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“我……我又怎么了？”叶欣怡觉得有点委屈。秦纹笑着说：“那两个人一看就是在校大学生，能有多少钱？肯定不会买这么贵的衣服。”叶欣怡问道：“那怎么办？”秦纹说道：“中低档区位里不是有几百元一件的外套吗？你可以说：这套衣服虽然漂亮，但小姐在这个季节里不适合穿。我们这里还有其他的款式，价格也很优惠，二位可以到这边来看一看……”
是啊，我怎么没想到？真是笨……
叶欣怡惭愧地低下了头，轻轻地说道：“对不起。”秦纹搂了搂她的肩：“没关系，第一天上岗都是这样的，不要介意！其实你表现得非常不错了，那边的彭玲连开口和顾客说话都不敢呢。方店长也没少教训她，你千万不要以为方店长在针对你，听到了吗？”叶欣怡点了点头：“怎么会呢……”
原来是这样吗？叶欣怡起初还以为，方店长还在因为裤子的问题和自己较劲呢……
秦纹慢慢地带她往大厅里走，说道：“当销售员有很多学问，这些学问可是书本上学不来的，只有这样一次一次的自己去积累。比方说从刚才的事情你就要学到一些东西：在接待顾客之前，先要看准对方的身份，才能确定他的需要类型。如果是男生给女生买东西时，要先拿便宜的，最后才让他们挑贵的，这样女方才会满意，男生也会有面子。但如果是妈妈给儿子买东西，就先拿贵的，最后再拿便宜的，这样妈妈就会觉得实惠……这当然只是打个比方，希望你自己能够多思考。”
二人回到大厅，叶欣怡觉得自己的心态恢复了不少。秦纹拍了拍她的背，说道：“别泄气，失败的销售也是经验。你上学的时候不是经常记笔记吗？现在你就可以在自己的脑子里把这些东西记下来，然后找出问题的关键。姐姐送你一句话：只要减少犯相同的错误，每个人都可以成为出色的销售员！”
只要减少犯相同的错误，每个人都可以成为出色的销售员？……
叶欣怡回味着这句话，似乎找到了一点工作上的感觉。对，我不怕，我要再接待客人，争取积累更多的经验。就算失败了，我也会从中找到自己的错误，只要这种错误不重复，就一定会做成一次销售！
秦纹的话虽然简单，其中竟然有如此深远的道理。
“请问您需要什么？”叶欣怡看见一个中年男人正在看着什么，很小心地寻问他。不要犯同样的错误，先要看清这是个什么人！叶欣怡在心里对自己说着，开始观察那个男人的外表。衣着很普通，不像有钱人；年龄也偏大，却在看女式衣服？不会吧……从来不会观察别人的叶欣怡，突然想到了大学里经常听到的新名词，继尔得出了一个可怕的结论：这个人，难道是个……
“怪叔叔”？……
第49章 分店的危机
女式休闲区的角落里，叶欣怡紧张地观察着周围的情况。
“啊，我随便看看……”“怪叔叔”回过头来看了叶欣怡一眼，眼睛里突然放出光芒，“哇，芳雨公司的销售员真漂亮，一个赛过一个！”叶欣怡有些害怕地退了一小步，觉得背上一阵发寒；与此同时，本来已经克服了裙装恐惧的她又有些不适应，甚至想把被别针扎住的裤腿放下来。
“请问，这条围巾多少钱？”“怪叔叔”拿起一条围巾，笑嘻嘻地问道。“这条围巾……”叶欣怡用眼角瞟了一眼型号，却迟迟的不能打开大脑里的数据库。M－2048的围巾……是多少钱来着？叶欣怡紧张地半天，方才慢慢地说道：“这条围巾是……三百二十……五块钱……”
“样式是不错，戴上会好看吗？”“怪叔叔”问叶欣怡道。叶欣怡紧张得有些语无伦次：“如果是女生戴的话肯定好看，但怪……啊不，但大叔您不太适合……”“怪叔叔”愣了一下，突然大声笑了起来：“哈哈哈，小姐你真幽默！”他说着把围巾展开，说道：“我是给我的朋友的女儿买的，但不知道她戴上漂亮不漂亮。这样吧……”
