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陈和冰并不沮丧,反而是更加有兴趣:“那么张老师,怎么做才能影响正在排队的人,并且成功的插队呢?”
张琛似有轻松的磨了磨牙齿:“你应该这么说”
“您好,能否让我站在您的前面呢?因为我很饿。”
张琛的回答说出来,几人先是一愣。
李默然摸了摸自己的胡子,一脸疑问的问道:“张老师,你这句和陈总说的没什么区别啊,这里面有什么玄机?我怎么听不出来啊?”
李默然的疑问也是其余人的疑问。
张琛打了个响指,笑容自信:“没错,乍一听来,似乎没有什么区别可是,这两句话是真的有大大的不同。”
“啊?”李默然一脸的不相信。
高锦山也是推了推镜框,眉头皱在了一起,不过他倒是淡定的多:“张老师,可否明示,讲的清楚一些?”
“当然。”张琛继续回答道,“事实上,具体说那句话都是无所谓的。最重要的是这句话里必须有一个词语。”
“词语?”
宋云和吴文博对视一眼,都看到了对方眼中的思索。
“什么词语?”
李默然是个急性子,直接开口问道。
张琛的双眼微眯,其中闪过一丝凛冽的清光:“‘因为’这个词语是,‘因为’。”
“‘因为’?!”
李默然一巴掌拍在自己的大腿上。
几人的眼中出现了浓浓的疑惑。
看着几个人的表现,张琛心中微微的叹了一口气,摇了摇头:“看来各位还是没能想明白,那我就进一步讲一下吧。”
“对于我接下来讲的内容,大家不妨认真的听一些,顺便动动脑子记忆一下。刚刚我说了,宋总提出的这个问题,和职业培训似乎不太沾边,更合乎心理学。但事实上,组织行为学研究的对象,不就是人吗?不也就是心理学的主体吗?”
张琛将讲台边上的水杯端了起来,这是陈婕刚刚给他泡的茶,里面还漂浮着几丝翻滚的茶叶。
他吹了一下,一饮而尽。
若是刚开始的时候,张琛肯定是不敢在这些人面前这样随意的喝水的,虽然他是讲课的老师,但是这身份差异太大了。可是现在不一样了,从说出组织行为学的那一刻起,他就感到了在座的几个人对他态度的微妙变化。
现在的他,已经被几人进行了新的价值重估,他不再是可有可无的辉煌教育的职员,而是几个人的培训讲师。
老师喝口水,学生能说什么?
“国外有个心理学家,曾经做过一个实验。”
张琛放下杯子,继续讲道。
“大家都知道有一种家禽,叫做火鸡。这个鸡种的母鸡,在照顾自己的小鸡仔时,很有意思。多有意思呢?母鸡在喂养小鸡仔的时候,只去照顾那些会叫的小鸡仔,至于那些不出声的小鸡仔,母鸡根本就不去理会。”
张琛看到几人的注意力不知不觉的集中到了自己讲的话中,对自己的讲课水平暗自满意。
“这个奇怪的现象引起了一个国外心理学家的注意,他怀疑,母鸡喂养小鸡仔的依据,就是小鸡仔的叫声。为了确定猜测的真实性,他做了一个实验。他找人做了几只假的小鸡仔,放在了母鸡的身边。这些小鸡仔有些特殊,每一个都被安上了叫声装置,可以发出小鸡仔的声音。”
“神奇的事情发生了,假的小鸡仔在发出声音之后,立马得到了母鸡的青睐,获得了优渥的待遇。这到底是为什么呢?”
高锦山下意识的摇了摇头:“为什么呢张老师?”
张琛配合的回答道:“对于母鸡来说,这是一种本能。在我们看来,却是一种习惯。”
“事实上,这种现象的出现,是因为母鸡有一种内在的机制,是一种最简单的条件反应。每每听到小鸡仔的叫声,母鸡就会下意识的去照顾小鸡仔。说到底,这也是自然界自然选择的一种结果,比如说,叫声越大的小鸡仔,生命力就普遍的更旺盛,也越容易成活。”
“从心理学而言,这是一种启示。母鸡有条件反射,人也有。而我们刚刚谈及的插队问题中,‘因为’这个词语就是条件反射的关键!”
