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一世盛宠美人丁香-第10章

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这是酒店的标准打扮,等会儿再换上酒店的套装,就十足的客务经理的模样了。

桂花在白天没有晚上开得香,但沁人的气息仍是萦绕在周围,心情一下子就变得很好。

丁香深吸了一口清香的空气,眼向秋千处一转,就看到丁俊笑笑地坐在秋千上看着她。

这会儿的天还有些麻麻亮,她几乎以为自己是看花了眼。谁让自己昨晚一整晚都想着他,连梦中都是他在耳边说:“你只信我!”

她揉了揉眼睛,再看,真的是丁俊!

他从秋千上下来,已走过来,习惯性的伸手来接她的包了。

丁香把包给他,嘟嘟嘴说:“不是说了早上不要来送的吗?”

丁俊笑着说:“我每天的睡眠只有四个多小时,所以早上最迟五点钟就醒了。以前我每天都会出门去跑步。今天我只是跑到这里来了。送你去上班,我当作是晨练呢。求成全!”

丁香一听他的求成全,就呵呵笑。她每天都得穿带跟的皮鞋上班,虽是中跟,但一天下来,腿啊脚啊也是很痛的。所以,只把套装和鞋放在更衣室里,平时都爱穿运动型的平跟鞋。

这会儿,离上班时间还有些早,所以,他们就在小区的林荫道上跑起步来。

丁俊一身白色的休闲装,跑动间更是十分的俊逸。丁香是一身粉粉的针织线衫,十分的娇俏。两人慢跑着,十分的惬意。

跑了两圈,开始有人下楼了,他们才慢慢地跑出小区,沿街边跑着去上班。

到昨晚二人相遇的地方,丁俊不舍地把包给了丁香,说了晚上来接她,看丁香笑着点头后,丁俊才又慢跑着走了。

丁香进了酒店,去更衣室换了服装。

这个酒店是私人的产业,老板叫李泽,年近五十岁,是本地人,以前是当建筑老板起的家,这幢酒店就是他当年自己修的。

现在国家控制房地产业,从今年年初起,他就把工作的重心转到酒店的经营上。以前都是聘请总经理帮着经营,现在他自己亲自任酒店的总裁,下设总经理。每天早上九点都准时开部门碰头会,他每会必到。

他来后,觉得酒店的人请得太多,就裁了三十多个员工。留下的员工,基本上都是一人顶两人用,以前还有的一个月四天假,现在也没有了,每天一个人差不多是十五、六个小时的上班时间。上一天休一天。

丁香前面和人换了班,今天是还人家的班。连着上这么两天,一般人都会很累,就算是丁香身体素质好,这么连轴上,也还是有些吃力。

按惯例,丁香换好服装,就去前台把昨天的入住、退房情况登记表拿来看了,又看了看预定登记。

她指着八楼808大套间,问昨晚的值班经理张兰:“今早三点过才来的。怎么没有登记身份证?”

张兰凑拢来看了看登记,说:“他带着个小姑娘来,都没有身份证,前台就不给登记住宿。结果,这人打电话给总裁,总裁说是他朋友,让住进来,以后再证件。”

丁香说:“你在身份证栏写上总裁的吧。这人是干什么的?住套房说明比较讲究,又是总裁的朋友,应该是我们酒店的潜力客户。”

张兰说:“总裁说,这是他以前在建筑行的老朋友,可能是建筑老板吧。”

丁香在登记本上用铅笔注了一下:“职业,可能是建筑业。总裁的朋友。”

又看了看点餐登记,这808正好也点了餐了。她看了看,这几个菜式都很油腻。心想着,现在这天气虽不是很冷,但这菜在厨房做出来,再让人送上八楼,再等上这客人收拾好来吃的话,也有可能油都冷凝起了。

如果这样的话,只怕后绪工作就不好开展了,起码要让他成为这里的vip就有困难。

她在菜单上注明尽量不要用动物油,宜清淡,并让服务员到时把小型微波炉一起送上去。她在送餐注意上写明:客人在就餐前有耽搁时,须在用餐前为客人前饭菜热一热。

写完,她又想了想,改动了一点,才让今天的服务员送餐务部。

又转头问值班经理:人到齐没得,我们交班会能开了吗?

------题外话------

嘿嘿嘿,丁香住的小区,是以馨园为模本的。

打滚,求收了馨园吧!

