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时，最后他是如何战胜困难。直到现在，华尔街最有地位、身份的金融家，都来向他请教。他
对自己这样一个成就，感到自豪。最后他简单问了柯白立司的经历，随后把一位副总经理请来，
说：
「我想这位先生，是我们所要找的人了。」
柯白立司费企心思，去探听他未来上司过去的成就，他对他未来上司表示关心，鼓励他多
多说话，而使对方对柯白立司留下很好的印象。
这是实在的，即使是我们的朋友，也宁愿多谈他们自己的成就；喜欢听我们吹嘘的人，可
说少之又少。
法国哲学家洛希夫克，曾这样说过：「如果你想得到仇人，你就胜过你的朋友，可是，如
果想获得更多的朋友，就让你的朋友胜过你。」
这该作如何解释呢？因为当朋友胜过我们时，那就可以满足了他的自重感。可是，当我们
显出胜过朋友时，那会使他有种自 卑的感觉，并会引起猜疑和妒忌。
德国人有句俗语，那是：「当我们所猜疑、妒忌的人，发生一桩不幸的事时，会使我们有
一种恶意的快感。」
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戴尔·卡耐基著作系列之：《人性的弱点》
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是的，有些朋友，看你遭遇到困难，比看你成功或许更为满意。
所以，别让我们表现出太多的成就来，我们要虚怀若谷、处处谦冲，那样会永远使人喜欢
你，谁都愿意跟你接近。名作家考伯，他就有这样的技巧有一个律师，在证席上向考伯说：
「考伯先生，我听说你是美国一位著名的作家，是不是？」
考伯回答说：「实在不敢当，那是我太侥幸了。」
我们应该谦逊，因为你我都没有什么了不起，你我都要过去的，百年之后，我们都将为人
所遗忘。生命是短促的，别把我们不值一提的成就，作为谈话的资料，令人听了厌烦。我们要
鼓励别人多说话。仔细想一想，你实在没有什么可以夸耀的。
你不成为一个「白痴」的原因，是什么？如果说了很简单——在你甲状腺里，藏着只值一
个煤币的碘质。若是有个医生，剖开你颈中的甲状腺，取出那一点碘质，你就变成一个白痴了。
你可以花一点钱，去西药房买一瓶碘酒，这个可就是使你跟精神病院隔离的东西。一个人的意
识、智能，就值那么一点钱，你有什么值得自夸、自傲的？
所以，你要获得对方对你的同意，第六项规则是：
尽量让对方有多说话的机会。
第七章 如何使人跟你合作
你对你自己所发现的意念，是不是比别人代你说出的更信得过？如果是的话，你把你的意
见，硬生生塞下别人喉咙里，这是不是错误的观念？如果提出意见，启发别人自己去得到他的
结论，这不是一个更聪明的辨法吗？
这 有一个例子：费城有位赛尔滋先生，是我讲习班一位学员，突然觉得必须给一群意志
涣散而失望的汽车推销员，灌输些热情和信心。他召开一次推销员会议，他怂恿他的员工们告
诉他，希望从他身上得到些什么；他在会议中，把员工们所提出的意见，都写在黑板上
然后他说：
「我可以给你们所希望得到的，可是希望你们告诉我，我在你们身上，能获得些什么？」
他很快有了满意的答案，那是忠心、诚实、乐观、进取、合作，每天八小时的热忱工作。其中
有人甚至愿意每天工作十四小时。这次会议的结果，使员工们充满了新的勇气，新的激励，赛
尔滋先生这样告诉我目前销货激增，公司业务蒸蒸日上。
赛尔滋先生说：「我和他们作了一次精神上的交易。我对他们尽我所能，所以他们也尽了
最大的力量。跟他们商谈他们的需要，那是他们极愿意接受的。」
没有人喜欢强迫自己去买一样东西，或是被人派遣去做一件事。我们都喜欢随自已的心愿
买东西，或是照着自己的意思去做事情。同时，希望有人跟我们谈谈我们的愿望、需要、想法。
现在有这样一个例子：以威逊先生的情形来说，在他尚未参加我这个讲习班，研究人类关
