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松下幸之助经营之道 作者:李海明-第53章

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  常站在对方的立场来判断事物,往往会消除对立的状态。大约十年前,元旦的电视节目安排了东西企业家的新年庆祝酒会。东京方面的企业家集合在当地的电视台,关西地方的企业家集合在大阪的电视台,以轮流播放的方式,东、西方各一人分别上镜头做元旦的致辞。

  松下先生也应邀参加,刚好对方是东京同业的董事长,所以他建议:“某某先生,我们可否把彼此的工作交换一天?您到我们公司来向员工训话,我也到贵公司去向员工讲话……”是半开玩笑的话,谁也没有认真;可是当时公司正在走下坡路,各行业受到种种打击、问题正多的时候,所以松下先生才提出了上面的建议。

  这件事已隔十年了,当时不过是为元旦助兴;可是观察最近社会形势的变化,似乎真的有交换立场的必要。

  譬如,经营者与工会理事长对换。董事长站在工会理事长的立场,理事长站在董事长的立场,来考虑如何发展企业,如何来谋劳工的福利,如何产生理想的劳资关系。一旦换了立场,就比较容易了解对方的困难及共同问题在哪里,进而找到解决的方法。这样不是对双方都有利吗?

  目前社会上随时都可以看到明争暗斗的情形,结果带来精神的紧张,妨碍事情顺利进行,造成很大的损失,以前为争取罢工权而罢工就是最好的证明。为什么会发生这一类不幸事件呢?原因就是大家喜欢以自己为中心来观看、判断事情,受到个人成见及私心的左右,看的、想的,都很容易变成偏见。彼此都有偏见时应怎么调和呢?双方都固守成见,就变成永远的对立,又如何能解决问题?

  现在应该是革新的时候了。如果还要固执己见,继续对立,只有同归于尽了。希望人们都能交换立场,站在对方的立场上来判断事情,消灭对立的状态。大家团结一致来克服困难,才能重见光明。

  往往因客观环境及主观的错误估计,会使企业出现事与愿违的情形。

  我们通常都不喜欢某事的结果“事与愿违”。“事与愿违”的意思大家都清楚。但是,为什么事与愿违的事情还是不断地发生呢?

  第二次世界大战对日本而言,就是事与愿违的最好例子。日本既然发动战争,当然希望借着战争向外拓展自己的国力,结果这个目标却失败了。希特勒也一样,他曾经一度重建德国,带领德国摆脱了第一次世界大战失败后残破箫条的困境;恢复了往日的经济繁荣,被他的国民奉为民族英雄。可是当他决心统一欧洲,创出一番轰轰烈烈的事业时,却也不免在最后关头事与愿违,一败涂地。

  除了德日这两件大事的例证以外,我们日常生活中事与愿违的情形也处处可见,不胜枚举。但有没有人深入地想一想,为什么会发生事与愿违的情形呢?松下先生认为,那多半是因为当事者对自己的能力估计错误的缘故。譬如说,不论哪一家公司或商店,都希望自己的业务宏图大展,蓬勃前进。可是为了推销某种商品,却往往避免不了失败的命运,这失败也就是事与愿违。

  有些人一天到晚只顾自己赚钱,提高自己的地位;有的人希望进步再进步。假如他们的想法落空,希望变成失望,也就发生了事与愿违的情形。

  希特勒可能是个能干的人,但他既然想横扫欧洲,就得在事前深切检讨自己的能力与国家的国力,并要彻底探讨国际情势和国民感情的趋向。把这些条件和因素都归纳起来,做正确的判断,再决定做法,或甚至重新衡量其可行性,可能就不致于失败了。

  假使没有这种觉悟,只看到自己的力量仿佛不小,就被自己迷惑,误认为真的具有超乎想象的力量,而贸然采取与本身力量并不相称的行动,失败就难以避免了。

  所以公司或商店下定决心要推销新产品时,应该详细检讨,是否有获得成功的潜力和条件。如果答案是否定的,就要耐心培养或创造,否则干脆就不要做,以免造成不可弥补的损失。

  明知自己能力不够,而又非做不可的时候,就应该设法去弥补这短缺的能力。如果是资本不足,就该和银行商量,请求银行通融;如果是技术不够,那就得多方求才培养,国内没有的话,甚至向国外发掘都在所不惜。

