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如何成为管理大师-第11章

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  在未来的市场营运情况变化不大的企业里,这种预测方法很有效。若未来的市场变化不定,则应再采取其它预测方法,以相互借鉴。

  预测和经营计划

  经营者的意志必须把预测反映到经营计划上,这种预测才是有意义的。不论是长期计划或短期计划,在拟定计划之前,企业皆应妥善考虑各种有关的动向预测。所以,为了使预测充分发挥效果,预测和经营计划之间,应该密切配合。

  在市场竞争中,采取“人无我有”的经营原则,就能顺利地开辟原先潜在的市场。顾客购买这种新产品一定会很踊跃,受别家企业竞争的威胁。但如反之采取“人多我有”的方法,也就是市场上哪种产品畅销热门,就步入后尘,生产哪种产品。这样由于大家都去生产这种热门货,而市场有限,因而获利不会太大。并且这种产品很可能会在市场上因生产过剩而严重积压,或因畅销周期已经过去而滞销,造成严重亏损。“人无我有”经营原则还有一含义,即囤积居奇之术。把别家所没有或普遍缺乏的货物囤积起来,等待最有利的时机和价格才卖,就一定能卖得好价钱、大价钱。

  □ 如何打开市场?

  对市场进行细分,选择了目标市场和确定了市场定位后,企业家面临最重要的任务是如何进入市场的问题,这也是企业营销管理的重要策略。没有固定的公式,以下只是介绍一些成功企业的策略做法,是否具有普遍意义,还要看不同的市场环境和企业环境。

  (一)点、线、面三点进入法

  这一策略是德国福斯(Volkdwagen)汽车公司有名的市场开拓方法。假设某企业选定某一目标市场,并确定其为最后攻占的目标区域,具体的进入方法是:首先,实行点的占据;其次,在第一个点的营销活动取得相当成功后,再在目标区域附近另选第二个点;再次,线形成后,再选一个第三点,此点应能与第一、第二点形成对目标区域包围圈,这样营销面积便告形成。在面积形成后,还要设立第四点,此点应放在目标区域的中央,这是一个非常重要的点。

  (二)寻找市场机会进入法

  美国菲利普、考特勒等三人合著《新的竞争》一书,对日本在国际营销中成功经验作了详细研究,从而提出寻找机会进入市场的五种具体方法。

  1。寻找现成的机会。在选择好要打进去的目标市场时,要先找那些“被人遗忘”的细分市场,在这些市场站稳脚跟后,再进一步扩大市场。

  2。创造新机会。这是指不是“依样画葫芦”地模仿别人的产品,而是要通过自己的研制和创新,以创新姿态出现在目标市场上,给消费者新奇的感受,刺激求新的心理需求。

  3。实行创造性的推销。任何产品都有技术性突破,进入一个新市场也不是以全新产品为唯一因素,有时也可以对某些产品加以部分改进,就能提高市场营销能力。

  4。适应和改变顾客的爱好。进入市场不仅要知道这个市场的消费者需要什么,爱好什么,也可以创造顾客,通过广告宣传来改变顾客的爱好,或树立新的消费观念。

  5。了解竞争者和向竞争者学习。日本一家公司把竞争对手产生的自动洗碟机搬进自己的实验室,对这台洗碟机的性能、零件的数量、成本结构等一一加以评估,并对每一零件进行测定,确定其设计上的优点,了解竞争对手的技术能力、生产设备和销售系统。在了解与掌握对方具体情况的基础上,设计出性能更好的产品,这就为进入市场创造了良好条件。

  总的来说,要拓展市场就要寻找进入市场的机会,而寻找机会则要求企业家具有观察力、综合分析力和想象力,“坐失良机”固然使人遗憾,“守株待兔”不去创造机会,也不会有大的成功。

  (三)一点集中进入法

  这是游击战中常用方法,也是适合市场营销进入策略的运用。在有多个目标市场的情况下,先选择其中一个,将所有销售能力集中起来,在短期内提高营销实绩,这有利于提高企业内部的信心和企业的影响力。

