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经过很长时间的反思，他终于悟出了问题的症结——自己性格情绪的缺陷。在这一方面，他不得不承认比他们差了一大截。
虽然已是深夜3点钟了，但他的头脑却出奇的清醒。觉得自己第一次看清了自己，发现了自己过去很多时候不能控制自己的情绪方面的缺陷，例如爱冲动、自卑，不能平等地与人交往等等。
整个晚上，他都坐在那儿自我检讨。他发现自从懂事以来，自己就是一个极不自信、妄自菲薄、不思进取、得过且过的人；他总是认为自己无法成功，也从不认为能够改变自己的性格缺陷。
于是，他痛下决心，自此而后，决不再有不如别人的想法，决不再自贬身价，一定要完善自己的情绪和性格，弥补自己在这方面的不足。
第二天早晨，他满怀自信地前去面试，顺利地被录用了。在他看来，之所以能得到那份工作，与前一晚的感悟以及重新树立起的这份自信不无关系。
在走马上任的两年内，凯斯特逐渐建立起了好名声，人人都认为他是一个乐观、机智、主动、热情的人。在后来的经济不景气中，每个人的情绪因素都受到了考验。而此时，凯斯特已是同行业中少数可以做到生意的人之一了。公司进行重组时，分给了凯斯特可观的股份，并且加了薪水。
罗伊·加恩说，从凯斯特身上，我们可以看到，并非所有的成功都来自于你的智慧，更重要的是发现自己的不足，使生活中起更大作用的性格情绪得以完善。只有这样，才能在事业中不断前进，实现自己的梦想。
避免和战胜失望情绪
克莱门特·斯通在《获取成功的精神因素》一书中写道：“失望情绪对我们的成功具有极大的破坏力量。”
有失望情绪的人，待人接物的态度总有点没精打采。不过，也有会掩饰自己的失望情绪。失望情绪像普通的感冒一样，连续不断的失望同连续不断的感冒一样，也会带来较为严重的后果。它会导致长期的玩世不恭情绪，以及一些由精神压抑引起的疾病，如溃疡、关节炎、头疼、背痛等。
失望情绪大都来自工作、社交、恋爱、家庭等方面的失败和挫折。
克莱门特·斯通把长期对生活失望的人分为三种类型：
（1）妄自尊大型
这个类型的人指望得到特殊待遇。他希望自己的办公室比谁的都大，希望在饭店里吃最好的酒菜，希望别人享有的他自己通通享有。这种类型的人必须认识到他们的要求是不切实际的，因而是难予实现的。
（2）受创伤型
这个类型的人由于早年受过严重创伤而对生活失去了希望。这种人故虑重重，生怕发生更坏的情况。他怕保险公司会取消他的汽车保险，他觉得自己会第一个被解雇。对于这类人，恶劣的情绪比他所面临的实际困难更为可怕，因为这类人总是感到幻灭，因而对生活总是抱着玩世不恭的态度。
（3）默许型
这种人想讨好每个人。他去参加一个晚会时想着：“我怎样才能赢得晚会上所有人的好感呢？”他时时刻刻揣测着别人对他的要求，结果，他反而不知道自己想要什么，自己需要什么了。他总是失望，因为他不能满足每个人的要求。
人在自己生活的不同时期会有不同的失望情绪。生活的每个时期都有特定的内容，所以也就有不同的失望。儿童简直可以对任何一件事情感到懊丧，因为他对现实的认识太天真太不充分了。随着年龄的增长，人们对现实的认识丰富起来了，情绪也不再像儿童时那样变化无常了。然而，进入中年时，我们才第一次看到，我们过去曾向往过的那么多目标是不可能都实现的。时间和机遇限制了可能性。在中年的后期，我们的失望一般是围绕着事业上停滞不前之类的问题，或者，觉得自己已到了中年却还没能得到原先所企望的舒适与安定，仍在为基本的生计而奔波忙碌。在晚年，老人们似乎对两件事情感到失望。一个是没有受到应有的尊重，另一个是因为想到自己再也不能希望什么了。
为了避免和战胜失望情绪，克莱门特·斯通为我们提出了以下4点建议：
（1）使自己的愿望灵活一些
