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这件事情交给我吧，我们现在还是看看商场怎么样把，别华几千万买了一个商场，变成了一堆垃圾场就麻烦了，古风笑着说道。
三人坐上了姜东的奥迪，姜东当司机开车，唐心坐在了副驾驶上，而古风坐在了车后边。
过了大约而是分钟时间，姜东把车停在了一家商场的停车场上，古风几人下了车，目光看了一下周围，发现生意好像很淡，偌大的停车场上，只有寥寥的几辆，三三两两的人从商场里面进出。
而这家商场的对面，古风看了一下，车停了满满的几排，来来往往的不停的进出着，跟这里一比，那里就是死一个集市，而这里就像是一个破旧的闹市。
古风走到商场大门，抬头打量的一下四周，发现这家商场的装修还算不错，虽然不是很豪华，但是也看的过去，走进里面，本来以为会有服务员的，没想到连个鬼影子都没有，只有寥寥几人买东西选购商品。
几人转了半天，才发下几名穿着工作服的男男女女围在一起玩着手机，有嗑瓜子的，有看报纸的，反正不像是在上班的样子，古风微微皱眉，不过并没有说些什么。
等古风把整个商场转完，古风眉头皱的更紧了，这那里像是一个商场啊，这分明就是一个游乐园吗，所有的工作人员，出了特殊的几人，全部围在一起无聊打屁着，就连顾客问一些问题都不回答，气的顾客扭头就走。
就这样生意还能好？别说生意好了，顾客不投诉你就算是你烧高香了！
而古风从头至今，愣是没有看到一名经理，古风找一名看起来还算不错的服务员打听了一下，才知道几名经理在办公室里。
古风走到办公室门口，刚想敲门进去，不过刚要敲门，古风身子却怔住了，抬起的手又放下了。
他也不打算敲门进去了，因为不需要了，他已经知道里面在干什么了。
“四万”！
“八饼”！
“糊了”……
……
古风三人从商场出来以后，古风问道：刚才我们转了一圈，你们两个发现了什么问题？
姜东说道：员工上班时间玩耍，擅离职守，工作期间经理在办公室玩麻将。
你说的这只是表面上的，我给你说一下几个重要的吧，唐心看了一眼姜东，说道：其实员工那些表现是很正常的，一个是生意不好带来的，另一个恐怕是经理带来的，最主要的是，他们根本就不知道什么是服务，也不知道服务是个什么意思，在他们看来，只要顾客买东西，他们简单的介绍，就是服务了，如果这样想的话，那就大错特错了！
“哦”！？
那如果照你这么说的话，那什么才算是服务呢？姜东问道。
你想知道？那你去网上查一下“服务是什么”！唐心笑着说道。
姜东顿时无语……。
第50章 第一百一十二章 服务态度（）
“呵呵”
唐心说的不错，现在的顾客可是挑剔的很，不要以为只把东西介绍一下就完事了，要不然是个人就能当销售员了，古风说道。
现在我们去对过的那家商场看看，看看这里的东西，和那里的有什么区别，古风带着两人走向了对面的那家大型商场。
三人走到商场门口，发现有一排迎宾的美女站在门口，一脸微笑的望着进进出出的顾客，有些东西拿不了的，还帮忙上前拿一下。
看见了吧，光是门口的区别那家商场就比不了，人家商场站了一群满脸微笑的迎宾的美女，那里门口却连一个鬼影子都没有，古风指着迎宾的说道，而后三人就开始在商场转了几圈，这几圈转下来，发现两家真是差的不是一点半点，热情的销售人员，热情的为你介绍，就算你提出什么无理的要求，人家都能很好的回答你，临走的时候，还送你一些小礼物。
这真是一个天一个地啊，如果不是很傻的人的话，我想是没有人会去那家买东西的，销售人员没有就不说了，连个介绍的都没有，买毛东西啊！姜东笑道。
“呵呵”