“怪叔叔”说着走到了叶欣怡的身边：“你戴上让我看看，如果漂亮的话我就买下来！”什么？叶欣怡不知道是不是该拒绝，但她已经不知道如何去回答了。“怪叔叔”见她没有反对，便过来将围巾套在了她的脖子上。叶欣怡吓得闭上了眼睛，心里暗暗地叫着：方店长！程松！秦姐！杨琴！……快来救我！有个怪叔叔在这里啊……她越想越怕，差点又要出现逆反情绪；叶欣怡不自觉地捏着拳头，突然有想打人的冲动。
“嗯，不错！”“怪叔叔”后退了一步，“这围巾确实漂亮，不错，我买了！”
啊？……
叶欣怡听见他要买，吃惊得睁开了眼睛：“您要买这件？”“怪叔叔”笑着说：“这么漂亮的围巾，我要多拿几条。有别的颜色吗？”叶欣怡一听他居然要拿几条，一时心花怒放，也不怕他了：“这种型号的围巾一共有四种颜色，我给您取！”她说着弯下腰，从壁柜里又取出三条围巾。“怪叔叔”满意地笑了起来，叶欣怡也咧着嘴笑道：“请您跟我到收银机这里结账！”
芳雨公司没有专门的收银员，每个员工都有自己的销售帐册。叶欣怡拿出自己的帐册，记下了M－2048乘以4，一共一千三百元。“怪叔叔”结了帐后，叶欣怡用袋子帮他把围巾装好，微笑着鞠了一个躬：“感谢您的光临！”“怪叔叔”笑了笑，却把手向她伸了过来！叶欣怡吓得闪到了一边：“你……你干什么？”
“怪叔叔”愣了一下，随后笑道：“小姐，你脖子上戴的那条围巾……现在好像归我了吧？”叶欣怡愣了一下，猛然醒悟了过来，连忙从脖子上把围巾取下：“啊，实在对不起您……我去给您换一条！”“怪叔叔”笑着把围巾取了过去：“不用了。感谢你的招待，走了！”他说着摇了摇手，慢慢地离开了店面。叶欣怡松了一口气，自言自语地说：“吓死我了，原来他不是怪叔叔啊……”看着收银台，只有她一个人的帐本上面有销售记录，叶欣怡不由自主地笑了起来。
自己的第一次销售，居然是一个怪叔叔带来的！不过次销售是否成功？她自己也说不清楚。
正在这时，叶欣怡发觉方浩哲和秦纹正站在自己的身后。她有些不好意思地笑了笑，秦纹很高兴地说：“真不错，欣怡妹妹终于开张了。这可是你的第一笔生意呢！”叶欣怡正想谦虚两句，方浩哲却板着脸说：“这是瞎猫碰上死耗子了。这种生意，换了谁都能做！”秦纹白了他一眼，对叶欣怡道：“继续努力！”叶欣怡连忙回答了一声：“是！”
方浩哲却又说：“注意积累经验，你刚才的这种生意根本不能算营销，只是卖东西！”他说着背着手慢慢地走开了。叶欣怡噘着嘴看着他的背影，心里有些不服气。不管是卖东西还是做销售，自己好歹也算开了张吧？她调整了一下精神状态，又回到了自己的工作岗位。
…
…
或许方浩哲说的话是对的，叶欣怡在之后到中午吃饭前，居然没有再做成一笔生意。有的顾客想买好的，却舍不得花钱；有的顾客肯花钱，却对叶欣怡推荐的商品不感冒。有时候觉得别人快要买了，最后总是丢下一句话：“我再看看吧。”这种情况让叶欣怡很是失望。每当到这个时候，她总是会看着其他的同事，似乎大家的脸上也写着类似的表情。
每当遇到那些一个人要挑选很多衣服搭配的大主顾，秦纹都找机会把新人的生意接过来，因为这种生意是专卖店不能丢失的。但现在有经验的员工只有她一个人，所以秦纹常常忙得四顾不及。叶欣怡帮不上忙，只得在一边帮她打下手，边递过她需要的衣服，边仔细地把她的销售方法记下来，慢慢的学习。
至于那些纯粹是过来逛街的人，就只有叶欣怡和程松这样的人才有接待他们的热情，因为他们挑了半天最后只会一声不响的离开。这个时候几个女生都会悄悄地互相使眼色：“真讨厌！”但如果让方浩哲看见了，他准会过来教训她们：“不许对顾客无礼，他们就算没有买东西，也是我们的顾客！”
中午十二点，顾客渐渐变得稀少，方浩哲让大家分批出去吃饭，时间只有三十分钟。
轮到叶欣怡吃饭的时候已经是一点钟了。她松了一口气，连裙子也顾不上换就出了店门（当然根本没有时间去换）。叶欣怡从小就觉得自己的体力不错，可今天才站了两个小时她就觉得小腿只打颤。这种职业的确让新人很不习惯。叶欣怡走在步行街上，肚子已经饿得咕咕叫，可却累得一点胃口都没有。