第二十三章 例会

   丁香例行查看了登记,差不多到了七点五十,正是客务部交接班会的时候。

听到她问人到齐没有,张兰说都齐了。二人乘电梯往六楼的值班室而去,那里是现在的总裁指定的值班室兼客务部交接班会议室。电梯里有监控,二人也没有多说什么,不一会儿就到了六楼,二人到值班室门口,推门进去,客房服务、清洁、前台各有二人在等着了。

十分钟的交接班上,和往常都是差不多的内容。但有两点引起了丁香的注意,并决定提交今天早上的部门会。

引起她注意的第一件事,是昨天晚上登记入住的一对男女青年,以女子的身份证入住610,预交了一周的房费。到晚上12点过,旁边612的客人就投诉他们太吵了。

值班人员去了解情况时,发现610的门根本没有关,里面住了两男两女共四人,嘻嘻哈哈,两人一对在里面摸摸搞搞的,整个六楼走廊都听得到他们的笑声和怪叫声音。

值班人员小袁去让他们小声点,他们却将值班人员从屋里推出来,把门关上不再理她。

不过把门关上了,对其他人的影响就小了许多,其他房客也就没有再提意见。

丁香会后去安保处调了监控,发现昨从晚八点开始,就不时有不同的男人进出他们的包房。她和安保处的队长周健交换了一个眼色。

周健是刘玳辞职后,从原来的安保处副队长提起来的。他是刘玳和丁香的忠粉,刘玳把丁香在这里的安全就拜托给他和安保队了。

安保处六人,都是刘玳的忠粉,受了刘玳的托,他们也当了一件正经事来做,谁让丁香长了一副惹事的脸盘儿呢。

看完监控,周健分析说:“可能是一个鸡窝,两只鸡,两个皮条。”

丁香点点头,挑了挑眉。周健继续说下去:“从安保角度看,一是可能会被公安查处,二是任其发展,可能会有逼良为娼、色诱骗诈等行为发生。”

丁香说准备提上会,她的想法是要劝其退房。周健点了点头,说到时他也会从安保角度上提出危险度,也建议其退房。

丁香走出安保处,想着让她注意到的第二件事。

这是她昨天值班时就注意到的事。昨天下午入住四楼普标的一个男人,是四方旅行社的一位副总。

丁香的记心特别好,基本上是过目不忘的。去年她去四方谈旅行团接入酒店事宜的时候,这位副总是参加了的。

这副总在应该在c城工作了多年了吧,那就应该有住房才对吧。怎么会只身在这里住一晚呢?

她刚才在监控室也调了这位副总的,整个一晚都没有出去,也没有来访人员。

她笑了一下,这是在试住房吗?幸好昨晚她特别让值班经理和值班人员搞好对这人的接待服务。

她又去几个没有住客的房间抽查了一下,没有什么问题。到几个清洁区看了看,也没有什么问题。

看了看时间,还有十五分钟到部门会。她向电梯走去,等了一会儿,就乘电梯去了九楼的总裁会议室,这里兼了部门会议室。这个李泽来了后,一是大量裁员,把老的或者有些这样那样问题的人都裁掉了;二是最大幅度地减少办公用房,把空出来的六间房都改装成了客房。

对这个,丁香心里一面有腹诽,另一面也有些佩服,归结起来,李泽是很好地做好了一个资本家的本色,最大限度地剥削员工,尽最大可能地用好手里的成本,赚最多的钱。

进了会议室,各部门负责人差不多也到齐了,丁香到客务部经理的牌子的位置坐下。

刚坐下来,还没有和旁边的厨师长摆上两句,总裁李泽就进来了。他坐下来后,扫了一圈到会人员,每个牌子都对应了一个负责人,他特别地看了两眼丁香,咳了一下,摸了摸自己的秃头,说:“开始吧。”

丁香清清嗓子,首先发言。客务部第一,这是一直以来的惯例。

丁香说了昨天的入住和退房情况,报了本月的入住率,达87%,总体情况良好。

值得注意的问题,她提出了610的鸡窝问题和四方旅行社副总可能在这里试住的事。

她说:“如果任由610象这样招嫖,任由他们住完这预定的一周,或者还让他们续房的话,他们必然会向酒店要求提供房客电话的信息,向入住酒店的客人招嫖,这必然影响客人对酒店的印象,影响一部分人今后是否再入住这里;如果一旦被公安查处,势
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