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“honey呀！你太seet了，你这样会宠坏我的啦”
绒线帽、大墨镜，再加上印花口罩，付正义觉得如果不近距离仔细观察，很难一眼能看出来她就是坎蒂丝的，只是坎蒂丝耗费了将近一个小时去化妆、很是令人无奈。
太古广场。
全球十大奢侈购物中心之中、其居于第九位，座落于金钟港铁站上盖，这里荟萃着世界著名品牌、云集顶级购物和餐饮的选择，更是泛法投资控股公司在香港的管理中心。
到了地方、坎蒂丝挽着他便直奔三楼，这里聚集着顶级国际品牌，店里面的导购彬彬有礼、素质都很不错。
见她只在隶属于泛法投资控股公司的品牌店里流连，付正义有些奇怪了，虽说她只是泛法投资控股公司的小股东、可无论是时装、还是化妆品，只要是除了新款、她都会最先拥有，对顾客们而言是又爱又恨的‘限定款’、对坎蒂丝来说却根本就不存在什么限量不限量的问题，付正义还记得德尔菲娜提过一次，说泛法投资控股公司每个月给她送过去的东西总价值高达上百万美元，但只要能够被她所喜欢、进而穿戴出去，那也就意味着某个爆款会即刻诞生，会为泛法投资控股公司带来数百万、乃至于上千万的品牌价值提升！
察觉到他的诧异，但坎蒂丝并没有立刻就解释，而是挽着他的胳膊、拽着他进了古驰的旗舰店，见店里顾客挺多的、踮起脚尖在他的耳边笑着道。“德尔菲娜说目前公司品牌在这里一共有三十二个，明年的目标就是将数量提升到三十七个，就是这里的租金确实很贵，成本压力相当大呢”
“你有兴趣参与公司的管理？”
“当然没有啊！我不懂这些的，不过德尔菲娜赞扬我对时尚的把握比她厉害，所以我只要有时间，都会来参观一下的，有时候我会提些建议，有时候我会要求德尔菲娜给予店长奖励，而有的时候、我会要求进行整顿，所以，我的权力还是很大的哦”
虽然坎蒂丝还戴着口罩，可她在炫耀自己的时候，那弯弯的眉眼、那碧蓝眸子里却蕴含着满满的期待，似乎在说‘夸我啊、赶紧夸我啊’，这让付正义有些好笑、但也有些感动。
“店长呢？你们这儿的店长呢？赶紧出来！出来”
店里喧哗了起来，付正义将目光投注了过去、见是一位穿着皮草的中年妇女正指着导购的鼻子在嚷嚷，附近的顾客有的驻足观望，有的则是立刻远离。
“还什么国际大牌呢，这大衣怎么洗一次就褪色啊？你们是不是在卖假货啊？啊？我告诉你们啊，这事儿不给个说法，我要报警、我要报警的啦”
店长跑了过来，陪着笑脸将那中年妇女给劝着一起去了办公室，不到五分钟、店铺里就恢复了原本秩序。
坎蒂丝听不懂粤语，但她能明白发生了什么，听付正义解释了原因，犹豫了片刻便从挎包里取出了一张黑色的卡片，在导购的眼前就那么晃了一下，就要求对方解释店里发生了什么、就要求对方将这里的负责人给叫过来
第1501章 质量问题（）
“是这样的，这款大衣是半年前的爆款。不到半个月售出去两百多件，截止目前只有外面这一位顾客投诉说干洗后大衣会褪色。我已经跟总部联系了，一是了解是否存在类似的情况，二是这事情是否牵涉到质量缺陷，三则是需要等待售后部门给予指示，看是否需要进行撤回”
“古驰的品质一直都非常严格的，难道以前就从未发生过类似的情况吗？”
“没有！时装类型的产品就从未收到过类似的质量投诉。总部那边的质保负责人也觉得奇怪，说会立刻跟供应商联系、确定是否需要启动品牌危机应对机制”
坎蒂丝问什么、古驰旗舰店的经理就答什么，无论是敏感的质量问题、还是牵涉到的具体销售数据，回答详尽且直观，甚至还把旗舰店的销售台账也派人取了过来，似乎只要是坎蒂丝想看、就立刻能够进行核查，如此的好说话、让付正义有些奇怪。