这其实也不能怪人家，毕竟同行是冤家，对方还开刀了市里最大企业家的门口，生意能好才怪了，在加上一些别的原因，自然而然的人气就渐渐的没落了下来，而工作人员的热情态度也被渐渐的埋没了，反证热不热情都是一个样子，谁还愿意成天绷着脸笑。
接下来让我们考考她们商场的销售人员的素质怎么样，看看是不是经常在电视上看到的蛮横不讲理，古风带着两人来到了一家衣服店内。
这是一家品牌店，里面有国内各种的名牌，价格不算是很贵，但也不是很便宜，都在五百与两千之间。
三人在里面挑着衣服，古风给两人使了一个眼色，两人点头会意，随手从衣服架上拿起一件，走向收银那里。
您好，请问两人是一起算还是分开算？一名收银的女孩微笑说道。
分开算，姜东把手中的衣服放到了桌子上，双手怀抱在胸前。
你好这位先生，我们这里的衣服是可以试穿的，为了买回去以后怕穿不了，我建议您在这里试穿一下，收银微笑着指了指旁边的换衣间。
不用了！我感觉这件还行，就是它了，姜东淡淡的说道。
好的，我为您包装一下，收银叫过来一个人，开始把衣服装进袋子里。
“等一下”！
既然我买了这件衣服了，那你们不会不给介绍一下吧？古风指着那件黑色背心说道。
好……好的！收银的美女没想到姜东会突然问出这个问题，毕竟姜东都要买了，还要别人去介绍什么，不顾良好的管理，让收银美女一直保持微笑，同时叫过来一位男导购介绍起来。
是这样的……男导购开始在那里介绍起这件背心来，说的那是天花乱坠，就差点说这件背心是小c代言的了。
为姜东在耐心听着的时候，唐心也没有闲着，她付钱的时候到是没有说什么，付了账以后，她跑到换衣间内，去换衣服了。
过了大约三分钟，唐心穿着一件晚礼服走了出来，霎时间让古风眼前陡然一亮，不过想到了这次是来干什么的，目光移到了别处。
古风不看，不代表别人不看，至少陪女人买衣服的男人们目光都瞪直了盯着唐心，直到身旁的女友打了一下脸，这才反应了过来。
“咯咯”！
看着众人吃瘪的样子，唐心非常享受这种感觉，迈着小碎步，慢慢的向古风这里走来。
就在唐心将要走到古风跟前的时候，“嗤啦”晚礼服的长裙子突然从下往上撕裂了开来，顿时一双雪白的大腿露了出来。
“啊”！
唐心惊呼一声，身子一个站不稳，往前边倒去。
古风眼疾手快，迅速的冲到了前方，一把搂住了唐心的腰，把唐心抱了起来。
众人傻眼了，收银的和那名男导购也傻眼了，眼神直愣愣的望着唐心。
他们怎么也没想到，刚穿上去没有几分钟的衣服突然坏了，而且还是坏的那么彻底！
“你没事吧”？
古风假装很担心唐心，一脸后怕的样子。
没……没事了！唐心脸色苍白，身子还在不住的颤抖着。
这当然是装给那些人看的……
这是什么破衣服！为什么好好的突然坏了？古风假装大怒，走到收银跟前，拍着桌子说道。
换了这件事情谁也会生气的，刚买的衣服突然就坏了，辛亏这是在屋里面，这要是在大街上不接全完蛋了！
我……我也不知道！这衣服明明好好的怎么会坏呢！收银无助的说道。
而那名男导购也不知道怎么回事，一时间也说不出话来。
好！很好！我看你们这家商场是不想开下去了，马上把你们的经理给我叫来！姜东大怒道。
古风喊的声音非常大，渐渐的人们目光都望向了这里，有些忍不住好奇的已经围了上来，纷纷围着周围的人是怎么回事。
而收银好像没有经历过这一类事情，满脸无助的，眼睛已经含起了泪花。
就在这个时候，好像是经理过来了，一名三十多岁的男子走了过来，身后还跟着两名商场的保安。
这是怎么回事？男子望着眼前这一幕，目光望向收银的女子。
收银的女子紧张的不知道该怎么说话，还是那名男导购员鼓起了勇气走上前去，把事情简单了说了一下。
“嗯”？
男子眉头微微一挑，看向