系学之前，他损失了无数他应该获得的佣金。威逼是一家服装图样设计公司的推销员，他几乎
每星期都去找纽约某位著名的设计家，这样已经有三年的时间了。威逊说：「他从来没有拒绝
接见我，可是也从没有买过我的图样，他每次都用心的看我的图，然后这样说：、不，威逊先
生，我想今天我们还是不能合作。』」
经过了一百五十次的失败后，威逊觉得自己必是神智不清，所以他决定每星期利用一个晚
上的时间，去研究如何影响人的行为，以及如何开展新的意念，产生新的热诚。
不久，他决定重新展开一种方法。他拿了几张那些设计家们尚未完成的图样，走进那位买
主的办公室。威逼向那买主说：
「我想请你帮我一点忙……这里有几张尚未设计完成的图样，请你告诉我，如何把它完成
后，才能适合你的需要？」
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戴尔·卡耐基著作系列之：《人性的弱点》
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这位买主把图样看了半晌，没有任何表示，顿了顿才说：「威逊，你把图样放在这里，过
几天再来找我。」
一天后，威逊又去他那里，听了建议后，把图样拿回去，按照那位买主的意思昼完。这笔
交易结果如何？不用说这位买主完全接受了。
那是九个月以前的事，自从那笔生意完成后，这位买主又订了十张图样，都完全是照着他
的意思昼的，威这就这样赚了一千六百多元的佣金。
威逊说：「现在我才知道过去失败的原因……我总是强迫他买我认为他需要的画。可是现
在我所做的，跟过去完全不一样了。我请他提供他自己的意见，使他觉得那些图样是他自己设
计的。现在不用我要求他买，他自己会来向我买。」
当罗斯福做纽约州长的时候，他完成了一项特殊的功迹……他和政党重要人物相处得很好，
使他们同意原来他们所反对的案件。我们且看他是怎么做到的……
当有重要职位需要补缺时，他就请那些政党要人推荐。罗斯福说：「起初他们推荐的，是
党内并不受到欢迎的人。我就跟他们说，如果要使政治有满意的表现，你们推荐这个人并不适
合，同时也会受到民众所反对。
后来他们又推选了一个出来，那人看来虽然并没有可批评的地方，可是也没有令人赞佩的
优点。我就告诉他们，任用这样的人，会有负公众的期望，所以请他们再推选出一个更适合这
职位的人。
他们第三次推荐的人，看来是差不多了，可是还不十分理想。
于是，我对他们表示感谢之意，让他们再试一次。第四次他们所推荐的，正是我所需要的
人，而对他们的协助，表示感激之后，我就任用了这个人。而且，我还使他们享有任命此人的
名义。……趁此机会，我就对他们说，我已经做了使他们愉快的事，现在轮到他们顺从我的意
见，做几件事了。
我相信那些党政首要们，也乐意这样做，因为他们赞助了政府重大的改革，诸如选举权税
法及市公务法案等。
记住，罗斯福凡是都很费事的去征求别人的意见，且对他们的建议表示尊重……当罗斯福
委派重要职司时，他使那些党政首要们，真实的感觉到，这是他们所挑选的人，这是他们的意
见。
长岛有一位汽车商，用了同样的方法，把一辆旧汽车，卖给了一对苏格籣夫妇。过去这位
汽车商，把汽车一辆又一辆的给那苏格兰人看，他们总是认为有毛病，不是嫌这辆不合适，就
是那辆什么地方有了损坏，再不就是价钱太高。当时这位汽车商，正在我讲习班上听讲，便在
班上声请援助。
我们建议他，别强迫那种意志不稳定的人买你的汽车，要让他自己来买，也不必告诉他要
买那一种牌子的汽车。总之，要让他觉得这是他自己的意思。
结果情形很好……这样过了几天后，有一位顾客想把他的旧汽车换一辆新的，那汽车商就
想到那个苏格兰人，也许他喜欢这旧式的汽车。他打了个电话，给那个苏格兰人，说是有个问
题想请教他。
那苏格兰人接到他电话就来了，汽车商说：「我知道你对于购买东西很内行……你看这部
旧汽车可以值多少钱，你告诉我后，我可以在交换新车时，有个准确的资料。」
那苏格兰人听到这些话后，