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重生之清爽人生-第682章

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    “我们搞这个物流联盟,当然不可能一成不变,积极上进的成员企业我们要主动帮助他,让他变得更优秀。而那些在我们的帮助下,始终不能提升服务质量的企业,我们要铁面无私,为了整个物流服务公司的口碑。把不合格的,不上进的企业淘汰掉。”杭雨说道。

    此言一出,部分企业代表的脸色顿时难看起来,也有的面无表情。

    “淘汰落后企业倒不是很难,让大家投票就可以,我相信其他成员企业也不喜欢烂泥扶不上墙的成员,问题是淘汰掉他们以后空出来的市场,我们应该怎么去弥补呢?”许秦豪问道。

    目前加入物流联盟的企业,市场占有量都还是比较大的,哪怕占有量最低的一个企业,把他淘汰掉也会空出很大一片市场,他们的物流网就不太好弥补。

    “能收购的收购,不能收购的让其他企业,或者干脆我们自己去弥补他的市场,把他挤出市场就是了。既然离开了我们物流联盟,也就没必要再对他客气了。”杭雨说道。

    “好,我明白了。”许秦豪说道。

    杭雨的做法无疑是比较霸道的,但是没有一家企业代表反对。

    就像许秦豪刚才说的,其他企业也不希望有那种一直拖后腿的成员。如果之前的服务质量赶不上,那没什么好说的,毕竟大家都是孤军奋战,难免有心无力。

    现在加入了物流联盟,得了联盟利好,加上江燕公司的技术支持,资金支持,还跟不上时代,那真是没救了。

    代表们不仅没有反对,甚至还有很多代表向杭雨投去赞赏的目光,心想杭雨年纪轻轻能走到今天这步,果然有魄力。在这样一个人的领导下,他们对于物流联盟的前景更加看好。

    “我认同杭老板的话,我们既然组成联盟,每一位成员都有责任把服务公司做好。那些拖后腿的成员企业,我们就应该严格一点对待。”黄旭说道。

    “干脆建立一套奖惩机制,做得好的成员我们可以适当的进行奖励和支持,做得不好的成员企业,我们应当对他进行一些惩罚,免得大家不把物流联盟当回事。”丰语哲说道。

    “我同意,设立奖惩机制可以提高所有成员企业的积极性,对我们这个联盟是有利的。”冯春鹤说道。

    有的企业代表赞同,有的代表则眉头紧锁,显然对于这个奖惩机制的设立心中不安。但他们并没有反对,因为按照正常的管理方法,奖惩机制是很有必要的。

    各家企业的代表坐在这里,除了要为各自的企业争取利益外,他们也希望把物流服务公司做好。因为只有服务公司发展好了,他们的地位才会更加稳固。

    反之,如果服务公司倒闭了,他们这些人回去以后都不知道做什么。

    可能职位会下降,毕竟原有的企业的高位是有限的。

    物流服务公司的影响力越大,他们这些代表在各自的企业影响力也就越大,物流服务公司的利益和他们自己也是息息相关的。

    “你们依照什么标准来进行奖励和惩罚呢?”赵汉虎问道。

    “就按用户投诉量来吧,用户的眼睛是雪亮的,谁做的好谁做得差,看投诉量就知道了。”丰语哲说道。

    “我不这么认为,投诉是可以作假的,这个东西不太准确。”赵汉虎反对。

    杭雨说道:“我这个人一向喜欢使用多元化的机制,投诉率可以作为标准之一,除了投诉率之外,我们还可以采取一些其他的标准,大家有什么意见尽管说。”

    杭雨把投诉量改为投诉率,因为各家企业的业务量不一样。

    业务量大的企业投诉量肯定更大,但投诉率却不一定是最大的。

    “杭老板,贵公司不是已经获取了所有物流企业的经营数据吗,你们可以用大数据把服务质量计算出来,比如快递速度,良品率等等。”张冰说道。

    “当然可以,只要大家信任我们,我们可以承担这个任务。”杭雨果断答应。

    不过很显然,并不是每一个代表都无条件相信江燕公司,江燕公司本来就已经是联盟里的老大了,如果把这项任务交给他,岂不是让江燕公司掌握了大家的生杀大权。

    以后谁要是不听话,江燕公司完全可以数据作假,这对他们太不利了。

    提出这个建议的张冰被其他代表狠狠地瞪了一眼,大家没想到竟然有这么不识时务的人。张冰反应过来后,也发觉自己这个建议实在是太愚蠢了,讪讪不语。

    不过他既然提出来了,杭雨岂会轻易放弃:“完全把我们的数据分析作为标准,我知道大家肯定不同意,但这也可以作为标准之一。”

    其他代表没有马上回答,而是相互交换意见,思考同意的后果。

第914章 行业标准() 
俗话说一流企业做标准,使用江燕公司的数据分析作为标准,虽然不是行业标准,但也差不多了。毕竟国内的大部分物流企业都已经加入了这个联盟。

    谁也不希望被江燕公司掐住脖子,但大家不得不承认的是,江燕公司的数据分析的确很准备,因为在合作的过程中,江燕公司对大部分企业进行了技术援助,主要是大数据和云计算。

    各家企业体验过江燕公司的技术水平,基本都是竖起大拇指,没话说。

    大家找不到借口拒绝,杭雨又比较强势,最终大家只能捏着鼻子,把江燕公司的数据分析结果作为标准之一。

    为了降低江燕公司的标准作用,其他代表绞尽脑汁,开始思索并提出更多的衡量方式,方式越多,江燕公司的影响力越小。

    可是大家最后一总结,突然发现他们提出的各项标准,都是江燕公司可以统计出来的数据,比如返单率,退货率,换货率,包括之前说的投诉率,都包含在江燕公司的统计数据之内。

    这下就很尴尬了,大家突然反应过来,江燕公司既然掌握了所有物流企业的经营数据,还有什么是他们统计不出来的?

    既然把江燕公司的数据分析作为标准之一,总不能要求他们只统计一部分数据,其他的不统计,那岂不是脱了裤子放屁,多此一举。

    “大家既然把公司数据都交给我们来保管和处理,说明你们对江燕公司是信任的。我们公司也没有暗箱操作的习惯,如果大家不放心,我们可以公开数据分析过程。”杭雨说道。

    “我们相信杭老板的商业操守,但生意归生意,咱们还是要按照规矩来。”黄旭说道。

    “没错,既然江燕公司的数据分析最为准确,把你们的数据分析作为唯一标准也不是不行,但是我们不仅要监督分析过程,还需要进行数据对比。”梁未明说道。

    “怎么对比?”杭雨问道。

    “我们也可以进行数据分析,至少把我们本公司的数据分析出来。”梁未明说道。

    江燕公司掌握了整个物流联盟的经营数据,但是其他物流企业之间,是不知道对方的数据的,江燕公司会对数据进行保密保护。

    “只要各位有这个能力,对比又有何妨,不过就没必要公开过程了。毕竟有些数据比较敏感,我相信各位也不希望本公司的数据被其他企业看到。”杭雨说道。

    代表们闻言表示:我从未见过如此厚颜无耻之人!

    没提出对比时,就好不犹豫地表示公开过程,提出以后就说要保护各企业的数据机密。大家还不能反对,因为杭雨说的有道理。

    条件达成以后,江燕公司和物流联盟之间形成了一个平衡,江燕公司掌握所有数据,其他企业掌握各自的数据,他们加起来就可以跟江燕公司进行公平对决了。

    “具体达到什么程度就要被淘汰呢。”吴哲问道。

    “这个没办法固定,比如一家企业的服务质量并不算很好,但是一直在努力进步,发展速度还不错,我们可以通融一下。数据标准只是作为一个参考,谁要是看不下去,可以主动提议淘汰的企业,大家举手表决。”许秦豪说道。

    这样做有好处也有坏处,好处是淘汰方式比较灵活,坏处是没有标准,万一有人恶意表决淘汰某个企业,而且拉拢了其他企业,这样会产生不公平的情况。

    各企业之间显然缺乏信任,哪怕是少数服从多数的原则,大家也很担心。

    特别是影响力强大的企业,比如江燕公司可以通过自己的影响力,驱逐那些不听话的企业。不听话不代表不好,很多企业代表都认为,他们自己就是不太听话的那一种。

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