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第一部分 心有多大，舞台就有多大 第11节 理想与理性的合一（1）
理想与理性的合一——
访慧聪国际资讯总裁郭凡生文/黄敏金延金瑞国
采访者：对于网络，你有这么一个观点，说网络是一种工具。我了解到，慧聪利用网络的时候，正好是网络比较低迷的时候。是吧？
郭凡生：我们进入网络比较早，1997年就进入了，但是我们当时没有大规模投资。
采访者：你进入网络着眼的盈利点是什么？
郭凡生：我们经营网络的盈利点是“网＋刊”。第一，我们认为，互联网可以加大我们发刊（印刷品广告）的规模，降低我们发刊的成本；第二，我们的刊物只能发给固定客户，随机性的客户我们不了解，但在互联网上是存在的。比如我们的广电商务网，大概每期发刊七千份到一万份，现在所有电视台的技术部经理、主任手里都有。那么，我们印刷一万份，上网的人是十万，我们的发行量相当于十一万。所以，我们一开始就着眼于把互联网作为一种主营业务的补充工具，就叫做“网＋刊＋搜索引擎”。
采访者：那么在今后的几年，慧聪在网络方面还会有什么新的举措吗？
郭凡生：1999年年底我们就开发了一个产品叫搜索引擎，搜索引擎的主管是陈沛，中国的中文搜索引擎就是从他手里开始做的。在1984年、1985年，他就已经开始研究了。搜索引擎肯定是我们的一个重要技术。
我们是2002年6月推出的，取得了成功。我们做的新闻搜索引擎，可以在五分钟之内搜索到二十个网站的内容。
还有一个产品叫行业搜索，比如，敲“印刷”两个字，你就会发现，在Google上有十五万个网页，在百度上有八万个网页，在慧聪印刷商务网上只有三百个网页，这三百个网页一定是与印刷业密切相关的。对于大多数人来说，八万个网页出现了，没有人会一个个去查看，这就带来大量的问题。所以，我们就做了行业搜索引擎。另外，我们把最新的字都收入了字库，我们的字库是随时更新的，数据库是随时更新的。因此，现在在搜索引擎上，我们使用的已经不仅仅是互联网和软件技术，还使用了数据库的内容。
采访者：有庞大的基础。
郭凡生：这是我们将来在互联网上发展的一个重要方面。从现在来看，互联网的核心技术就是搜索引擎。我们在核心技术上领先之后，后面的发展就好说了。我们基本认为，互联网的发展在未来三至五年还是以行业为主。比如，一个农民他家很穷，但是他也得花三千块钱买手扶拖拉机，因为买拖拉机是生产资料，你让他花三千块钱去买电视机，他可以不买。生活资料可省，生产资料不可省。互联网将来会朝这个方向发展。
采访者：有篇采访里写到，当年中关村卖电脑的人天天骂郭凡生，但天天还得来登广告。这是说你所办的《慧聪商情》吧？
郭凡生：他不得不登！但是后来正规的大企业都很高兴，觉得这样有好处，因为可以优胜劣汰。
中关村为什么能维持，因为它卖的电脑及其相关的东西便宜，为什么它卖得便宜呢？有“商情”它就必须卖得便宜，它越卖得便宜，商家就越去那里进货，规模优势就显现出来了。但是一旦“商情”在全国普及了以后，中关村现在的销售优势就逐渐失去了。它已经不是全国的供销基地。
为什么深圳的电脑等一直卖得不如中关村好？是因为中关村的“商情”比深圳早了三年，中关村的“商情”有十本，它的覆盖要比深圳的两本覆盖得好，所以深圳那么大的口岸，却把货调到北京来卖，因而在北京创造了一个市场。这个市场是谁创造的？当然有政策，有大家努力的因素，但是“商情”在中间所起的核心作用是谁都替代不了的。所以在这一点上，我觉得尽管有一些人看不起慧聪的分类广告，但它确实在中国起了巨大作用。
采访者：你的经营管理理念是比较先进的，你是怎样逐步走到别人前面的？
