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巨人归来-第9章

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骄傲的业绩。 
  在回答这个问题之前,我们先看看史玉柱后来涉足的网络游戏产业的情况。对于《征途》游戏,也和脑白金一样,从它诞生的第一天起,争议也没有断过。   
  从产品的角度,更多业界人士提到《征途》游戏,评价往往都是〃不过如此〃。   
  脑白金不过如此,《征途》游戏也不过如此,但正是这些不过如此的产品却创造着令人注目的销售业绩。   
  联系起来看,我们的研究发现,也许在10年前运作脑白金,史玉柱就明白了至今我们都还不是很能接受的观点商业模式的创新也许比产品本身更重要。   
  从这个角度,我们不难发现,史玉柱所运营的项目与其说是在卖产品,不如说他一直是在卖概念脑白金是在卖健康,黄金搭档是在卖聪明,《征途》卖权力与欲望。   
  我们不用去推敲(事实上,也没有多少消费者会去推敲)脑白金是否真能给人带来健康,黄金搭档吃了就真能让人聪明,而在《征途》游戏中我们就真的无法无天了。   
  但是,作为一个概念,或者说是给消费者制造的梦想是足够吸引人的。   
  换一种说法,我们甚至可以说,对于史玉柱来说,卖什么产品并不重要,他卖的实际是一个概念,或者说是一个给消费者描绘的梦想,而产品只是这种梦想的物质依托罢了。   
  除此以外,史玉柱需要做的事情就是,帮助足够多的消费者制造梦想,然后通过自己的产品,去帮助这些消费者实现梦想。而在这样的梦想的刺激下,这些消费者(无论是渴望健康、聪明还是权力与欲望的),他们都会被有蛊惑性的宣传所鼓动、所支配,最终失去理性的思考以及信息的支持。 
  据非官方的调查,脑白金主要成分的学名叫做Melatonin。在中国的百度搜索引擎上,输入这个单词,用时0?049秒就找到了相关网页约75;500篇。在金山词霸中,对于它的解释是:Melatonin: 
[生化]褪黑激素;N…乙酰…5…甲氧基色胺。还有些人将它称为〃松果体素〃。           
第20节:商业模式比产品本身重要(2)         
  不仅如此,在普通的药店,我们也能买到Melatonin,它或者被叫作美乐托宁,从国产到进口都有,价格大约是每瓶几十元,到一百之多一点儿。每瓶可以装100粒,吃上一粒,就可以让人在十分钟内产生睡意。 
  但是,这样的产品在史玉柱的推动下,摇身一变,成为一个〃革命性〃的〃保健品〃。   
  这让人想起,这就是鲁迅在名著《藤野先生》一文中的描述:北京的白菜运往浙江,便用红头绳系住菜根,倒挂在水果店头,尊为〃胶菜〃;福建野生的芦荟,一到北京就请进温室,且美其名曰〃龙舌兰〃。 
  事实上,史玉柱在运作脑白金的时候,从命名开始,就在为后来的贩卖概念而做准备。   
  此前,史玉柱成功运作过健脑产品脑黄金,显然那是个不错名字,健脑产品、像黄金那样贵,脑黄金三个字不仅准确地传达了产品的功能和高品位的价值取向,而且文字简洁,琅琅上口,如雷贯耳,非常易于记忆和传播。 
  在史玉柱的浙江大学同学、留美生化博士袁彬给他推荐了在美国红火的脑白金产品后,史玉柱开始琢磨产品的命名。   
  Melatonin,意译成中文就是〃褪黑激素〃,中文音译是〃美乐通宁〃。   
  但无论是用〃褪黑激素〃,还是〃美乐通宁〃,来做市场推广,都不可能成为流行的大众保健食品。   
  最后,史玉柱还是想到了原来做的脑黄金,于是一字之改就有了脑白金的名字。而这三个字也和〃美乐通宁〃的音上有些相近。   
  更重要的是,褪黑激素是由大脑中的松果体分泌的,与大脑有关,叫〃脑白金〃能给人产生无穷的遐想。   
  另外,这样的命名还抓住了普通市民都知道的事实白金是一种贵金属,比之前史玉柱盛极一时的脑黄金还要贵。所以,脑白金通俗易懂,易于记忆,利于传播。   
  更大胆的行为是,史玉柱后来竟然将医学上提出的大脑的〃松果体〃干脆就叫作了〃脑白金体〃。   
  从上述记录来看,我们终于可以明白,为什么脑白金能畅销不衰了。因为它不是一种产品,而是留在消费者心中的一个梦想。   
  人生有两大悲剧。一是〃想得到的永远也得不到〃;二是〃想得到的终于得到了〃。而健康正是这前一大悲剧。为了这个悲剧,人们不断地为史玉柱的策划买单。   
  另一个细节是值得叙述的:   
  2003年,史玉柱以6亿港元现金加5?7亿元可转股债券把脑白金与黄金搭档75%的股份卖给了段永基的四通电子。   
  段永基的评价对他们的合作一针见血。〃脑白金就其技术含量来说,什么都不是〃,但〃真的白金卖出白金价,不是本事;而把不是白金的东西卖出了白金价,那才是真功夫〃。段永基要的就是史玉柱的销售本领! 
