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人品至上 作者:罗旭东-第10章

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人会永远一帆风顺,所以无论是狂风暴雨还是艳阳高照,都应以平常心去对待,暂时的忍耐,巧妙的服从,也是一种人生策略。 
    服从也有技巧的问题。你认真地回想一下就会发现这样一个事实:在企业或公司里,同样都是服从老板、尊重老板,但每个人在老板心目中的位置却大不相同,为什么?这一问题的关键是你是否掌握了服从艺术。有的人肯动脑筋对老板布置的任务在完成的过程中勤汇报,勤请示,这样主动出击,经常能让老板满意地感受到他的命令已被不折不扣地执行,并且收获很大。相反,有的人却仅仅把老板的安排当成应付公事,被动应付,或者认为我只要认真完成任务就可以了,不重视信息的反馈,甚至“先斩后奏”或“斩而不奏”,甘当无名英雄,结果往往是事倍功半。 
    服从老板的决定是展示你的人品的最好办法,一般来说,下列这些服从行为都是老板所赞赏的: 
    积极配合有明显缺陷的老板。我们所处的时代,是科学技术飞速发展的时代,有些老板原来文化基础较差,专业知识不精。这样的老板,在下属心目中位置也就不高,越是这样的老板,越对下属的反应敏感。你不妨借鉴他多年的管理经验,以你的智慧与才干弥补其专业知识的不足,在服从其决定的同时,主动献计献策,既积极配合老板工作,表现出对老板的尊重与支持,又能施展自己的才华,英雄有了用武之地,成为老板的左膀右臂,老板不但会记住你,更会感激你。一份汗水一份收获,何乐而不为呢? 
    在服从中显示才智。老板非常重视那些才华出众的“专家”型下属,他们服从与否,直接决定老板决策的执行水平和质量。所以,如果你真有水平,想发挥自己的聪明才智,就应该认真执行老板交办的任务,巧妙地弥补老板的失误,在服从中显示你不凡的才华,这样,你就获得了好于他人的优势。智慧加巧干,会为你在老板心理的天平上增添一枚沉甸甸的砝码。 
    勇于承担任务。当老板交代的任务执行起来确实有难度,其他同事又不愿承担时,你要有勇气出来承担。 
    某企业单身职工姜某患肝炎住进了医院,老板动员同事们去做经常性护理。大家面面相觑,无人表态,老板很尴尬。最后,有一位年轻的小伙子主动站出来,为老板解了燃眉之急。老板大为感动,会上表扬,私下感谢当然不在话下。 
    可见,关键时刻服从一次,替老板分忧解愁,胜过平时服从10次,而且还会深深打动老板,使其铭记在心。 
    主动争取老板的认可。很多老板并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。一位资深老板曾说过:请示老板的下属比顺从老板的下属更高一个层次,是一种变被动为主动的技巧,它不仅体现了下属的工作积极性、主动性,还增加了让老板认识自己的机会。这种工作方式已越来越为现代型的老板和下属重视。 
    勤于向老板请示汇报。许多人都听到过老板的批评和抱怨,而这些批评和抱怨中有一大部分来自于老板对自己的不信赖,这种情况的存在将十分不利于上下级关系的处理,也不利于工作的顺利进展。 
    老板也许会当面或背后抱怨自己的员工,“这个人,让人实在没法说”;“那个人,真叫人伤脑筋”,或者说“你怎么总是这样呢?”等等。如果老板用这样的话来批评或抱怨自己的员工,他说这些话的原因,在很多情况下都不是指员工的工作能力不强,也不是说员工工作业绩不好。相反,员工的工作能力很强,工作业绩也很突出。但员工在其他方面,特别是在一些细节问题上却使老板感到不安,结果失去了老板的信赖。这种情况在现实中并不少见。 
    这种能力很强的员工为何会失去老板对他的信赖呢?出现这种情况的原因在于:这种类型的员工因工作驾轻就熟,而往往忽略了老板的存在,其中最重要的就是没有及时向老板汇报工作。 
    其实,勤于向老板汇报工作是一件非常容易做到的事。只要你在完成任务时,经常向老板汇报自己的工作进度或遇到的情况,老板就不会因此而对你产生过多怀疑,也不会认为你不尊重他了。 
    相反,如果你因为这些举手之劳的事得罪了你的老板,而让他对你产生许多不利的怀疑和猜测,并且做出一些对你非常不利的举动来,那么这样就太不值得了。 
