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善用文字魔术并不是只有那些恶人才会，就以波湾战争为例，联军所用的字眼也让人们看得眼花缭乱，其目的就在于降低战争在人们心目中可怕的毁灭性；其他如里根政府所大力进行的MX战略核子飞弹，就美其名曰“和平捍卫者”；艾森豪威尔政府把打朝鲜战争称之为“警察行动”。这种种的一切，都是在给他们的行动弄上一个让人能够接受的称谓而已。
我们在使用字眼时务必得精确，因为那不仅使我们的遭遇具有实质上的意义，同时也会对周围的人产生某种程度的影响。如果你对跟别人之间的沟通不满意，那么就好好地检视一下其中所用的字眼，看看是不是因为使用的不当所致。在此我希望你在使用字眼时务必选择能使你进取而振奋的才是。
前面我们说到字眼就跟标签一样，它贴到那儿就会使我们在那方面的认知受到影响，我们不仅要谨慎地在自己的经历上贴上正确的标签，同时也要警觉别让其他人把不正确的标签贴在我们身上，因为一旦被贴上了，就会在我们的身上造成相对的情绪反应。要解释这种情形的最佳例子莫过于疾病了，当我研究“心理神经免疫学”之后，就越发相信字眼的确会对我们人体的生化反应产生很大的影响。在一次与诺曼·卡真斯的晤 面中，他告诉我在过去十二年间给二千多人治病的心得，每当他给病人诊断出毛病而告诉他是什么病时，就发现那个病人的病情开始恶化。譬如说癌症、心脏病、动脉硬化等病，当病人得知实况时内心便会发生恐慌，甚至于情绪低落而失去生存下去的意志，结果造成其免疫系统的失效，衍生出其他的并发症而加速其死亡。
相反地，有些研究也发现如果病人不因贴在他身上的“疾病标签”而沮丧，那么他的免疫系统便会大大地发挥治病的功效。卡真斯很认真地说道：“病名会使人致病，也会使人致死， 因此一位聪明的医生说话时，得很小心所使用的字眼。”如果你的职业经常会和人们接触的话，那么就请好好研究字眼的重要性，因为它会对你所接触的人造成很大的影响。 如果你已确实了解了字眼的力量，那么从今以后就好好控制住自己在字眼的使用上，凡是平常会使你情绪有负面反应的字眼都要改掉，而代之能使情绪产生正面反应的字眼，因为你的人生很可能就在你有心这么做之下而全然改观。接下来让我们看看另外一种跟字眼同样有意思、同样简单、同样能使你进 取和振奋的方法，那就是……
第十章 引喻的力量
“我快要发火了。”
“我就是无法穿过这个瓶颈。”
“我的脑袋简直要炸开了。”
“我正徘徊于十字路口上。”
“我被三振出局了。”
“我觉得有些飘飘然。”
“我像云雀般地快乐。”·
“我走进死胡同了。”
“我一肩扛着整个世界。”
“人生有如一碗樱桃。”
在上一章里我们曾谈到字眼的力量，它能够扭一个人的命运，在这一章里我们来看看另外一些别具童义且更能挑起情绪的话语，那就是引喻。要想了解引喻的意思，我们就不能不先谈谈“符号”，请问当你见到基督教的“十字架”时会存什么样立即的反应？如果你对基督教有一定程度的了解，相信十字架定然会给你立即而正面的印象，在不相信的人看来．十字架只不过是两根交叉且垂直的线条，然而它却指引全球数亿人一种生活的方式及规范。现在请你将十字架扭折成纳粹的 “ⅹ”字符号，请问它给了你什么样的感觉？是不是很快便产生一种强烈的负面印象？是不是让你想到了二次世界大战期间惨绝人寰的大屠杀？人类历史中曾有过许多符号，它不但能激起人们的情绪，甚而主宰了人们的行为。这些符号都以不同的面貌呈现出来，举凡图像、声音、器物、动作等都是，当然这也包括言语。如果说言语都能成为一种有特殊意义的符号，那么引喻就是更有力量的一种符号。
