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外向，如果一个人比较合群，假如他考试成绩不理想，他失恋了，他就会去找他的好朋友，他就会去找老师，他就会去找同学找家人倾诉，获得情感上的支持，那么有可能有助于他更平稳地度过他的这个创伤的心态，如果一个人比较内向，平常沉默寡言，当他遭遇到什么挫折的时候，内心的体验就很强烈，有可能出现比较强的内心应激，而且他不善于表达，有可能这样的应激就会持续比较长的时间，所以个性特征，影响一个人的认知评价，间接地影响一个人对应激源的反应程度。
第二个就是个人的经历和经验，比如说自己以前经历过考试失败，然后又奋发图强，努力学习，然后以后考试成绩就上来的，他有这样的一个经历，一次考试失败，不会给他造成特别强烈的影响，所以，也不会出现强烈的应激反应。
第三个应激源的可预期性，和可控制性，为什么9。11以后，有好多美国人产生了不安全感，上班只要一上大楼，坐在楼里头老往窗外看，因为他觉得9。11事件是当时在大楼里上班的人，没有办法预期，没有办法控制，没有办法来预测，所以这样一个事件发生以后，人们就会对于自己在高楼里工作产生不可控制，产生那种难以预期的这种不安全感。
第四如何解释应激源，就是人们看到了一种像我前面说的那三类，比如说灾难性事件，个人性应激源，背景性应激源，其中之一，作用于我们，我们遭遇到这样的应激源的时候，我们如何去解释这样一个紧张性的刺激，或者是一个消极的事件，这个也很影响我们的应激反应的强度。
第五社会支持系统，是不是有好朋友，是不是有特别关爱自己的家人，如果有这样的社会支持系统的人，他们对于应激源的这种认知评价，相对的就比缺乏支持的人要好一些，那么在应激状态之下，出现的心理反应，他们的情绪变化，往往是一些消极的情绪，比如说焦虑、恐惧、抑郁、愤怒等等，认知反应呢，它就具有一种灾难化的认知评价，就说这回完了，这回自己要处于十分不利的境地了，现在遇到的这个情况，这种不利的情况是无可挽回的了，这样一些判断就属于认知灾难化的这样一种判断，在应激反应强烈的那种状态之下，人们倾向于对负性事件的潜在后果，过分强调，或者说对它的后果有夸大的倾向。当我们处在一种不利的情景的时候，那么我们就会产生不良的情绪，而不良的情绪对我们的认识一个事物，对一个事物做出评价，会有一定的影响，而这种影响往往是消极的。
第三方面就是防御反应，防御反应我们可以分成两种层次的防御反应，一种防御反应呢就是意识层的，比如我们考试失败的消息传来的时候，异性朋友跟自己分手，导致失恋的时候，在这种情况下我们可能会说这没什么，这没什么，我会处理的，我会过去的，就是在公众面前，我们说这些话的时候，实际上是我们有意识地要防御紧张因素作用于我们，而我们出现失态，出现严重的消极反应，但是，在潜意识层里头，有的时候我们尽管口上说这不算什么，它马上就会过去的，但实际上这事情不会马上过去的，可能我们内心体会到痛苦，在潜意识当中，人的精神活动内部，就有这样一种机制，潜意识当中，使用一种机制，防御不良的反应，然后使自己痛苦减轻，比如说高考落榜，他可以解释说，没考上大学更好，考上大学还得苦读好几年，考不上大学正好我就不上学了，我就找一工作了，家长也没的说了，我考不上嘛，表面上看，自己给目前自己这个行动，找一个合理化的理由，然后就减轻了内心的痛苦，这是潜意识的防御机制，比如说女朋友跟自己分手了，他就说，嗨，本来我对她就不满意，有时候我做心理咨询工作，有时候接待一些来访者，他们谈了他们自己的情感的挫折，但是一边谈一边告诉我，本来我就不太喜欢他，我对他就不太满意，他有几个毛病什么的，其实我早就想了，要不我就和他吹了，那假如他说的这些都是事实，那他来找我干什么，正好你摆脱了这个不理想的