  一点集中法的关键在于如何选点,选点错了,造成人力、物力、财力、时间的损失,甚至可能造成“出师未捷身先死”的局面,使产品夭折在刚铺开的新点上。

  (四)市场领袖进入法

  这是一种利用市场领袖的影响力而进入市场的方法。现代市场商品种类繁多,新产品日新月异,广告宣传花样翻新,消费者对产品的质量、效能要求难以判断,只能寻求专业人员、学者或具有权威性的机关、团体的协助,听取他们的意见。这种在消费者心目中具有重要影响力的个人或单位,我们称之为市场领袖。

  市场领袖大致包括三种类型:

  ①管理与大众传播单位;

  ②直接影响人;

  ③间接影响人。

  企业在拓展和进入市场时,要注意发挥市场领袖如下一些作用:

  ①分析与预测产品发展趋势;

  ②通过各种形式解释产品的性能、用途,提高消费者对产品的认知度;

  ③利用市场领袖本身的威信,发挥其专业影响力;

  ④通过市场领袖听取市场信息反馈;

  ⑤虚心听取市场领袖意见,改进营销工作。

  (五)广告宣传先行进入法

  在打进市场的早期阶段,通过广告宣传争取第一批顾客是十分重要的。

  如何加强商品推销宣传?首先,要加强与批发商和经销商合作,或是配合他们,从侧面起掩护作用,或是联合广告宣传,实行联合正面进攻;其次,加强对企业与商标的宣传,通过大力宣传自己的商标,树立企业的形象,给消费者以好感,这与认识新朋友一样,先打招呼,给人以良好的第一印象,然后再接触实际问题。

  □ 你的市场投入和份额合理吗?

  市场占有率策略,也是一种市场竞争策略。企业销售竞争的结果,一般都能从市场占有率的大小中反映出来。

  市场占有率是指本企业销售额与在该地区的总销售额之比。

  企业要提高市场占有率,关键在于建立企业的信誉,提高产品的品质,改善服务,在此基础上,运用一定的营销策略也是很重要的。

  提高市场占有率的两种策略:

  1。纵向发展策略

  此策略的特点,是在现有市场的基础上,挖掘企业的经营潜力,运用各种市场推销手段,向市场的深度发展,从而提高现有市场的占有率。此策略较多适合于中小型企业。

  由于纵向发展策略是以现有市场为基础,因此,要提高市场占有率,必须强化商品圈企业与客户之间的关系,不仅要拉紧老客户,还要发展新客户。其中要特别注意两点:一是掌握商品圈的变化,如新企业的建立、新产品与新技术的出现、需求情况的变化等;二是要掌握商品圈内客户的情况,如客户的变动、竞争对手对客户的优惠条件等。

  2。横向发展策略

  如果说,纵向发展策略强调的是销售的密度,那么,横向发展策略强调的则是销售的表面积,它是以销售的“广度”为提高占有率的条件。此策略大型企业运用的较多。由于横向发展策略是以扩大市场的广度为基础,因此必须强化市场圈,扩大产品的销售渠道,增加推销人员,不受区域范围的限制,通过广泛的销售而提高企业的总体经营业绩。当然,这种销售广泛也应在企业实力的“射程距离”之内,不要在射程距离之外打消耗战。

  例如,家用电器经营,在销量不大而又无维修点的市场推销,那是劳而无功的。

  总的说,市场占有率策略主要是一个如何才能提高的问题,但也包括有意识降低的问题,如对一些没有前途或获利不多的产品,就有可能有意识地降低占有率,因而也就不能机械地从市场占有率的大、小去评价企业经营成败。

  □ 如何拟订生产计划?

  在讨论生产管理技术性的工作之前,最好先了解生产管理人员所要执行的管理功能,虽然每一组织结构不同,将会引起管理人员所负管理功能的程度差异,然而要达成企业目标,则有必要有效的执行这些一般性的管理功能。

  生产管理的一般功能包括:

  1。计划

  2。组织

  3。资源组合

  4。指导

  5。控制

  计划是做好管理的基础,生产人员必须就未来可能的发展仔
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