友情提示:如果本网页打开太慢或显示不完整,请尝试鼠标右键“刷新”本网页!阅读过程发现任何错误请告诉我们,谢谢!! 报告错误
小说一起看 返回本书目录 我的书架 我的书签 TXT全本下载 进入书吧 加入书签

[杂集]叫我如何不宰你 作者:邬敬民-第32章

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!



    三、导游必须要有基本的收入保证,给他们足够的出团补助。以现有的情况来看,给导游发工资是不太实际的,毕竟这是个特殊的行业,流动性大,有季节性,还常常会受到一些突发事件的影响,有一定的难度。非典、海啸、地震、禽流感,都使不同地区的旅游业受到不同程度的影响。至于小费制度,实践证明,在国内恐怕暂时难以推行,因此在收取团费的时候必须把导游的收入明列其中。导游是个专业性很强的工作,工作时间长,劳动强度大,日均300元并不为过。首先他并不是每天都有团带,而且开支也较普通工作多一些,还有淡旺季之分。真正的品质旅游,导游没有机会赚取太多的额外收入,这补助必须满足导游的基本生活及发展要求,包括娶妻生子、交纳保险、供楼等等。为什么导游就不能赚得比别人多?一个真正的优秀导游,当然可以担负起民间大使的重任,当然可以在世界面前代表中国,他的价值就必须在收入上得到体现!日薪五百、一千又如何?(以深圳导游为例,应该在日均补助300元左右,当然他也一定要是个实际意义上的优秀导游)。                 
    四、绝前往所谓的指定购物场所,行程中最好安排所住酒店在市区,方便逛街购物的地方    
    旅行社指定的购物场所,有人头费、停车费可拿,还有不低于30%的回扣,有的甚至高达五、六成,而里面的商品问题多多。一般都是多无产品,无厂商名、没有产地、无电话、无产品说明书和合格证、生产批号、无有效期限等内容,更有三大特点:质量次、品质假、价格虚,三者必占其一,或合二为一,甚至三毒俱全,否则哪里来的利润给那么高的回扣呢?而且购物店也得有相当的丰厚的利润才行啊,想想看,购物店里的东西是否值得购买。游客只要在里面消费,就一定会上当受骗,因此真正的品质旅游必须将定点购物唾弃之外。当然品质旅游并非NO购物团,每到一处,一定会有值得采购的物品,特别是土特产品。建议采取这样的方式,在行程中将当地值得购买的商品表列出来,规格、价格、质量标准及辨别方法,导游甚至可以带上一些样品,向游客推销。如果游客愿意,可从导游处购买,但价格不应高于市场平均价。导游可联系批发商,为其送货上门。或由旅行社共同参与,派专人为导游服务,所得利润按比例分成,此举不失为增加导游及旅行社收入的一个良好方法。据悉,贵阳旅行社在这一方面已经走到了全国的前面,他们与当地的大型超市签署了合作协议,导游带领游客前往购物,而超市让利一部分,达到双赢的效果。导游会介绍商品的特色,购物价格完全公开,然后凭购物电脑小票,导游获得3…5点的回扣。这才是真正的旅游购物。总之,游客参预当地的消费,是很正常的事情,但旅行社安排的任何一次购物活动,必须保证要让游客有一个公平的购物环境。此举与上一点建议并无冲突之处,导游可以将情况说明,游客可借机来比较导游推荐商品的价格及品质,只要真诚相待,游客为会导游捧场的。某些游客也许基于经济能力差,或其他方面的原因,情愿少付一些钱,对吃住的标准并不要求很高,这种情况同样可以给予满足。            
    五、品质旅游与豪华旅游的差别    
    品质旅游并不一定是豪华旅游,而豪华旅游也并不一定就是品质旅游。大部分游客弄不懂这两者的区别,以为参加了豪华团,旅游的品质就可以得到保障。许多旅行社打着品质旅游的招牌,钱收的不少,实际上却只是安排的吃、住、用车好一点,少一点自费项目而已。我曾带一个所谓的豪华新马五天团,行程中仅有住的方面比普通团好一些,在吃的方面跟普通团队没有太大的区别,行程也就多了一两个不怎么花钱的景点。在我拿到计划书时,曾建议旅行社安排好一点的用餐,因为他们再三强调这是一个很重要的团队。结果旅行社却让我扛着一大堆辣椒酱和榨菜随团前往,一路上就是这样给贵宾团加菜。这个豪华团同样有购物安排,但只有两站,导游和领队的收入明显会比标准团低,但还得面临更大的压力。没有人喜欢带这种团,这也是旅游业的一种奇怪的现象。带这种团,导游一样没有工资,一样是少的可怜的补助,他为了生存,自然不会好好地卖力,而是想尽一切方法去赚游客的钱,这种情况下旅游品质自然没有什么保障了。而参加所谓的豪华团,组团社在购物方面同样不会对游客说实话,还是任由地接社和导游宰割。            
