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得到降低。但H a r r i s公司发现，文本编辑系统的许多性能是
为专门满足报社需要而设计的，这使得对文字处理系统的开
发工作不得不从零开始。
真正具有重大意义的技术关联是那些对产品或是相关工
艺的成本、独特性都很重要的技术之间的关联，如微电子技
术就对无线通讯和数据处理都具有非常重要的意义。许多产
品从表面上看来都具有很强的技术相似性，这使确认真正的
技术关联变得十分困难。与其他类型的关联一样，技术关联
的净竞争优势因行业和相关业务单元战略的不同而不同。例
如，与一个国防工业品业务单元和一个消费品业务单元的共
享相比，两个消费品业务单元共享微电子技术的好处会更大。
R o c k w e l l国际公司将一批从事国防工业的工程师调任其
A d m i r a l电视机部门，由于电视机对成本的敏感性要比国防用
品对成本的敏感性大得多，这使得共享没能取得预期的成功。
同样的情况在商用飞机业也曾发生过，一种本来为军事用途
而开发的设计用在商业市场上就显得过于昂贵了。
表6 … 5给出了源自共享技术开发的潜在竞争优势，并列示
了妥协成本的最可能的来源。
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6章业务单元之间的关联
表6…5 技术关联净竞争优势的决定因素
共享形式潜在竞争优势妥协成本最可能的来源
共享技术降低产品或工艺的设虽然技术相同，但各业务
开发（开发相计成本（包括缩短设计单元应用技术的利弊得失不
互独立的产时间）同
品或是将一研发规模的扩大，或
个产品与另是对优秀人才吸引力的
一个产品进增强可以提高产品或工
行合并）艺设计的创新性
开发成果在不同产品
间的转移可增强产品的
差异化程度或是能较早
进入新的技术领域
对有技术降低界面设计成本非标准界面设计减少有效
衔接关系的通过卓越的专利界面市场
产品共享界操作实现差异化捆绑式运作的风险（参见
面设计对由非标界面创造出《竞争优势》1 2章）
的机会进行组合（参见
《竞争优势》1 2章）
5。 基础设施关联
最后一类关联涉及公司的基础设施，包括财务、法律、
会计和人力资源管理等活动。正如2章中（《竞争优势》2
章）阐述的一样，在多元化经营的企业中，某些基础设施活动
总是被共享的。大多数情况下共享对竞争优势的影响不是很
大，因为基础设施并不是影响成本的主要因素，而且基础设
施共享对差异化几乎也没什么影响。然而绝大多数关于共享
的文章一直以来所讨论的都是对基础设施的共享—主要是
在财务和资本利用方面的共享。特别是财务方面的关联一直
被视为多元化经营企业为其下属业务单元提供的重大利益。
财务关联有两个基本来源：联合筹措资本和共同利用资
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二部分识别协同机会
本（主要是流动资金）。筹资规模是否经济的问题确实存在，
特别是所需资本达到一定数额时就更是如此。各业务单元对
资金的反周期和反季节需求使流动资金的有效利用成为可能，
也就是说在一个业务单元中闲置的现金可以被用于另一个业
务单元。在财务关联中，必须要用效益予以抵消的妥协成本
通常是相对较少的。而且如果财务关联存在的话，它是最容
易获得的关联之一，也许这就是它们经常被讨论的原因。
融资共享可能产生的竞争优势的主要限制因素是资本市
场的效率。对大多数企业而言，规模效益在融资方面的体现
都不是十分明显的，这使得各企业在融资成本方面的差别相
对较小。企业还可以通过拆借来满足短期资金的需求，并且
可以在高效率的资金市场上以商业票据和其他工具贷出过剩
资金，这使得共享流动资金的价值被削弱。因此除非竞争者
的规模和信用等级差别很大，否则财务关联极少能够创造出
显著的竞争优势。在特定的行业中，其他形式的基础设施关
联可能很重要。如对雇佣和培训方面等基础设施的共享可能
对服务行业的企业很重要，对政府关系的共享则对一些自然
资源企业具有重大意义。
6。3无形关联
无形关联通过独立价值链间的技能传播产生竞争优势。
企业通过运作一个业务单元获得管理技巧，并可以以之改善