觉得能了解的情况都已经了解到了，坎蒂丝转过脸才注意到了他的表情，抿嘴笑了笑、示意旗舰店的经理先出去一下，等人走了、关上了门，她这才将之前亮给导购看的那张黑色卡片从包里拿出来、在付正义的眼前晃了晃。“知道这是什么吗？”
“贵宾卡？”
坎蒂丝摇头。
“打折卡？”
坎蒂丝黑了脸。“honey！我是那种会随身携带打折卡的？”
“好吧！我猜不到了。”
“这是一张泛法投资控股公司的身份证明，全世界拥有这种卡片的只有十二个人，是可以进入品牌店的任何区域、可以随时调取品牌店的所有数据、可以决定是否需要给予处罚或者是奖励的特殊身份象征”
付正义笑了。“相当于是带着尚方宝剑的钦差大臣啊！”
坎蒂丝不明白什么是钦差大臣，等他解释了才点了点头。
旗舰店的经理敲门进来、满脸的晦气，投诉质量问题的那顾客被店长带去了办公室，要求最多半小时就必须予以解决，否则就会打电话给消费者委员会投诉，这件大衣当时的售价为四万多，所以顾客若是报警、警方也是需要过来处理的。
古驰入驻太古广场的时间不到一年，旗舰店若是遭遇警察登门、那形象肯定是要严重受损的，若是被认定旗舰店存在欺诈行为，甚至还会引来商业罪案调查科的！
此时正是圣诞节假期，来光太古广场逛的顾客特别的多，每个店的生意都非常的好，若是因为这种事情闹了起来，别说是明天的晨报了，搞不好晚间新闻就会播报，甚至还会有电台进行连续追踪，进而很可能惹来监管部门的检查和问责。
坎蒂丝最初只是好奇，她没想到会需要面对这样的麻烦，见旗舰店的经理把那件褪色的大衣给带过来了，发现褪色的痕迹相当明显、眉头也就皱了起来。
坐在一旁的付正义也觉得奇怪，古驰的品控应该是严格的、不该出现这种问题，何况这还是半年前的爆款、以数量而言相当于是限量款了，他拿起那大衣摸了摸，觉得这大衣的质料顺滑、极有坠感，但找了半天也没看见有洗标，便问旗舰店的经理、这款衣服的洗标是否有存档或者是记录？
“洗标、领标都是顾客拿回去自己拆掉的，虽然偶尔有顾客希望我们店员可以帮忙，但管理条例中有明确的规定，决不允许员工参与领标、洗标的拆剪，不过我们店里是提供拆线器的，顾客真希望当场将洗标、领标、袖标拆掉的话，半分钟也就可以搞定了”
“那这一款大衣的洗标、是否能查询到存档？”付正义又问。
“有！从这里售出的每一件、店里都会留存相关的照片，我给您去找来”
厚厚的一大本款型标签的存档摆在面前，但这款大衣却只有领标、并没有洗标，旗舰店的经理也觉得诧异，慌不迭的给总部品控、质保、售后等部门发了邮件，要求提供这款衣服的洗标记录以及相关的质保文件。
“对了，你的衣服穿脏了，怎么处理？”
坎蒂丝愣了下，指着自己的鼻子道。“我？怎么会穿脏啊？前些年还会送去干洗的，但形象顾问不建议不要这么做，我的衣服很多，除了家居的、几乎都是穿一两次就会挂起来了，一般不会有经常穿的可能性”
付正义恍然！
他将满腹忧虑的经理叫到了一旁，将解决的办法说给他听，旗舰店的经理愣了足有两分钟、才愕然惊叫了起来。这样不妥吧？”
“我不清楚在古驰这边这种情况是品控还是质保、又或者是采购部门应该负责，不过我觉得用这样的理由进行解释，即便是可能会失去一些顾客，但一定可以为品牌带来更多忠实顾客的，去做吧！”
旗舰店的经理纠结且为难。
不过眼前这人是陪着拥有总公司黑卡特派员资格的人过来的，二人之间的亲昵程度显然不是他这种级别的员工可以乱说什么的，更何况在走廊里的那几个显然是保镖的家伙、也给他带来了严重的心理压力，犹豫了片刻还是来到了坎蒂丝的面前，将付正义所说的理由讲述了一番、询问是否能够采纳？
“天呐！你怎么能想到的？”
付正义耸了耸肩。“是你刚才说的那番话、提醒了我，圣诞节嘛，古驰的工厂肯定是放假了，也别去猜测那顾客为什么会在今天过来，我觉得用这样的理由