按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
幕安潘盗艘话氡鹑嗽缫咽チ诵巳ぁ�
对别人交待事情的时候，由于你的没完没了的说明或是叮嘱，接受事情的人往往会由此而对你产生反感，因为你这样具体而不厌其烦地对别人交待，会使别人认为是对他的不信任。面对不信任自己的人，几乎所有的人都会因此而从心里产生厌恶，没有人能够心平气和地去倾听被认为是不信任自己的人的谈话。
在生活中，也许你就是这样的一个人，无论是交待别人什么事情，你总是担心别人不能清楚地领会你的意思。就像是家长对于自己外出的孩子交待事情一样，生怕孩子记不住而左叮咛右嘱咐，这就是家长对孩子不能完全信任的担忧，而在家长叮咛的同时，孩子的心里其实早就烦得不得了，只不过因为出于对家长的尊敬而没有说明罢了。你在交待事情的时候，如果你也像爱孩子的家长一般，生怕别人不能按照你所说的框架去完成你交待的事而没完没了地交待，实际上你的这种做法非但不能把事情说清楚，反而还容易引起被交待人心里的逆反性，很多人会因此而躲着你，他们不愿意与你谈话，甚至会对你产生一种恐惧感。这样，你的工作将无法正常地进行下去，人们会因为你抓不住重点的谈话而苦恼，会因为你的婆婆妈妈而厌恶与你接触。
你应该做的是，在你交待事情之前，你就要替他人想一想，你要把尊重别人放在首位，要以信任待人，不要用一些无聊的重复的话来无端地空占别人的时间，要知道时间对于每一个人来说都是十分宝贵的。你把自己所要交待的事情的重点找出来，在交待的过程中，尽力做到简明扼要，只是对问题的关键之处作简要的说明，不要让别人对你的谈话感到害怕，要使人能够心情愉悦地接受任务。
【智慧支点】
预先组织人的思维，每次讲话应包含一个主题，最好不要给没有需要的人打电话或捎口信。如给他人留言要简短直接，倘若你需要发布很多资料，也要力求条理清晰，言之有物，不能空洞，更不能无休止地说一些无关紧要的话。
58。狡辩
对于一个在你面前强词夺理，明知有错而不承认错误的人，你要给予有力的回击，丝毫不要给他留什么面子。
【明知有错仍强词夺理】
金无足赤，人无完人。所有的人都应该知道这个道理。生活之中，我们根本就没有办法去保证自己在每一时刻都是正确的。错误在生活中是不可避免的，犯了错误就要勇于承认，一个能够正确面对自己错误和过失的人，必定会被社会所容纳，为众人所理解，他也就不会因此而失去“面子”。相反的，正因为勇于承认自己过失和错误的诚实，而使你有“面子”。
错误是难免的，但你认为承认错误是一件很丢面子的事，所以往往明知有错，仍要强词夺理，甚至为自己的错误消灭“罪证”。
如果你不能正确地面对自己的过失和错误，一味地为了顾全自己的面子而与人一争长短，虽然你会因此而取得一时的胜利，其实在你的心里，你是明知道自己的错处，但处在当时，在虚伪的面子的作用下，你也许会想方设法毁灭那些于你不利的“罪证”，强词夺理地与人争辩。然而，在静下来的时候，你又会因此而感到不安，这样就容易在你的心理上产生一种巨大的精神压力，使你食不甘味，夜不能寐。况且，这样的做法，并不是真正地为你挣回“面子”，它使你失去的是众人的信任，只是这一点就比你一时得到的要多得多。
你应该听一下我的劝告，在生活之中，正确地直面自己的过失和错误，勇敢地承认自己的短处，将这些不能为你挣面子的东西视为你进一步学习的过程，从中吸取教训，找出回避这些错误的办法，从而不断地提高自己的认知能力，不要让覆辙重蹈，诚恳谦虚的态度会使你获得更多的信任，同时，你也会由此而获得更大的“面子”。而对于一个在你面前强词夺理，明知有错而不承认错误的人，你也要给予有力的回击，丝毫不要给他留什么面子。
【智慧支点】