，再找一个理想的不就行了吗，其实这是潜意识的一种防御，当然这里有一个问题，可能大家感兴趣，就是说是不是这是好的心理状态，是不是这种方式减轻痛苦，有助于心理健康，我们的观点是这样，就是说，假如我们少量地，在某些场合和时间条件之下，少量地使用潜意识的心理防御机制，比如酸葡萄心理，比如合理化作用，或阿Q精神这样的东西，有助于我们减轻痛苦，有助于我们缓解不良的心理状态，但是如果一个人长期大量地使用心理防御机制，就像阿Q那样，被人打了一个嘴巴说，现在的孩子不象话，儿子打老子，那如果说你这一辈子，活了这一辈子就这么一次，你自己解嘲一下，把当时的痛苦和烦恼减轻一点还可以，今天人家打你一个嘴巴，你说这儿子不象话，明天人家又打你一个嘴巴你说这孙子不象话，时间长了久而久之你自己跟现实之间就隔离了，特别不利于你适应现实生活，特别不利于你的生存和发展，所以如果一个人长期大量地使用心理防御机制，其实就是神经症的状态，就是你完全不能够很好的适应你的现实生活，那么在应激反应当中，还会伴随着心理反应，心理变化会产生一系列的生理变化，那么心理反应要作用到躯体上去，就会引起躯体的生理功能的变化，因为我们人体的所有的生理功能，都在大脑皮层，和各级神经中枢的控制之下，那么所谓大脑皮层就是我们的心理发生的主要的场所，那么如果在大脑皮层，出现了恶劣的情绪和不良的心境反应，相关的那些活动，那么这样一种状态，就破坏大脑皮层正常的调节功能，就使得我们身体的那些生理功能出现紊乱，这些生理反应主要出现在植物性神经系统，内分泌系统和免疫系统这三个系统，那么植物性神经系统的功能紊乱，就会出现心血管系统的反应，或者消化系统的反应，因为植物性神经系统由两大拮抗神经系统构成，一个是交感神经，一个是副交感神经，拮抗就是这两个相互之间有你消我长的关系，这样一种作用，那么如果这种调节失常的话，有可能出现植物性神经系统的交感兴奋过度，或者副交感兴奋过度的情况，交感神经系统的兴奋过度往往会伤害心血管系统的功能，所以我们会看一些得冠心病的人，往往是那些性子比较急，要求比较高，比较追求完美，竞争性比较强的那些人，那么这样一些人他们在紧张状态之下，在应激反应当中，它们的生理反应偏向于交感兴奋。
那么消化系统的反应呢，可能会是那些当大脑皮层调节失调的情况下，副交感兴奋过度的那一类人，因为副交感神经主要支配胃肠消化系统，这样一些生理功能，那么在正常情况下，我们如果不吃饭，我们的胃肠道的消化液的分泌就是少的，而在紧张情况下，副交感兴奋过度的时候，那么胃肠道的消化液就会增加，副交感兴奋的结果就是消化液分泌增加，此时我们胃和肠里又没有足够需要吸收消化的食物，就会消化我们的胃壁和肠壁，于是就会出现胃和肠的溃疡。
那么有的时候到底当大脑皮层处于紧张状态的时候，这种调节功能减弱的时候，是交感神经兴奋为主，还是副交感神经兴奋为主，这个有时候跟某一个人的神经系统的活动类型特点有关系，跟某一些人的个性特点有关系，一般的来讲，一个比较外向的人往往在他处于紧张状态的时候，容易出现交感兴奋过度的反应，一个比较内向的人容易出现副交感兴奋过度的反应，所以下面我们后边的内容里还要探讨，哪些性格特征，容易得那一类的心身疾病。
那么第二个大的系统就是神经内分泌系统，在紧张状态，在应激反应状态下，内分泌的活动失调，比如糖尿病跟甲亢这两种病大家都熟知，它就是典型的内分泌系统的心身疾病，就是在应激源的作用之下，不良的心理社会因素作用之下，它们的这种内分泌活动功能失调，使得他们得了甲状腺机能亢进这样的毛病，或者是糖尿病，当然还有其他的疾病，第三个系统是免疫系统，在长期处于应激状态下的有机体，或者我们人类个体，它不仅出现神经系统的反应，内分泌的反应，还会出现免疫系统的反应，人体免疫系统由两大部分构成，一大部分是体液免疫，