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PMC部与生产部的矛盾非常深，加工主管王兴国利用其原有影响力，对生产计划采取软抵抗政策，臻总生气甚至想炒掉王兴国，我阻拦了，我和王兴国进行一翻沟通后，加上余世维的培训，王兴国明显有好转，邹经理进来后，这种强烈的抵抗态度是没有了。
但生产部一直抱怨生产计划不合理，而PMC部指责生产部执行生产计划力度不够。特别是王兴国和章冬梅两人矛盾闹得比较深。
我决定让子寒培训一堂《T型思维与有效沟通》的课程，子寒讲了横向思维与纵向思维的概念，以及横向思维与纵向思维的优点与缺点，让大家明白什么是横向思维，什么是纵向思维，自己是属于哪一类型，哪两种类型的人容易产生矛盾等等，然后她举了一个T型思维与婚姻的例子：
很多人的婚姻为什么不幸福，或者表面别人认为幸福，实质上内心并不幸福。有两个主要原因：沟通障碍：
中国人一直缺少平等理性的思辩。所以，夫妻之间的沟通，要么就是教训导致争吵，要么就是忍在心里，忍他个身心疲惫。所以，有的年轻夫妻总是吵吵闹闹，受不了对方，很快就离婚；而有的夫妻，一辈子不争不吵，都忍在心里，为了面子名声而生活，从表面看起来别人还觉得他们关系挺好，还颁发个五好家庭、模范夫妻之类的，忍到六七十岁了，双方都不想死之前继续忍下去，两个人才决定离婚，让外人大跌眼镜。这就是中国人典型的不善沟通的例子，一沟通就吵，要么就忍他个身心疲惫心理变态，忍几十年都记在心里忍成个冤家仇人，两种极端。缺少那种真心实意推心置腹的理性沟通。
忍耐是一种美德，在一方有情绪下需要忍耐，双方情绪平息之后需要沟通，要定期清理心灵垃圾，不能日清日结至少得周清周结，否则，长期的忍耐必造成心理的阴影，欧美西方人是这样沟通的：亲爱的，我现在觉得我不爱你了，怎么办？然后双方坐下一起来商讨研究原因是什么，是审美疲劳喜欢上了别人，还是距离太近，还是性格原因等等，坦诚地说出来，然后再商量如何解决这个问题。但是我们中国夫妻如果一听到对方居然说不爱自己，要么马上跳起来：哪个狐狸精或小白脸把你迷住了？要么伤心欲绝，不想活了。要么你不仁我也不义。要么天天拍桌子摔凳子冷言冷语相讥不给好脸色看。长期这样的“沟通”方式，最终导致双方越来越不敢也不想把心理话告诉对方，有什么话都藏起来，或者琢磨半天这句话该不该说，说出去有什么后果，结果一天到晚变成研究人，而不是研究事，心理的阴影越来越多，人也越来越变得虚伪。唯独欠缺真诚的沟通协商与解决。
恋爱时两人感情非常好，只看到对方的优点，甚至缺点也当优点；结婚后却只看到对方20％的缺点，忽视了对方80％的优点，即使对方不断进步也只看到对方的缺点。结果导致对方对立，若换个角度换个思维，全面一点，看到对方的优点，宽容对方20％的缺点，善意在合适的时机进行提醒，对方纠正了，又不危害婚姻。如果只会挑刺，一味找对方的缺点，那么跟世间任何人结婚都不会幸福，因为这个世界没有人是完美的，而且对方不会无限制地包容，包容是有一定限度的，偶尔的挑刺问题不大，但挑刺挑成习惯则必生成见。
我听得入迷，婚姻，恋爱，优点，缺点……当时，跟魔女恋爱时，觉得她那些魅力，不正是她辛勤努力奋斗耕耘公司产生的么？现在，怎么就成了让我无法容忍的忙碌了？压力。娶魔女的时候我早就该知道，两个不同世界的人，我早就该做好迎接这些压力的准备。无论如何，如果能把压力卒为动力，那就是好事……只是，压力过大，会不会压垮了人 ？＇…3uww＇
子寒从这个例子中讲到加工主管王兴国与PMC主管章冬梅的案例：
前面三个月份，我们的产值以每个月30万的速度增长，这个产值是谁做出来的？是加工部主管王兴国等生产部的人在其他部门的配合下一起做出来的，是PMC做出来的吗？不是，如果叫PMC的人去做，你能保证做出来吗？未必！这说明生产部这几个月进步是非常大的。