我们必须承认，任何主观的空想都是不可能实现的。我们应该使自己的愿望灵活一些，这样，一旦遇到了难遂人愿的情况，我们就有思想准备放弃原来的想法。比如，你去剧场看戏，希望能见到一个你十分喜欢的演员。可是，就在开演之前，宣布说那位明星演员病了，由她的替角出场。假如你死死坚持原来的愿望，你就会为演员的变动而嗟然叹气并满嘴牢骚地走出剧场。而如果您的愿望是灵活的，你可能会挺喜欢这场演出，甚至会对那个替角的演技品评一通。
（2）追求与自己的能力大小相当的目标
如果我们对外语并不在行，却期望当上法文小说译作家，那就是异想天开。
（3）尽快从失望中恢复过来
为了从一场深深的失望中恢复过来，首先要承认您受到的创伤和打击，不要掩饰它。然后，可以难过一段时间。接着，我们需要对所受的损失作一定分析。这最难，它要求我们领悟到：我们所期望的每一件事情都并非绝对不可缺少。
（4）使令人失望的事变成有意义的机会
令人失望的事可以成为一次有积极作用的经历，因为它用事实给我们上了一课，使我们清醒过来，正视生活的现实。它提醒我们重新考察自己的愿望，以便使之更加切合实际。令人失望的事情还可以促使我们拿出行动或者改变自己的作风。换句话说，它可以成为帮助我们成长的良师益友。
尽快消除烦恼和不安
奥格·曼狄诺指出：“烦恼和不安是应该尽快消除，也是可以尽快消除的。”他为我们提出了如下建议：
（1）忧郁的时候，不妨剧烈地摆动身体
任何人都会碰到工作不顺利或生活不理想的时候，都会显得心情急躁或者闷闷不乐。如果让这种心情任意发展下去，烦躁的程度一定越来越厉害，最后就会丧失斗志。调整情绪，最简便的方法，莫过于采取激烈运动的方式，使身体动荡起来，这时候，高涨的心理压力（紧张或不安）就会转化为肉体的精力而宣泄出去。
研究表明，很少有运动员会陷入烦躁与不安的情绪里，这完全要归功于他们习惯于将人际关系、工作或功课上的紧张转化为肉体的能量。从这一点出发，我们应当充分学习并把握这种调节身心平衡的方法。
（2）自言自语摆脱烦恼
因为某种原因而遭遇失败，变得心灰意冷，这是人之常情。人们会因为碰到一次失败，就以为到处走不通，而陷入无路可走的心理状态里。这是由于失败的体验跟挫折感息息相关，而挫折感极容易引起人类的感情反应和各种退化现象。所谓退化现象就是指一个人的行为反应跟年龄相反，退化到小孩子的模样。这时候，由于他对环境缺乏柔韧性，故对一切状况都不能做出适当的判断。
若要使自己免于陷入退化现象里，我们向你提供一种诀窍，那就是碰到失败的时候，不妨常常自言自语：“此处不留人，自有留人处”，“这样做不成，可以那样做”等。只要想到天无绝人之路，就会心安理得。
（3）用过去取得的成绩鼓励自己
某种工作进展非常缓慢，叫做低潮现象。这时候不能丧失信心，更不能把精力用到无益的地方。
在低潮现象里，一个人所以会失去信心的最主要因素，是对自己的现状或未来满怀忧虑，甚至对整个过去的生长状况也产生疑惑。这时候，他对目前所学的内容就会感到惶恐。由于内心产生了不安，当然就把眼前的成绩看成不可靠的东西。
避免这种状态，必须要用冷静的态度去评价过去的成就，说得更具体些，就是要把自己目前所完成的工作以及足以显示过去成绩的东西放在眼前。不妨将自己曾经考来的高分、获得的各种奖状、奖品，参加过的重要活动的纪念品等摆在桌子上；同样，也可以把仔细阅读过的参考书或笔记簿等拿出来看看。只要目睹这些真实的成绩，就能恢复内心的自信。
（4）让节奏快的音乐给自己轻松和自信
在运动场上，如能踏着雄壮的进行曲走路，体内立刻涌起十足的干劲，斗志也会油然而生。这种经验恐怕每个人都有过。从古至今，凡是送士兵上战场的军歌，全都雄壮有力，节拍紧凑。
由此可见，节拍快的音乐的确含有振奋精神与信