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企业文化建设关键是企业家，一个富有个人魅力和管理技巧的企业家首先会为企业带
来一种信念上的熏陶。比如海尔集团的张瑞敏，玉柴的王建明，企业文化的形成很大程度
上取决于他们的领导风格和个人魅力。
企业要在竞争中取胜。要团结协作，求新求变，拒绝僵化。换一个角度就是：自由精
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神、创新精神、团队精神。文化特色与管理特色相符合。把背景不同，自身经历不同，甚
至追求不同的人团结起来，大家共同认同企业共有的文化和价值观，以企业文化激发感召
力，凝聚力、这种力量是企业发展的一个内部驱动力。
企业文化的核心是企业的价值观。企业核心价值观是企业员工的一种心理契约。这里
要强调的是，员工进入企业除了无条件地服从公司的规章制度外，还有一个义务就是认同
并服从公司的价值观，这就是心理契约。义务就是不管喜欢不喜欢都得做。
价值观是人们判定某种行为或事物的好坏、对错以及是否有价值或价值大小的总的看
法和根本观点。企业价值观不是单个员工价值观的简单叠加，而是企业倡导的并为全体员
工所认同的价值观。这里并非只考虑对不对，更重要的是判断值不值，也就是对真假、善
恶、美丑的评判。一般说来，真的就是真的，假的就是假的。然而，在社会活动中真假、
美丑不是单纯的真假、美丑。人们常常用善恶观来评判人或事。如：在沙漠中走了几天的
两个人，口干舌燥，水壶里只剩下一口水了，其中一个人说：“我不渴。”这句话显然是
假的，但却比真话要崇高得多，因为把最后一滴水留给同伴的行为是善的行为。一位衣着
入时，容貌姣好的年轻姑娘，单纯从视觉上评价自然是美丽的，但如果进一步了解到这位
女性好吃懒做，品行不端，恐怕很少有人认为这样的人是美丽的了。由此可见，善恶观是
真、善、美的统一。
在企业经营活动中，大量的价值判断都是关于“应该不应该”、“对”或“错”、
“善”或“恶”的。比如：是质量第一，还是成本第一？是消费者至上，还是股东至上﹖
是爱护员工，还是疏远员工？是公平竞争还是随心所欲？诸如此类的问题既不是真假问题，
更不是美丑问题，更多的是“善恶”问题。因此，从一定意义上讲，善恶观是价值观的中
心内容。当善恶观作为主导价值观渗透到企业经营过程中就会出现“单纯利己”、“利己
利他”、“单纯利他”三个层次。我们的总经理就是要追求后两个层次，这样，企业中许
多制度无法解决的问题将迎刃而解。
那么如何塑造共同价值观呢？一般说应做到：
1、系统分析，自我诊断；
2、精心设计，富有特色；
3、融合提炼，形成制度；
4、建立网络，加快传播；
5、树立楷模，辐射全员；
6、确认礼仪，塑造形象；
7、强化理念，注意调适；
8、全面培训，提高素质；
9、检查分析，评价绩效；
10、不断探索，适时发展。
这些内容可以简单地概括为“提炼”、“培训”、“修炼”。下面是某企业的核心价
值观。
1。 忠诚：全体员工务必忠实履行自己的工作职责，不兼第二职业，全力维护公司的合
法利益。公司制定了健桥医药不得私自贩卖医药商品、不得私自开办药店、不得到非健桥
药店兼职或参与进货等八条戒律，如有违反者，经查实将对其处以
2000～5000元的罚款，
情节严重或经教育不改者则予以除名，触犯法律的，移交司法部门处理。
2。 诚信：诚信经营是当代先进企业的首要准则。在医药环境不太好的情况下，健桥医
药更要讲究诚信，取信于我们的客户，绝不把客户的回扣装进自己的腰包，在此基础上，
我们发表了全国第一封付款宣言，使健桥医药的采购团队成为最廉洁的团队。
3。 创新：勇于自我否定，尝试崭新想法。当代社会正在进行剧烈的变化，我们不能按
