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美国金牌推销员的成功秘诀-第16章

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    花足够的时间去思考和筹划,既简单又有效,我却花了好些年的时光才领悟到。这很遗憾吗?是的。但又很值。诚如东方的故事所讲,父亲交给两兄弟一人一把生锈的柴刀,看谁砍柴多。一个拿了刀就往山上跑,另一个却先找磨刀石,把刀磨光利了才上山。胜利当然属于后者。我花了很多心血制作每周时间表,也做过月推销记录卡。如果你愿意,也可以做得和我一样好。当然,你会说:“这对我并不合适。我不能忍受时间表的束缚。把自己弄得像钟表,生活还有什么乐趣!〃但事实并非如此。爱德华毕业于一所名牌大学。他雄心勃勃地干了两年推销,业绩很差,就来向我请教:“先生,您看,我适合做推销吗?〃我说:“年轻人,你完全适合。〃他阴沉着脸,我则接着说:“任何人都可以干推销,但很多人总是自己束缚自己。〃他一脸无辜的样子:“我很卖力啊,每天忙忙碌碌,连给自己买条领带也顾不上。〃我一下子就明白了,他跟早年的我一样,是个一味蛮干的人。我建议他参加6点钟俱乐部:“富兰克林说过,一些人始终生活在古老的年代。因此我把表拨快一个半小时。你可以利用这点时间读读书,想一想当天的工作。当然了,利用那点时间多睡一会儿,也是挺美的。完全看你怎么选择。〃小伙子立刻就买了闹钟,加入6点钟俱乐部。他参考我的办法,将星期六列为“自我组织日〃。结果怎样?几年后,他出任东部一家大公司的销售经理。要确保成功,就必须反复准备。我曾问过IBM的一位负责人:“你们的‘每周工作单'有多重要?〃他说:“哦,那是我们最重要的武器。每个推销员都配备它,上面的内容是他们下周要做的工作和要见的人。同时,我们也保留一份附件,以指导他们。〃我又问:“你们在29个国家开设了办事处,他们都执行这种方法吗?〃他说:“当然。〃我再问:“假如有推销员拒不执行,你们如何处理?〃他的回答给我印象深刻:“不可能!当然,如果他是不想干了,那尽可以拒绝。〃    
    绝大多数成功人士大都严格掌握时间。芬林斯·杜伦先生,费城联邦人寿保险公司的领导人,给我讲过他的经历。“西部分公司经理叫迪克,我给他电话,说下周要去西部办事,希望下周二能见到他。他说他也殷切盼望,但周五才有时间。我只好等。周五共进午餐时,我问他:‘迪克,你这一周都在公司吗?’他说:‘是,我在。’我说:‘这么说,你周二也在?’他笑着说:‘是。’我感到不可思议,有些气愤了,问:‘老兄啊,你太过分了吧。你知道吗,你让我一周跑两趟,晚上还得赶回去。你以为坐飞机不要钱啊!’他解释说:‘哦,不好意思。你来电话时,我已花了好几个小时来计划本周工作。按照计划,周二有很多事情,排得满满的。按你的要求,我就得打乱计划。而我,请您不要误会,既然已做好安排,就算公司总裁来了,也不随便改动。我不让任何人任何事打乱我的计划。我之所以有今天的成绩,完全是因为严守计划。我就是我。’”芬林斯·杜伦先生评论说:“刚开始,我感到震惊,甚至有点恼怒。转念一想,他是对的。我明白了他的成功秘诀。〃又补充说,在回去的火车上,他被一种全新的激情感染了,上班就把迪克的故事告诉了公司其他推销员。    
    1926年夏天,我与玛丽·罗伯茨女士做了邻居。她是作家,写了50部小说,美国稿酬最高的作家之一。我问她是如何当上作家的。她说:“我从来没有怀疑过我能当作家,但没有足够的时间。我有三个孩子,他们都还小,我丈夫也需要照料。还有我母亲,她很孤单,我时不时要回去看她。经济危机使我们一无所有,要靠借钱过日子。我还是下定决心写作。我定每一周的时间表,以小时为单位。这样我把孩子起床后的时间,丈夫打电话的时间,都利用上了。”我问她:“这会不会把你累垮?”她答道:“不,恰恰相反,我的生活因此走向春天。”我备受鼓舞,回家就制订了一个比以前更加完善的日程表。下面是我的心得:强迫自己充满激情,你就可以充满激情,不能迁就自己的惰性。推销工作可以归结为一点,那就是每天见四五个人。只要他们能为你的热情所动,就会有收获。战胜恐惧,增加信心的办法很简单:参加训练班,当众演讲。这一关过了,其他的是小菜一碟。成功的全部秘诀就是计划你的时间。从中既能学到处理事情的方法,按轻重缓急来安排工作,又可提高思考分析能力。    
      经验之谈    
      ◆要有坚守计划的决心,不被任何事情打扰。◆多花点时间来安排时间,你才能真正节省时间。◆记住东方的古老智慧:磨刀不误砍柴工。    
    


