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方文英一出现，等得如饥似渴的游客们如久旱逢甘霖，洪流遇救兵，激动得鼓掌欢呼，几位游客挤到方文英身边，恳求道：“方总，你让我们进去吧！只要能待上一会，哪怕只看一眼，就心满意足啦！”
方文英被眼前的情景所感动，她安慰道：“各位游客，请允许我首先向你们真诚地说一声‘对不起’、‘请理解！’请你们再牺牲一点宝贵的时间，耐着性子再等一等，我们一定会尽快想办法满足大家的愿望。”
几位性急的游客略带愤懑的口气嚷道：“等，等到猴年马月啊！”
方文英平静地笑道：“我向大家保证，最多半小时，一定让你们进去，喝上一口咱石桃自制的野山茶。”
一位年龄稍长的游客返转身对大家说：“方总从来没说过骗人的话，请大家相信方总，耐着性子再等等。”
这时，白里红扯了扯方文英的衣角，轻声问：“半个小时能行吗？你看看进去的人都赖着不想出来。”
“不行也得行啊！”方文英以命令的口气道：“里红，你马上去通知广播室，用最有效的办法让里面的游客让座。”
白里红担心道：“这行吗？这是在逐客呀，万一引起里面游客的不满，岂不驼子跌跟头——两头不着实。”
方文英叹息一声：“把实情跟游客说清楚，我相信绝大部分游客是会理解、支持我们的。眼前暂时也没别的更好的办法，快去试试吧！”
第44话 重开爱心服务站（3）
第44话 重开爱心服务站（3）
白里红急急忙忙去了广播室。稍刻，广播里传来声音：“亲爱的游客，非常感谢您对石桃旅游的支持，也非常感谢您做客‘游客休闲中心’。如果您对我们的服务满意，那就请您支持一下，让出一点时间，献出一个宝座，让久等在外的同胞也能像你一样享受到满意的服务、、、、、、请接受我们的歉意，同时对您的理解和支持，我们深表谢意！并真诚地邀请您常回石桃看看！”
谢天谢地，在听到广播后，站内的游客无一不支持、配合，很快开始恋恋不舍、三五成群、陆陆续续地出站。二十分钟后，站外的游客开始急不可待、成群结队、陆陆续续地进站。前后不到半个小时，站内站外游客顺利完成了整体大换位。方文英这才轻轻松松地吁了口气。
这时，白里红满脸堆笑从大门出来，朝方文英翘起拇指直夸：“方总，你的办法就是好使，要不是你，我还真不知道咋办呢！”
“我问你，刚才广播里那词是谁给整的？”
“是我胡编的，编的不好请方总指教。”
“编得太神啦！就因为你那‘逐客词’感动了游客，事情才这么顺利。这回真应该好好谢谢你！我还真没想到，原来你还是个深藏不露的大才女。”
“哎呀！方总，你别糊弄我啦！我一个高中生跟你大学生比，简直就是地下天上，我差远呢！哪谈得上什么才女！”
谢磊手拿对讲机，刚踱出大门，便接上白里红的话：“谁说你差远了？你也太不自信了。说句实话，这次要不是你那‘逐客词’的效应，事情还真有点麻烦。”
“谢副总，你知道‘逐客词’为啥能产生效应？”白里红软声软气问。
“因为你抓住了游客的心理，传递了真情。”
“你错了，就逐客词本身而言，对游客根本起不了作用。之所以它能产生效应，是因为它传递了一种声音，这种声音在石桃就是皇帝的圣旨、玉帝的敕令，太有号召啦！”
谢磊听糊涂了：“那声音不就是你广播的吗？还圣旨、敕令，立了一小功，就想神化王化自己，你也太居功自傲了吧！”
“谢副总，你是真不懂还是假不懂？你难道没听见游客说，‘方总下逐客令了，得支持她，赶紧让座’。”
“照你话说，你编播的‘逐客词’传递的是方总的声音？”
“是啊，要不，能有那么大的效应？”
正和游客交谈的方文英回头瞪了白里红一眼：“里红，你说什么呢？”随即朝谢磊笑了笑，“谢副总，你别听她瞎说。”