    员工勤于向老板汇报工作既可以减少老板对自己的猜疑之心,令老板对自己产生信赖的感觉;同时还可以加强彼此间的沟通,令上下级的关系更加亲近、融洽。 
第2节 执行,不折不扣地落实 
    服从的下一步就是立即执行,不折不扣地把工作任务落实到位。 
    一个员工接受了任务就意味着作出了承诺,而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口和理由的,所以,要完成上级交付的任务就必须具有强有力的执行力,使工作任务不折不扣地落实到位。 
    喜欢足球的人都知道,德国国家足球队向来以作风顽强著称,因而在世界赛场上成绩斐然。德国足球成功的因素有很多,但有一点特别重要,那就是德国队队员在贯彻教练的意图、完成自己位置所担负的任务方面执行得非常得力,即使在比分落后或全队困难时也一如既往,你可以说他们死板、机械,也可以说他们没有创造力,不懂足球艺术。但成绩说明一切,至少在这一点上,作为足球运动员,他们是优秀的。无论是足球队还是企业,一个团队、一名队员或员工,如果没有完美的执行力,就算有再多的创造力也可能没有什么好的成绩。 
    还有一个例子也能很好地说明这一点。锋士·隆巴第,美国橄榄球运动史上一位伟大的橄榄球队教练,在他的带领下,美国绿湾橄榄球队成了美国橄榄球史上最令人惊异的球队,创造出了令人难以置信的成绩。看看锋士·隆巴第的言论,能从另一个方面让我们对执行力有更深刻的理解。 
    锋士·隆巴第告诉他的队员:“我只要求一件事,就是胜利。如果不把目标定在非胜不可,那比赛就没有意义了。不管是打球、工作一切的一切,都应该‘非胜不可’。” 
    “比赛就是不顾一切。你要不顾一切拼命地向前冲。你不必理会任何事、任何人,接近得分线的时候,你更要不顾一切。没有东西可以阻挡你,就是战车或一堵墙,或者是对方有11个人,都不能阻挡你,你要冲过得分线!” 
    正是有了这种坚强的意志和顽强的信心,绿湾橄榄球队的队员们拥有了完美的执行力。在比赛中,他们的脑海里除了胜利还是胜利。对他们而言,胜利就是目标,为了目标,他们奋勇向前,锲而不舍,没有抱怨,没有畏惧,没有退缩,不找任何借口。他们是所有雇员的榜样。 
    巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾写到这样一个细节。 
    “我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起,给他们提一个我想要他们解决的问题。我说:‘伙计们,我要在仓库后面挖一条战壕,8英尺长,3英尺宽,6英寸深。’我就告诉他们那么多。我有一个有窗户或有大节孔的仓库。候选人正在检查工具时,我走进仓库,通过窗户或节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体。其他人争论说,这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官,他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后,有个伙计对别人下命令:‘让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老畜牲想用战壕干什么都没关系。’” 
    最后,巴顿写到:“那个伙计得到了提拔。我必须挑选不折不扣地完成任务的人。 
    无论干什么工作,都需要这种可以有疑问,甚至有抱怨,但必须不折不扣地去执行落实的人。 
    当然,仅仅知道执行是不够的,还必须讲效率。 
    当今社会,瞬息万变,很多机会都是稍纵即逝。作为员工,还必须做到立即执行,这样成功才会最大限度地垂青于你。 
    要做到立即执行,有两点是必须要牢记在心的: 
    其一,做任何事情都没有万事俱备的时候。 
    “万事俱备”固然可以降低你的出错率,但是致命的是,它会让你失去成功的机遇。期盼“万事俱备”后再行动,你的工作也许永远都
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