郭凡生：通俗地讲，实行股份制的主要作用就是，修一条铁路一个人修不起，十个人一夜就做到了。对股份制，我从1985年开始研究。当时我就明确地感觉到必须让劳动者直接占有生产资料，并成为一种理念。在这种理念上来做慧聪，就是把一种纯理论的东西变成一个企业，而且始终不渝地坚持去做了。慧聪的制度创新是在领先的学术研究的基础上来做的。
采访者：你认为慧聪的核心竞争力是什么？
郭凡生：经济学家张维迎有几句“土话”，叫做“看不会、学不走、偷不去、拿不来”，这就是核心竞争力。我觉得他的描述很好。那么，什么是慧聪的别人“看不会、学不走、偷不去、拿不来”的东西？
第一，我们的知识经济激励机制是能看懂，但是学不会，也肯定拿不走的，为什么？因为他照搬的话，可能自己会吃亏，所以，制度肯定是我们核心竞争力的一个重要方面。
第二，靠着这种机制我们拿来了世界品牌（IDG）与我们的投资和战略合作。加入WTO以后，我不担心他们与我竞争，我跟他们合在一起与别的企业竞争。我们拿到资金后又去开发我们的数据库，招进优秀的人员，这样就又使人才得到了聚集。我们把激励制度的优势和管理制度的优势结合在一起去寻求更好、更快的扩张的时候，就有了更好的收益。
因此，慧聪的核心竞争力并不是单一要素，也不是拿钱买得到的要素。当人有了钱之后，拿钱去买什么？还是去买别人很难学到的东西。核心竞争力除了“偷不去、学不走、拿不来、看不会”以外，一定是多要素的集合和叠加。总的来说，激励制度的科学性和管理制度的科学性这两部分叠加在一起，就是慧聪的核心竞争力。
所有的企业都在寻找自己的核心竞争力，那么核心竞争力最重要的是什么？是管理。当我有了有效的管理时，虽然没有钱，但我能使钱更好地增值，这样别人就愿意给我投资。所以，从管理的角度上讲，慧聪的核心竞争力有两个方面，一个是激励制度做了十一年，在这个制度的完善上有丰富的经验。第二，在信息行业发展过程中，对这个行业的认识，以及数据库和大型软件对我们管理的科学性提供了很好的支持。
采访者：你曾提到知识经济首先表现为知识比过去越来越值钱，企业在发展的过程中，金钱变得相对过剩而知识相对短缺。在你的公司里遇到过这个问题吗？
郭凡生：当然遇到过。我们现在最大的制约是人力资本，知识经济对人的要求中，最重要的一点是人不仅仅要有能力，还得有道德。所以，人分为有德有才、有德无才、无德有才和无德无才四种。有才有德的人真的非常少。
采访者：“德商”是你研究的一个非常精深的问题，你认为现在“德”在市场经济中到底有多大的价值？
郭凡生：第一，道德的形成一开始是一种逼迫，慢慢地就变成一种自觉。在市场经济中，我认为经营的最高层次是道德，成功的企业家一定是道德高尚的人。如果他搞欺诈，不诚实，他一定不会成为成功的企业家。所以，最终的企业管理是形成一种文化，文化的底蕴是道德。因此，在企业建立一种文化、实行一种有道德的管理是最关键的环节。我正在写的那本书叫做《德商》，曾经有“儒商”的说法，我觉得德商应该比“儒商”要进一步。
第一部分 心有多大，舞台就有多大 第12节 理想与理性的合一（2）
采访者：更高一层次？
郭凡生：高一层次！第二，道德有两种，一种是必须，是你被迫不得不这样做。被迫去做的人是把道德作为一个底线；另外一种道德是一种追求，成功的企业家最后追求的并不是钱，而是变成对道德、文化以及成就的追求，是一种较高的升华。
所谓最成功的管理，不是制度管理，是道德管理。但是又不能没有制度，制度是道德的底线，道德是制度的表率。
没有一个道德界限，管理是不行的。处罚人是为了呼唤道德的出现，不是为了显示你的威严，是为了让大家知道违反道德的事不是一件好事，逐渐地就会形成一种文化。大家都不违反了，这种制度就没有了。当制度变成“没有制度”，这种“没有制度”的管理就是最好的。所以，