同样，那么以前生产部王兴国等主管为什么做不到这么多产值呢？拼死拼活也才一百五十万呢？你现在的增长速度就是你一人之力吗？如果没有这两三个月PMC部的计划统筹，你能做到这么多吗？而且，PMC部两三个月，从无到有，能做到现在这个程度，你王兴国到PMC部能保证做得这样好吗？不一定！
因此，今天我表扬你们两个，完了我要狠狠的批评你们两个，表扬的是你们这几个月很努力，在自己的这一块非常有进步。批评的是你们从来不会换位思考，只会一味挑对方20％的毛病。你们忘了，你们是绑在同一条绳上的蚂蚱，产值低了，不是骂一个，你们两人都得被挨骂。
你们为什么不换一种思维，假如我是加工主管王兴国，我在这里工作了几年，我经验丰富，我更了解实际，如果我觉得PMC的生产计划有不合理的地方，我主动找到PMC，指出对方不合理之处的同时，把我认为更合适的方案拿出来，双方综合评估，达成一致的目标，而不是事后一味地指责。
如果我是PMC主管章冬梅，对方说我生产计划没做好，我就向他学，虽然我在生产计划方面更专业，但毕竟产品没他们熟，他们提出合理的意见，有利于产值提高的，我就接受，不合理的讲出道理，而不是一味指责生产部门如何差。
本来你们的利益是一致的，计划做好了，生产会更顺畅，生产更顺畅，更有利于计划，这是一个良性循环，但你们却总是盯着对方20％的毛病，缺少换位思考，只有纵向思维，沟通能力差，如果继续这样下去，将来产值垢个月又会掉下来，你们信不信呢？你们两人说说，是否需要自我检讨自我反省一下。
经过这样一翻表扬之后的批评，他们两人心悦诚服，加上事后我和子寒要求他们必须放下面子，互相真心请对方吃饭，结果PMC部与生产部门合作得更好，他们明白他们的利益是一致的，虽然矛盾一直还有，但已经不是那种非理性人身攻击的矛盾了。
罗援朝是老板的表哥，50多岁，当锅，在公司做采购，负责除外协之外的一切物品采购，这人有个优点，不拿回扣，但小缺点非常多：心胸小鸡毛蒜皮的事爱斤斤计较，一点子寒的贡献就爱在上司面前表现，贬低别人抬高自己，每一次到我那里签字总翼现一下自己又给公司省了多少钱，弄得我经常要像表扬小孩一样表扬他，而且他牢骚抱怨非常多，极度情绪化。
PMC部门的章冬梅也是个急性子，风风火火的性格，缺什么物料都追得很急，有一天，章冬梅追罗援朝一种物料，追了几次，罗援朝被追火了，不断拍着桌子对章冬梅大吼起来，我赶紧跑出来制止了罗援朝。
章冬梅一声没吭，眼泪不断往下流，过了几天，我批评了罗援朝一顿，罗援朝表示自己会改正。章冬梅表示：因为自己是我介绍过来的，所以不敢和罗援朝对着干，否则别人会以为自己仗殷总的势。这就是我欣赏她的原因，能顾全大局，所以，不是非常优秀自律的部属，我不敢轻易带到新的公司。
新租了厂房后，PMC部搬到新厂房去了，一次，PMC的人打电话给我，罗援朝又把上司刘经理吼哭了。刘经理是个要强的人，以前我在办公室批评她时，她一生起气来，敢甩门就走，罗援朝能把她吼哭，看来非同一般。我了解一下情况，原来刘经理前几天安排了一件任务给罗援朝，罗援朝这人年纪大，电脑又不懂，杂七杂八的事没个计划，丢三拉四老忘，刘经理让文员每天给罗援朝的事务排好计划，但他旧习惯依然，那天刘经理就说了罗援朝几句，可能罗援朝那天心烦，对刘经理也吼起来，把刘经理当时吼得眼泪就下来了，上到我办公室还止不住眼泪。
表面上罗援朝是因为这件小事吼刘经理，实际上罗援朝虽然担当采购主管，但因为年龄大了50多岁，而且连电脑都不懂，自己光采购零件的事都没计划丢三拉四，外协的事则是刘经理亲自跟踪，弄得刘经理变成个跟单员一样，我决定招聘一个采购外协主管，全盘负责采购和外协，让刘经理能脱身出来，罗援朝则降下来，工作内容不变，议价的事继续由他议，但追料则安排文员去追，而且罗援朝继续享受副主管待遇。可罗援朝知道后非常生气，这次的事件只不过是个导火索而已。
罗援朝事后还递上一张辞职书