  史玉柱则说:〃这个东西有用没用,在于人们信不信。这就是诀窍。〃   
  养100个人陪1个人玩   
  做网络游戏要靠技术,这是公认的。但事实证明,有好技术的公司并不一定就能运营好最优秀的网络游戏。比如金山,是公认的强调技术、以技术为重的公司,但是,当史玉柱做游戏的时候,他竟然声称〃我一款游戏就把金山所有游戏都超越了〃。 
  尽管史玉柱如此高调,但是,很多人总会在玩《征途》游戏的过程也经常发现它在技术上的硬伤。不过,这并不能阻止这款游戏的成功,以及这家公司后来的成功。       
第21节:商业模式比产品本身重要(3)         
  为什么技术上并不被人推崇,还能如此成功?   
  原因除了前面叙述到的,《征途》游戏卖的不仅是游戏,它还在卖权力和欲望之外,《征途》游戏的实质还可以被理解为它正在贩卖一种全新的商业模式。   
  从运营脑白金开始,卖了产品卖概念,到网络游戏市场,不仅卖概念更卖商业模式,史玉柱的成长轨迹清晰可见。   
  我们的研究发现,《征途》游戏是在贩卖商业模式,那么,《征途》游戏的商业模式究竟是什么呢?   
  〃养100个人陪1个人玩。〃史玉柱的话泄露了秘密。但是,利用100个免费的玩家;让1个人享受;确实是普通人难以想到的!   
  无论用什么标准,在10个人中做一个排列,总有2个人排在前面,也总有8个人排后面。这就是经济学上的2/8原理,根据这一原理,在多年的商业实践中导致商家一般只关注前面的2个人,因为调查发现,这2个人贡献了80%的消费。企业利润的大多数来自这20%的核心客户,关注他们就成为自然。 
  而近年来逐渐被人熟悉的〃长尾理论〃则颠覆了这样的思维方式,它提醒商家,别小瞧了被我们忽视的这8个人,长期被认为是尾巴的这8个人同样具有强大的消费能力。可以佐证的事实是,亚马逊、Google等企业,他们正是因为成功地抓住了长长的尾巴,通过无数小数的积累形成不可估量的大数。 
  现在,我们来看看网络游戏中的人员分配情况:   
  。。。。。。。。。。。。。。。。         
第22节:巨人梦很重要(1)         
  4?巨人梦很重要   
  2006年夏天,44岁的史玉柱故地重游,回到了珠海那座烂尾楼巨人大厦前。那天正巧碰到下雨,为了躲雨,他和随行的人趟过了大厦前的荒草。尽管荒草丛生,但是巨人大厦那个高约13米的大堂,仍可隐约看出当年的堂皇气派。 
  事隔十多年,当年还是人烟稀少的巨人大厦的周围已建起了珠海报业大厦、珠海电信、新加坡花园等诸多新颖建筑物,但三层光秃秃的烂尾楼处在各高楼之间,显得格外〃碍眼〃。而更令人痛心的是,大厦前面空旷的地方却被〃废物利用〃起来,已成为一家驾校的训练场地。巨人大厦还能不能〃站立〃起来,事到如今都没有人能给出答案。 
  没有人知道史玉柱重访巨人大厦时的心情。但显然,他去那片废墟的目的不仅仅是为了怀旧。据说,他已经在上海松江买下640亩地,准备在那里把当年的巨人招牌再次挂出来。 
  2007年10月,史玉柱告诉媒体,他重新注册了〃巨人公司〃,很快就会把网络游戏、投资、保健品等旗下所有业务全部装进去。不久,巨人网络在美国上市。   
  巨人是一种永远不能释怀的情结     
  史玉柱在深
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