引喻乃是借着某一种事物来阐述另外一种事物，这两种事物可能是天南地北之差，可是由于我们熟悉前者，因为它们的相似性便能很快地了解后者。既然引喻也是一种符号，自然也能激起人们的情绪，甚至比一般用的字眼更有效且更快。 在日常生活中我们不时会套用引喻，譬如说我们常会说道：“夹在魔鬼和深渊之间。”这表示自己处于进退两难之境，又如说：“挣扎把头伸出水面。”这表示自己的工作多的忙不过来，又如“光阴似箭”是不是让你更能感受到时间的飞逝？ 我们学习的过程有很大一部分是从引喻而来，它可以让我使电流在电线里跑的速度减慢。现在你应该明白了电阻的意思了吧，就由于我用了水管的引喻，你便能立即了解电阻的意思。人类历史中一切伟大的导师，例如释迦牟尼、穆罕默德、 郁稣、孔子、老子等，都是善用引喻的能手，很容易便把心中想法教给了一般的老百姓。如果我们撇去宗教的外衣，不容否认，耶稣实在是一位善讲“爱”的伟大老师，当他前去找几个渔夫并要他们去招募信徒时，耶稣并没用“招募”这个字跟，因为这些渔夫们并不了解招募是什么意思，耶稣用了一个他们所熟悉的引喻，要他们前去“网人”。 当耶稣一说完这个引喻；这几位渔夫顿时便了解了他的意思，因为这个引喻是他们所熟悉的字眼，就是怎样一步步去“网鱼”，只不过此时把鱼换成人而已。耶稣用这个比喻时，他把招募信徒的艰难工作，简化成渔夫们日常所熟悉的工作，这大大提高渔夫们对做这件事的信心和技巧。
引喻固然能扩大和丰富我们的所知，然而如果我们不留意的话，它也会局限我们的所知。在此我举个例子，多年来物理学家便一直引用太阳系的模型，来说明原子中电子和原子核之间的关系，这个引喻的确有用，由于学生们对于太阳系早就十分清楚，因而便很快地了解了原子的结构，原来电子就有如太阳系中的行星一般，是绕着原子核不停地旋转。不过当采用了这个引喻时却出了问题 当时的物理学家并不知道，直到近代才发现 原来每个电子的绕行轨道与原子核之间的距离经常在变，这就不像太阳系诸行星的绕日轨道始终保持一定。直到大家放弃采用太阳系模型的引喻之后，人们才不再视电子的绕行轨道是一定的，这在日后对于原子能的了解产生了极大的影响。
普及性引喻
各位还记得我在上一章所说那位发怒火的本公司总经理乔治吧？就在那一天我从字眼对人所造成影响的心得中了解到普及性引喻的价值；我晓得这位乔治用了某些字眼而进发出强烈的情绪，可是我却不晓得为什么这种情绪是负面的。各位都已知道，我们的任何情绪反应都是基于当时的状态，而这个状态又是根据当时的形气和对事物的储忆方式而定。
因此我就问他何以会如此愤怒，他说道：“那是因为我觉得好像被那些家伙硬是用枪顶住脑袋，走进一个大箱子里头。” 想想看，如果换成你处在这种状况下，是不是也会一样有强烈的情绪反应？无怪乎他会如此愤怒。当时我虽然对引喻的了解还不是很多，但最起码已经晓得如何透过字眼的更换来改变一个人的情绪及行为，随之我便问乔治这样的话：“那是把什么颜色的水枪？”“你说什么？”他似乎有些不相信自己所听见的而回问；于是我又说了一遍：“那是把什么颜色的水枪？”这一问立刻打破了他先前的思考模式；为了回答我的问题，他的心思会注童到我所问的怪异之处，这会立即改变他内心的储忆。 当他在脑海里思索这把水枪的图形时，请问他的情绪是否会因此而改