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部就班地工作，应该不断地采取差异化的竞争战略和策略，才能在激烈的市场竞争中取得
成功，而这一切都取决于创新的思维和工作方法。我们鼓励开拓创新，宽容对待诚实的失
败，2005年，公司设立了“创新奖”和“创业奖”，鼓励全体员工关心企业的现在和未来，
发扬创新精神，满怀激情地参与企业的经营和管理，献计献策，力争为企业多作贡献，同
时使自身的价值得以充分的体现。2005年年底，公司的评审小组对十几个员工进行认真地
筛选，最后新特药部和中成药部的两个经理获得此项殊荣。这项评选活动在公司内部产生
巨大的影响，为公司今后的创新工作打下了坚实的基础，也必将为公司的发展起到巨大的
作用。
4。 奉献：小我服从大我，为了公司的大利益，宁愿牺牲个人的小利益。我国步入市场
经济之后，人们的价值观念发生很大变化，一切向钱看已经成为社会的时尚，但是，这种
价值观念对企业的经营管理产生重大的负面影响。我们提倡奉献精神，不能为了金钱而事
事计较，在这种价值观念的指引下，公司内部出现了许多感人的案例，2005年初，公司要
建立“快批”中心，某位领导带着重病，毫不犹豫的带领团队赶赴第一线，“快批”中心的
采购经理接到公司的调令之后，没有与自己的家人商量，直赶往南通上班，事后才把这件
事情告诉家人，家人听说这件事后，非常谅解，非常支持。2006年初，为了加快“快批”
的发展，公司调集精兵强将，加强“快批”的管理力量，某位经理含着眼泪离开生病的老
父亲，不讲任何条件赶赴南通上班。就是这种精神支撑了企业的快速发展。
5。 团队：发扬大雁的团队精神，惟有团队才能在激烈的竞争中取胜。在知识经济社会
里，光靠一个人是很难做成什么事情的，只有团队协作，优势互补，服从团队的规则，遵
守团队的纪律，全体人员一起行动，才能把事情做成。2005年第四季度，健桥医药引进了
PTO项目，根据它的严格要求，必须在几天内把几万份宣传资料发到目标顾客的手中，工
作量之大可想而知，公司内的所有员工都放弃自己的休息时间，一天内爬了几百层楼，终
于按质按量按时完成任务，使开店活动一举成功。为了实施差异化的竞争战略，提高公司
的经营利润，健桥医药组建跨部门的
OTC项目组，许多部门不考虑自己部门的利益，为项
目组牵线搭桥，提供产品，使该项目得以顺利起动。
全面贯彻战略型领导力必须依靠企业文化的帮助。企业文化能够有效帮助企业进行战
略领导力贯彻，使战略型领导力成为推动企业发展的核心动力。而且通过企业文化的规范，
企业能够持续提升战略型领导力，使企业能力能够支持企业在不同发展阶段的不同要求。
最后，借用佛教的八种正道来建议中国的总经理进行修炼，一是正见，对任何事情都
要有正确的见解，要用辨正的观点去深入研究各种现象，去伪存真，看清事物的本质和发
展趋势；二是正思维，摒除邪妄贪欲，按事物的发展规律办事，成就大业；三是正语，对
任何人不恶口，非礼勿言；四是正业，守法持律，过着善良高尚的生活；五是正命，心存
道德观念，以正当的战略和措施来追求企业的发掌。六是正精进，勇猛精进，勤学各种现
代知识；七是正念，真心诚意，远离一切没有诚心的企业行为；八是正定，磨练身心，发
挥出真正的智慧，成为一个卓越的企业。
佛祖说； 世间有两条道路： 一条是从光明走向黑暗；另一条是从黑暗走向光明。短见愚昧
的人是从光明走向黑暗，贤明豁达的人是从黑暗走向光明。唯有智者才能进入灿烂光明的
世界，拯救自己的企业，同时也能对社会做出巨大的贡献。
钱自胜先生曾经在几个著名跨国企业担任中高级管理者。从
1999年起，一直从事医药
企业管理顾问工作，为几十家医药企业做管理顾问，均获得了不同程度的成功，最近两年
又救活了三家长期亏损的医药公司。钱自胜先生特别擅长营销战略的制定与实施，在销售
队伍组织管理