类似业务单元的竞争方式。技能传播可以双向进行，例如，
从现有业务单元传播至新业务单元，或者从新的业务单元回
传至现有业务单元。基本技巧的传播可以在价值链的任何一
个环节发生。Philip Morris将其在对带包装消费品的营销技巧
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6章业务单元之间的关联
从香烟企业传播至制造M i l l e r啤酒的企业；E m e r s o n电器公司
在兼并B e a i r d … P o u l a n链条锯公司时，向其传授了工厂设计和
降低成本的技巧。在这两个例子中，技巧的传播改变了受让
业务单元的竞争方式，并增强了其竞争优势。
如果受让技巧的业务单元在成本或差异化方面的改善超
过了传播成本，那么无形关联就可以导致竞争优势。存在于
一个业务单元中的专门技巧的开发成本通常已经由这个业务
单元付出，因此与重新开发该技巧的成本相比，传播成本要
小得多。然而对专门技巧的实质性传播总要涉及某些成本，
这种成本可能体现为技术人员的时间成本，也可能体现为专
有技术信息被泄露的风险。受让业务单元在使用这些专门技
巧时通常也会发生一些根据自身条件对这些技巧进行调整的
成本。只有将这些传播成本与其可能产生的效益相比较，我
们才能确定无形关联能否创造竞争优势。
当技巧传播使受让业务单元的成本降低、差异化程度增
强时，无形关联对于竞争优势就很重要。如果技能的传播导
致了降低成本和增加差异化的策略发生改变，或是因技能传
播而使受让业务单元更好地洞察其成本和差异化的其他因
素，那么这种情况就会发生。例如，从Philip Morris公司向
M i l l e r啤酒公司的技能传播就导致了其啤酒定位方式和营销
方式的策略变化，同时大幅度增加广告支出也使M i l l e r啤酒
公司的规模效益得到提高，并对M i l l e r这样著名品牌产生了
很好的提升作用。
6 。 3 。 1识别无形关联
无形关联源于业务单元间在多种基本属性方面的相似性9；
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二部分识别协同机会
例如：
● 相同的基本战略。
● 相同类型的顾客（尽管不是相同的顾客）。
● 相似的价值链形式（例如许多分散的矿物提炼加工点）。
● 相似的重要价值活动（例如与政府的关系）。
尽管价值活动不能共享，但业务单元间这些基本相似性
意味着从一个业务单元中获得的技巧对另一个业务单元是有
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价值的，也是可以推广的。
因为业务单元间极有可能存在众多的相似性，所以要像
识别有形关联那样完全地识别出各种主要的无形关联类型是
不可能的。但价值链为研究无形关联提供了一套系统的方法。
一个企业可以在其业务单元中考察主要的价值活动，从中发
现可以为技巧传播创造条件的价值链构成方式上的相似性，
或者从中发现使能够应用于新行业的技巧得以显现的价值活
动间的相似性。
6 。 3 。 2无形关联与竞争优势
这样或那样的无形关联是随处可见的。指出任何两个业
务单元之间价值活动的基本相似性也总是可能的。对航空作
业日程依赖很大，这种特点也是货运公司、国际贸易公司和
工业汽油生产公司所共有的。相似性的这种广泛存在的特点，
使对无形关联的分析变得非常错综复杂。
要识别对竞争优势很重要的无形关联，关键测试如下：
● 业务单元间在价值活动上的相似程度有多大？
● 相关价值活动对竞争的重要性有多大？
● 拟传播的技巧对相关活动的竞争优势有多大意义？
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6章业务单元之间的关联
这些问题必须一起解答。两个业务单元的相似性取决于
有多少专门技巧可以在它们之间有效地进行传播。而传播专
门技巧的重要性又取决于这种技巧对改善受让业务单元竞争
优势有多大贡献。有时仅仅传播一种深入认识也会对竞争优
势产生巨大影响，所以即使是不太相似的业务单元之间也会
存在重要的无形关联。然而真正重要