康品健公司的经销商!这是很阴险的一招。可是,不能因此骂李浩卑鄙无耻。公正地说,李浩所使用的竞争手段是正当的。他现在的东家是红叶公司,他当然可以利用他所具备的优势(对康品健公司的经销商极为了解,大多私交深厚)来为他现在的东家创造最大的利益!更何况,这并不是使他使用“阴招”的主要原因。主要原因出在康品健公司自己身上。
    说到此处,容我穿插一些题外话。说是题外话,实则对理解本书以前及将来所发的一些事件有启迪。当然,你不喜欢看尽可把这些段落接过去,不会影响阅读的连贯性。
    再强大的竞争者,也击不倒一个无懈可击的对手!有些企业之所以在竞争中失败,完全是因为企业给了竞争对手可乘之机!也就是说,企业本身存在漏洞,而这些漏洞恰恰被了解它的对手抓住了。
    目前的康品健公司让外人看来红火热闹,其实早如《红楼梦》里荣国府,外面风光无限,里面漏洞百出了。公司不懂市场细分,不知循序渐进步步为营地进行市场开拓,只求销量,不问过程,不计投入,以规模促销量的作法致使市场极不规范;铺天盖地,大肆宣传,却不能给自己的产品准定位,找不准主要的目标群体,导致康品健口服液在市场上有广度(知名度)没深度(美誉度);对价格体系控制不严,经销渠道管理混乱,经销商与经销商之间互相压价,造成内部恶性竞争,最终互不得利,失去销售积极性。这一揽子问题,像癌细胞一样长在康品健公司身上,慢慢地扩散,准备暴发。
    李浩被红叶公司轻易挖走,本身就是康品健公司送给红叶公司的一个很大的机会!熟悉康品健公司的李浩,完全了解康品健公司的“病情”,尤其对经销商之间互相压价最终互不得利体会深刻。据此,他制定了一份十分具有针对性的市场操作方案,有计划分步骤地来拉拢康品健公司的经销商,所使用的方法其实非常简单,给经销商让
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