第二章 成功的秘诀最重要的推销秘诀

      无论何人,不要求自己的益处,乃要求别人的益处。    
      ——《新约·哥林多前书》    
      秋日的上午,阳光斜落在肩,我走进那家食品店。我打算向他们的老板约翰·斯科特先生推销保险。他的儿子哈雷说:“我爸爸很忙,你预约了吗?”我回答说:“哦,没有。他跟我们公司索要一些材料,我是应他之请,来送材料的。”哈雷说:“你来的可不巧,办公室已坐了三个人,等着谈……”正好,斯科特先生走了出来。哈雷便说:“爸爸,还有一个人要见您。”斯科特先生问我:“年轻人,是你吗?”转身就把我带了进去。下面是我们的谈话。“斯科特先生,我叫乔·库尔曼。您曾向我们公司要一些材料,现在给您送过来。这是您签名的名片。〃“年轻人,你们公司不是答应给我准备一些商业文件吗?这并不是我要的材料。〃“斯科特先生,您要的那些商业文件我们公司的确没有。不过,它为我提供了接近您的机会。您看是否可以给我一点时间,为您讲一讲人寿保险?〃“啊,你看,我很忙,这还有三个人呢。跟我谈寿险是浪费时间。你看,我已63岁,早几年我就不再买保险了,以前买的已经开始偿付。儿女已经成人,他们能够照顾好自己。现在,只有妻子和一个女儿和我一起住,即便我有什么不测,她们也有钱过舒适的生活。〃“斯科特先生,像您这样成功的人,在事业或家庭之外,肯定还有些别的兴趣,比如对医院、宗教、慈善事业的资助。您是否想过,您百年之后,它们可能就无法正常运转?〃    
      我一边说,一边拿眼看他。他没发话,我心里就有了一点底,继续说:“斯科特先生,通过我们的计划,不论您是否健在,您资助的事业都会维持下去。7年之后,假如您还在世的话,您每月将收到5000美元的支票,直到您去世,这将是一大笔钱。如果您用不着,怎么着都可以;但如果需要的话,那可就是雪中送炭了。〃斯科特先生看了看表,说:“如果你能等一会儿,我想问你几个问题。〃20分钟后,我又坐在斯科特面前。“你叫什么?〃“乔·库尔曼。〃“库尔曼先生,你刚才讲到了慈善事业。不错,我资助了3名尼加拉瓜的传教士,每年花费很多,这件事对我很重要。你刚才说如果我买了保险,那3名传教士在我死后仍能得到资助,究竟怎么回事?你还说倘若我买了保险,7年后,每月就能得到5000美元的支票,我总共要花多少钱?〃“6672美元。〃“哦,我花不起那么多钱。〃接下去,我要把问题引向他的兴趣所在,那是推销成功的关键,就问他传教士的事。果然他很乐意,唠唠叨叨说了一大堆。从他说话的速度看,他确实很忙,但不是在忙工作,而是忙他的兴趣。他说他一直没有机会去看他们,由他在尼加拉瓜的儿子照料着,他打算今年秋天去看看。还讲了其他很多事,都跟传教士有关。我抱了浓厚的兴趣听,然后说:“斯科特先生,你去时可否带上您一家人?您现在做出妥善安排,当您发生不测,他仍可以按月收到支票,而不至于发生青黄不接。你还可以把这个消息告诉那些传教士。〃他就开始抱怨支出太多,我们的话题由此多起来。我顺势问了他很多问题,都是关于传教士的。结果怎么样?他买了6672美元的保险。发现他们的需要,并帮他们得到它。我拿了支票,走出办公室还稳健,出了店门,就一路奔跑,支票
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