学习及承认自己的过失，你的诚实也许会得到回报。将犯错视为学习的过程，找出方法，避免重蹈覆辙。
59。情绪
你要使自己的情绪稳定，不要让人以为你是一个不冷静的人，也不要让人感觉你是因为忙碌而焦躁，这会对你十分有益。
【接听电话时的情绪】
你的情绪正在激动时电话响了，你接听了这个电话，但却不自觉地大声嚷嚷，将你自己的情绪强加给打来电话的人。
情绪是影响一个语言语气的重要因素，你也许会在很多时候不能有效地控制自己的情绪，你会在不自觉之中把对于一件事的愤怒带到另外一件事中去，这是一个极不好的习惯。一个让情绪左右自己情感的人，是不会有什么建树的。因为，不能平静地面对生活的繁杂，不能与自身周围的整体环境和谐地统一，会使你没有和睦友好的社会关系，人们会认为你是一个易怒的人，从而不想与你交往，这样，许多极好的机遇就从你的身边悄然地溜走。
接听电话时，你更不要带入你的不高兴的情绪，因为来电者不是你的“消气篓”，你的怨气不应该对不明就里的人滥发，也许你所要接听的电话就会给你送来机遇的好消息，但这种消息随时会因为你的激昂的情绪而被堵塞在你的听觉之外，使你失去一个良好的有成就的机遇。
你要使自己的情绪稳定，不要让人以为你是一个不冷静的人，也不要让人感觉你是因为忙碌而焦躁，这会对你十分有益。而在你接听来电的时候，你要心平气和地与对方交谈，不要一开始就使机会丧失，这有利于你获得更多的机遇。而在接听来电中，如果你感到对方是一个带有情绪者时，你也不要受其影响，你可以轻轻地挂断电话，让对方有一个平静自己的时间，这对于对方和你都有益处。
【智慧支点】
不要将怒气发泄在无辜来电者的身上，你的声音可以显示出你的面部表情以及情绪，在接听任何一个电话之前，先让自己冷静一下，放松、微笑，然后深呼吸，最后用适当的态度去接听电话。
60。夸张
把精力放在朝着真实方向的努力上，让你的心理远离压力，集中精力去干一些能够真正使你值得夸耀而又得到众人认可的事。
【夸大其词之弊】
你喜欢夸大自己的能耐，并以此获得他人的重视，你常为达到目的而虚报成绩，你已经习惯于从虚夸中获得他人对你的称赞。
夸耀自己的能耐，以此来获得他人的赞赏，这种事情在生活中并不鲜见。有许多人都是通过这种虚夸来抬高自己，殊不知这种不良的习惯一旦养成就极难改变。从虚夸中得到赞赏，从赞赏中继续虚夸，如此年复一年，日复一日，不断地循环逐渐形成一种难以救药的恶性。
如果你是一个喜欢夸大其词地宣扬自己的人，那么，你在不久就会发现，在周围的人群中你已经在逐渐失去信任，慢慢地你就会变得极端的不合群，因为所有的人都不愿意与虚伪的人交往，这样你也就自然地成了孤家寡人，这是你作茧自缚的结果。一旦这种事实形成，你将被自己的虚伪所套住而不能自拔，这将会导致你失去所有的一切。
因此，生活中的你一定要以真实面对一切，诚实，这是连小学生都知道的事情，我想你一定不会不明白个中的道理。我要提醒你的是，当你对自己的成绩不满意的时候，你最好不要去搞一些虚假的伎俩，你要做的是正确分析一下失误的原因，逐步改变你工作中的不能令人满意的操作方法，把精力放在朝着真实方向的努力上，让你的心理远离压力，集中精力去干一些能够真正使你值得夸耀而又得到众人所认可的事，不要让虚夸的恶习误导你的人生。
【智慧支点】
如果你不满意自己的成绩，也不要捏造事实，分析你不能达到满意成绩的原因，并逐步改善它们。无论做什么工作，都要预先计划好，扎扎实实地去做，千万不要弄虚作假，否则你终会将自己套住而不能自拔，到那时你将失去一切。
61。流言
如果你是一个流言蜚语的传播者，那么，当人们一旦知道后，你将失掉你原有的朋友，并且永远也不会得到其他人的信任。
【传播流言蜚语】
你特别喜欢收集别人的坏话，秘密进入你耳内，就必定从你口中传出去，结果