    普通团队完全可以做到品质旅游,只要让游客明明白白地消费,不再欺骗他们,并保障旅行社及导游的合理收入,那就算得上是品质旅游。以目前购物场所的商品性质及回扣30%现状来看,可以肯定的说,凡是有安排定点购物的旅游团队,就是非品质团。            
    品质旅游的表面费用要比如今的所谓标准旅游高一些,然而当旅游归来,仔细算算,品质旅游是花了钱得到了真正的享受,而标准旅游花的钱一点也不会比品质旅游少,甚至更多,并且还上当受骗,把许许多多的时间浪费在购物及无聊的行程中,不要说得到享受,不受气已经是不错的了。花了钱,得不到享受,还要受气,这岂不是一种悲哀?所以标准旅游、经济旅游实际上是一种垃圾旅游;是一种经营者侮辱游客人格的旅游经营;是一种游客花钱找苦吃的事情。                 
    附录1:关于我自己    
    一个小人物,却有着不平凡的小经历。我活的很开心,认为生活充满了乐趣。我觉得生命很有意义,因为自己正在从事着一件很有意义的伟大事业。能否成功不知道,但我渴望成功,因为那不仅仅是个人的成功,那更是正义的成功。我享受这个过程,在努力的过程中感受到了无限的快乐。            
    祖籍广东河源,生于山东潍坊,长在新疆昌吉,落户广东清远,谋生深圳特区。以此来看,好像天生就应该是做导游的。94年开始接触旅游行业,97年正式从事导游工作。初期的工作范围以国内旅游为主,后改为流窜于东南亚泰、新、马一带,偶尔串连一下其他国家。            
    曾经读过高中三年,可一直在读高一,连留两级。不是我不聪明,主要是身体不好。后来混了个业余中专文凭,学的是机电专业。中专混完后报读了英语大专,过了两科就放弃了。什么大学语文啊、哲学啊,实在是弄不懂。算起来是个中专,实际也就是初中毕业。            
    87年在新疆就参加了工作,首先是水泥厂的看火工,说白了就是烧水泥的。两年后来到广东,转了行,先后在灯饰厂、保温瓶厂、银行从事过电工工作。再后来,有过在酒楼打工的经历,搞过装修,还当过医药代表,开过婚姻介绍所,办过英语、魔术学习班,林林总总,干过十几行。打工时态度认真负责,混得还不错,厂里官至电工班长,酒楼里当过老板之下最大的官经理(酒楼不大,餐饮及卡拉OK,也就是四十人,小姐不算)。自己创过业,主要是汽车运输,还开过餐厅,搞过乳化柴油加工,都以失败而告终。最成功的算是做装修的时候,赚了点钱,但后来做别的都亏光了。            
    虽然文化水平不高,但自认能力不差。曾经有一朋友戏称:〃如果全中国的导游都会饿死的话,最后一个才是阿邬。〃算是对我的褒奖吧。工厂的经历使我对电器维修有一定的能力,大到成套设备,小至家用电器,不大的问题还是可以解决的;我做过装修,因为规模不大,所以凡事亲力亲为,金木水火土,样样拿得起,放得下;自己搞过运输,开过几年车。            
    所学甚杂,爱好广泛。把玩吉他,尚可自弹自唱;小型魔术,堪称出神入化;喜欢象棋,得过厂级冠军;喜欢唱歌,曾获市级奖励;我还喜欢学唱一些各地的地方曲艺唱段,如山东吕剧、河北评剧、河南豫剧、天津快板、上海沪剧等等,京剧自然不必说,目的是带团时,用歌声及才艺为游客带来欢乐及笑声。            
    我有一个专利,通过了国家知识产权局的初审,名称是《银行电子货币系统的反暴力劫持的报警方法》,被《科技日报》、《中国高新技术产业导报》、《中国经济导报》等媒体作为重点专利技术宣传,并被邀请参加由
返回目录 上一页 下一页 回到顶部 1 0
未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
温馨提示: 温看小说的同时发表评论,说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦!发表书评还可以获得积分和经验奖励,认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦!