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本章考核的难点是：（ 1 ）行政职能的含义、特点和体系；（ 2 ）行政职能的历史演变及当代行政职能变化的趋向；（ 3 ）我国行政管理职能转变的必然性、转变的内容及方向。
第二部分主体论
4 、行政组织。本章需要重点掌握的知识点有：（ 1 ）行政组织的静态的狭义的含义是专指为推行政务，依据宪法和法律组建的国家行政机关体系，是国家机构的重要组成部分。我国政府行政组织包括中央人民政府和地方各级人民政府。（ 2 ）行政组织的基本要素包括组织目标、机构设置、人员构成、权责体系、法规制度和物质因素。（ 3 ）行政组织具有以下特性：政治性与社会性、法制性与权威性、系统性和动态性。（ 4 ）行政组织的机构类型包括领导机构、执行机构、监督机构、咨询机构、信息机构、辅助机构和派出机构。（ 5 ）行政组织指构成行政组织各要素的配合和排列组合方式，其最重要的是纵向、横向结构。（ 6 ）行政组织的编制管理是指按法制规定的制度和程序，对行政组织的职能范围、机构设置和人员配备等进行的管理。
本章考核的难点：（ 1 ）行政组织的含义、特性及组成要素；（ 2 ）行政组织与其他社会组织的联系与区别；（ 3 ）行政组织的结构、类型及理论演变发展；（ 4 ）行政组织的编制管理及行政组织的改革。
5 、人事行政。本章需要重点掌握的知识点有：（ 1 ）人事行政就是为实现行政目标和社会目标、通过各种人事管理手段对国家行政人员所进行的制度化和法制化管理。人事行政具有法治化、专业化、职业化和现代化的特征。人事行政具有一般的管理职能和特殊的管理职能。（ 2 ）国家公务员制度，是指通过制定法律和规章，对国家公务员依法进行管理的制度。其基本制度包括国家制定的有关公务员权利义务、考试录用、考核奖惩、工资福利、辞职退休、申诉控告等法律、法规和管理体制。（ 3 ）公务员制度的基本原则应包括依法行政、分类管理、德才兼备与注重功绩、适才适用与扬长避短、智能互补与结构合理和公开平等与竞争择优等原则。（ 4 ）公务员制度的运行机制，包括竞争机制、更新机制、激励机制和调控机制。
本章考核的难点：（ 1 ）人事行政的含义、地位和作用；（ 2 ）国家公务员制度的含义、形成和发展：（ 3 ）公务员制度的管理制度、基本原则和运行机制；（ 4 ）我国公务员制度的特点和内容。
6 、行政领导。本章需要重点掌握的知识点有：（ 1 ）行政领导在本课程中是指行政领导活动，指在行政组织中，经选举或任命而享有法定权威的领导者，依法行使行政权力，为实现一定行政目标所进行的组织、管理、决策、指挥等的社会活动；（ 2 ）行政领导者的职位是行政组织的基本单位和行政领导的工作岗位，是行政领导者获取权。责的依据；（ 3 ）行政领导者的职权是行政领导职位所赋予的权力，就地方政府而言其职权范围大致有执行权、领导权、管理权、用人权、检查监督权和协调权；（ 4 ）行政领导者的责任包括政治、工作、法律三个方面，是行政领导者基于职权在行政上应负有的责任；（ 5 ）行政领导方法包括实事求是法、调查研究法、群众路线法和矛盾分析法；（ 6 ）行政领导艺术是指行政领导者在领导活动中为有效地达到行政领导目的而灵活地运用的各种技巧、手段和特殊方法，其常见的内容包括授权艺术、用人艺术、处事艺术和驾驭时间的艺术。（ 7 ）行政领导制度主要有民主集中制、行政机关的首长负责制和日常的具体行政领导制度。
本章考核的难点：（ 1 ）行政领导的作用、职位、职权和责任；（ 2 ）行政领导的方法、方式和艺术；（ 3 ）行政领导的制度内容；（ 4 ）行政领导者的素质结构及其优化。