  不过为了弥补技术能力的不足,有时可能要负担极为高昂的代价。如果这个代价高出自己的能力太多,尽管需要那种技术,显然也只有放弃了。

  松下认为每一个经营者都应该有这样的自觉,企业才能经营下去。

  要是经营者心里有强烈的发展欲望,并且幸运地向银行借到了钱,技术也能从海外引进;虽然代价高一点,可是只要能成功,所得到的利益远超过失败时所冒的风险。在这种情况之下毅然而行,当然也是正确的决定。

  不论是治理国家或经营公司,甚至员工为公司打算,都应该有这样的认识和做法。

  谦虚才能明辨事物的真相,因而找到解决问题的方法。根据松下先生过去的经验,有一个很明确的信念:再困难的事,只要有适当的准备,有心寻求解决之道,必能找到办法解决。不过,如果没有足够突破困难的力量或勇气,则注定失败。

  今天你们要推展一项“跃进运动”,这种精神就是成功的第一步。然而第二步应是拟订适当具体的方法。需知任何问题都有成功之路,只是那条路并不都容易找到。不懂得这个道理,就会失败。

  那么,如何才能找到那条成功之道?首先,要以谦虚的态度来看事物,然后训练自己能够明确把握事物的真相。“这种问题算不了什么”,有这样轻率的想法,是绝对找不到正确之路的。

  以谦虚的态度,面对非常复杂的问题,也可逐渐找到一条光明之路。你只要循着那条路前进便可到达目的地。

  无法突破困难的因素,往往在于自己。因此失败时,要先自我反省。

  做买卖常常会遇到许多困难,必须决定是进或退。面对困难,就要考虑该如何解决。当然解决困难的方式有很多,但最重要的就是认清事情的真相,冷静地去思考引起困难的真正原因;这时,可发现大部分原因在于自己。所以,如果自己有错误、疏忽或思考不到的地方,就要坦白地自我反省,加以改正,如此便容易处理困难,也才会把这种体验牢记在心。

  换句话说,就是要在事情一露出破绽时就察觉到。但人们常常在事情有了差错后就草草地处理。但不论如何,在事情将要接近有破绽的状态时,就能马上察觉出来是非常重要的。如果每个人都能正视困难而解决它,人类才会不断地进步与成长。

  “金天赤足,人无完人即使是有丰功伟绩的人,也不敢说自己不曾失败过。正因为有无数的失败,才能得到无数的经验,从而提高警惕。经过几次的教训后,才会得到成长。最后把伟大的信念植于内心深处,而完成伟大的业绩。

  因此,不管是失败或陷入困境时,最大的问题是自己是否能勇敢的承担。如果不肯承认失败,那就不会有什么进步。要是因此而不满于社会,抱怨他人,那样自己得到的将永远是失败和不幸。

  不知道这工作的缺点,也没有什么不满,就表示你没有真正投入工作。

  松下电器公司一直强烈希望,把自己所属的电子业界变成最理想的企业界。倘若开始有“这个企业界无药可救了”的想法,就不再产生勇气。这一点非常重要。

  觉得有缺点,就该研究如何去改正。我们对事物都有这种想法,才能做大事,社会才能进步发展。另一方面,如果对这个行业的缺点无所感觉,也没有什么不满,就表示你没有真正投入在工作上,这样很不好。比如和钢铁业界比较,钢铁业界显得非常理想,你就应该对自己所属的行业产生不满,从而努力奋发,改正那些缺点,而消除心中的不满;于是勇气倍增,实现理想,也会觉得经营非常有意义。

  苦恼可刺激你从另一个角度看问题,而产生解决问题的灵感和力量。

  当我们处理任何事情时,几乎没有一帆风顺的。一般而言,都会产生一些大大小小的问题,这些问题使我们不能顺利完成工作,于是便产生了苦恼。在经营企业的过程中,也经常有问题发生。

  身为经营者,经常会遇到很多苦恼,而且往往是接二连三地发生,如果这些苦恼,无法获得解决,就
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