张琛的语调微微提升,整个会议室的氛围也变得瞬间不一样。
“张老师,你的意思是‘因为’这个词语,就像是小鸡仔的叫声?”宋云有些迟疑的问道。
“不错!”张琛斩钉截铁,“人类在经过长时间的社会生活后,也形成了一种内在机制,这种内在机制可以帮助人们处理很多复杂的事情,但是,也因此变成一种漏洞。”
“就如我刚刚说的‘因为’你要去插队,语气和善不重要,言辞得体也不重要,甚至说充分的理由也不重要,最重要的是你能抓住条件反射的点。”
张琛咧嘴笑了笑:“也就是说,即使你对前面的人讲‘您好,能不能让我插队,因为我要将蛋糕买回家吃’,对方愿意让你插队的几率,也是要远远超过陈总刚才的回答的。”
张琛并不是胡扯,这些内容,都是后世的一本叫做影响力的书中的内容,作者是一位国外的心理学家。
吴文博几人顿时感到不可思议,这听起来似乎是十分不靠谱的,但是他们却下意识的选择相信了张琛的说法、
李默然更是倒吸了一口凉气:“我说张老师,我要是能多掌握几个人的条件反应机制,是不是就可以控制我的员工了?”
李默然此言一出,其余的几个人眼中也是顿时发亮。
张琛之前所讲的组织行为学和眼前的案例顿时穿结在一起,思路的大门轰然洞开!
第七十五章 还有一个学员【求收藏】()
张琛很意外的看着李默然,这个看起来粗枝大叶的李默然,竟然也有这样细腻的心思,一下子就发现了张琛话的中关键之处。
张琛心中也忍不住感叹一下,能够做到这个管理位置的人,绝对不可能是什么庸人之辈。
李默然的疑问也瞬间引起了其他几个人的注意,他们也十分期待的看着张琛,等待着张琛的答案。
然而,张琛的回答让他们失望了。
“很遗憾,各位。”张琛微微地摇了摇头,“通过人的内在反应机制去控制员工的想法,是很难实现的。”
“为什么?张老师。”高锦山疑惑不解。
张琛淡淡地笑了笑,解释道:“因为每个员工所面临的工作环境都是不一样的,在这些迥异不同的条件下,每个人形成的反应机制是完全不一样的。这和‘因为’的案例具有很大的差别,‘因为’案例是存有特定场景的,但是控制员工却没有固定的场景。”
看着几人遗憾的样子,张琛继续说道。
“各位也不必太过介怀,不妨换个角度来想一想,若是真的有这种无条件的、可以控制人的条件反应机制,这和无声无息的洗脑有什么区别?或者说,就算真的有这种方法,我还教给你们做什么,直接用这个方法把你们全部控制了,那么在怀平市的商界,我不就可以横着走了?”
此言一出,吴文博几人不由得一笑,原本遗憾的情绪被张琛的玩笑清理的一干二净。
“张老师说的对,若是真有这种方法,那么坐在现在管理位子上的,就不是咱们了。”
吴文博感叹道。
张琛笑了笑,继续说道:“接下来,我再给大家继续讲授组织行为学的内容,我先给大家构建一个知识体系,让大家在以后的学习中更轻松一些。”
时间过得很快,两个小时的时间飞速而过。
张琛清了清嗓子,语气中带着些许打趣的意味:“今天的课程内容就讲到这里了,感谢各位老总对我的支持。”
张琛话音一落,李默然就急忙说道:“张老师,你这课程下次开课什么时候啊?”
“对啊,张老师,我可不管啊,这个课你必须得给我上到结束!”宋云掩嘴笑笑,开玩笑般地说道,“吴总把我们请来了,听你的试讲课,你要是翻脸不认人,讲完一节课就把我们赶走了,我们可饶不了你们辉煌教育!”
陈和冰看了宋云一眼,对着张琛说道:“张老师,咱们俩可是熟人,你不理会他们也就罢了,你可得把这课给我讲完了。”
高锦山笑骂道:“你这老陈,真不够意思。”
张琛和吴文博对视了一眼,均是看到了对方眼中满意的神色。
今天这堂讲课,目的就是将眼前的这几人,变成辉煌的客