7 、机关行政。本章需要重点掌握的知识点有：（ 1 ）办公室管理是指作为机关单位综合办事机构的办公室，对本机关单位综合性的日常事务、规章制度、工作秩序等所做的管理。它具有政策性、综合性、辅助性、服务性等特征，其任务是参与政务、处理事务和搞好服务。（ 2 ）机关后勤事务管理是指对本单位的物资和日常生活事务的管理，任务是为保障机关正常运转提供良好的工作和生活条件、机关后勤事务管理的基本原则是热心服务、方便群众和勤俭节约三条，其管理的主要内容是物资管理、财务管理、生活后勤管理、服务后勤管理和协助接待工作。（ 3 ）行政工艺是指在行政体系的行政流程中，运用自然科学和社会科学的新成就，改进行政管理的技术手段和技术条件，以实现行政体系和行政人员的最佳状态和行政高效化的目的。行政工艺最主要、最基本的内容可概括为：研究提高行政质量的技术手段和技术条件。行政工艺设计的具体内容主要包括行政自动化、行政氛围和行政工艺应用。
本章考核的难点：（ 1 ）办公室管理的特征、作用和主要内容；（ 2 ）机关后勤事务管理的意义、原则、主要内容及改革的困难、原则和方向；（ 3 ）行政工艺的含义，行政工艺设计的内容、意义；（ 4 ）计算机在行政活动中的应用及发挥的作用。
第三部分过程论
8 、行政决策。本章需要重点掌握的知识点有：（ 1 ）行政决策是指行政组织依据既定政策和法律，就面临要解决的问题，拟定并选择对策的活动。它要依据系统原则、信息原则、预测原则、可行原则、择优原则、弹性原则和民主原则；（ 2 ）行政决策的基本程序是： ① 发现问题并确定决策目标； ② 集思广益，拟定备择方案； ③ 评估选优，择定决策方案； ④ 局部试点，修正完善方案；（ 3 ）行政咨询是指咨询机构和咨询人员为政府履行行政职能、制定方针政策提供决策的信息、科学知识和政策建议等智力服务的活动。它具有政治性、民主性、实用性和广泛性。它的基本原则包括决策者第一、客观性和现实可操作性原则。（ 4 ）行政决策体制专指用制度加以固定的承担行政决策任务的机构和人员的职权、结构和相互关系的总称。现代行政决策体制由行政决策中枢系统、咨询系统和信息系统三部分构成。
本章考核难点：（ 1 ）行政决策的类别、基本原则、基本程序和方法；（ 2 ）行政咨询的重要性、基本原则和方法；（ 3 ）行政决策体制的构成系统。
9 、行政执行。本章需要重点掌握的知识点有：（ 1 ）狭义上的行政执行就是指具有行政权的行政机关和其他社会组织，根据决策机关制定的方针、政策和上级有关部门的指示、命令而采取的具体管理活动。行政执行活动的基本特征、作用与意义；行政执行的制约因素和障碍分析；（ 2 ）行政执行的准备阶段、实施阶段和总结阶段，即行政执行的过程。
本章考核难点：（ 1 ）行政执行的基本特征与作用；（ 2 ）行政执行的制约因素分析；（ 3 ）行政执行的障碍分析；（ 4 ）行政执行的过程及相关内容。
10 、行政协调。本章需要重点掌握的知识点有：（ 1 ）行政协调是一种特定的社会协调和政府行为。它的构成要素包括协调的主客体、目的及方法；（ 2 ）行政协调的特点；（ 3 ）行政协调体系；（ 4 ）行政协调的原则、功能和社会作用；（ 5 ）行政协调的程序和方法。前者包括准备、实施和督办三阶段；后者有广义和狭义之分，有对组织系统关系的协调方法和常用方法之分。（ 6 ）行政沟通对行政协调的意义。
本章考核难点：（ 1 ）行政协调的原则、依据、程序和方法；（ 2 ）行政沟通的分类及作用。
11 、行政信息。本章需要重点掌握的知识点有：（ 1 ）行政信息是反映行政管理活动发展状况和发展规律的各种消息、文件、情报、资料、数据等的统称。行政信息数量大、种类多，从不同角度进行划分，可形成六种基本类型。行政信息具有权威性和实效性，当然它还具备信息的基本特征。（ 2 ）行政信息系统是由信息源、信息工作队伍、信息工作机构、信息传输手段、信息工作制度等要素组成的具有信息收集、加工、存贮、传递功能的有机整体。行政信息系统的特征是层次性、严密性、独立性、整体性和技