谢磊不屑地瞟一眼方文英，冷冷道：“我今天倒没看出方总的过人之处，我认为方总作为公司总裁应该从今天这事中很好的总结一下经验教训。”
方文英并未去琢磨谢磊话里的另类意思，反倒觉得她说得有理，于是附和道：“是该好好吸取教训，我真的没想到一个小小的服务站开业竟招来这么多的游客。”
谢磊冷哼一声：“不可能吧！堂堂石桃一把手，难道连这点预见能力也没有？”
方文英回答得很直率：“真没有。”
谢磊摆出一副高傲的态势，口气不逊：“方总，有句话我直说了吧！人的智慧与官位的高低、权力的大小并不一定成正比关系，这话的意思是说，当官的遇事要多跟下属沟通，多听听下属的看法，谦听则明嘛！别以为官高一位，权大一级，说什么话都是对的，放什么屁都是香的。”说完扭转屁股进了大门。
白里红听着逆耳，拉下脸来，愤懑地朝谢磊的背影扔去一句话：“你、、、你咋能这样说方总！”
方文英明白谢磊话里的意思，她想，谢磊之所以直言不讳，甚至用带有十足火药味的话来挑逗自己，八成是刚才在处理游客换位一事上没征求她的意见，无意中把她给轻视了。想到这，方文英苦笑一声，提醒白里红：“你别怪谢副总，其实她说得很对。”
“对哪了？她是醉翁之意不在酒。方总，你也太心宽啦！屎都拉你头上啦，还说她好话。”白里红一脸的不平。
方文英瞪他一眼：“别信口胡说，去，忙你的去。”
白里红耷拉着脸走进大厅，方文英随后跟进。
当日落西山时，游客渐渐散去，喧嚣的服务站和沸腾的广场慢慢恢复宁静。忙碌了一天的方文英，从服务站出来，独自迎着寒冬腊月的透骨凉风，慢步走在被灯光掩映的广场，看着深邃的繁星闪烁的夜空，听着邻近村庄隐隐传来的飘渺的歌声，她禁不住笑出声来，笑声里洋溢着喜悦，又夹带着嘤嘤的低泣、、、、、、。
这时，一个高大的身影立在了她的身后：“好惬意、好悠闲的方总。”
诗一般的话语，一下把方文英的思绪从遥远的地方召回。
“付副县长，您、、、也走走？”她抹了抹眼睛，声音很唐突。
“这么幽静的仙境，你想独享？”付副县长笑笑。
“你不也在享受？”方文英抿嘴露出诱人的笑容。
“俗话说‘万事开头难’，可今天这头开得太容易太有成就感啦！”付副县长感慨道。
“良好的开头意味着什么？”方文英信口一问。
付副县长诡秘一笑，反问道：“你说呢？”
方文英不自然地笑道：“一个充满神奇、富有魅力、孕育幸福的新石桃已经诞生。”＋
付副县长点点头：“唔，从今天开始，石桃旅游的帷幕就算拉开了。我们要加快各景点工程建设的进度，争取在明年三、四月份油菜花、桃花漫放的时候，主体工程全面竣工，七、八月份荷花盛开的时候，所有工程竣工并投入使用，正式对外开放，盛装迎接中外游客的到来。”
方文英仰望天空，一声长叹：“我真担心，到那时，石桃这块弹丸之地可能不堪重负。”
“何以见得？”
“从今天服务站的情况看，暴露出了不少问题，一是服务人员的服务素质离我们的要求还有一定差距，二是应对各种突发事件的能力还很欠缺。”
“关于人员问题，可以从现在开始着手培训，对可能出现的各种突发事件，先做好预案，加强演练。”
“付副县长，你认为谁负责这项工作更合适？”
“你说呢？”
“你看你，每次我问你问题，你都一句话踢还给了我。”
“那是因为你心里早就有了答案，我的回答纯粹是多余的。”
“那你知道我心里有了谁？”
“除了谢磊还能是谁。”
方文英含笑点头。
俩人说说走走，不知不觉已绕广场走了两个来回。这时，白里红慌慌张张跑过来，气喘嘘嘘地说：“方总，刚才良栋哥来电话说栋儿感冒烧得厉害，叫你赶紧回家一趟。”
“怎么没给我打电话？”
“打了，他说你手机关机。”
方文英从兜里摸出手机一看，果然是关机了。
付副县长一摆手：“这儿没你的事了，孩子要紧，赶紧回家吧！”