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的创意，太太烧了一顿丰富的晚餐，于是辞职信就丢进垃圾箱了。这样迅速而剧烈的转变看
来虽然荒谬可笑，却是我们的写照。作者提醒我们：“心情沮丧的时候不适合分析你的生活。
这样做只是情绪自杀而已。”
《赞美与苛责都是一样的》也是一篇很有启发性的文章。没有一个人可以同时取悦全世
界的人。“即使在压倒性的选举中获胜，得到55％的票数，依然有45％的人口希望别人获胜。”
创意人大都很重视别人对自己作品的看法，总希望上司很满意、客户很感激、消费者很认可、
评审很欣赏…？…？偶然听到一些相反的意见就会耿耿于怀、彻夜难眠、食欲不振、心神恍惚，
甚至反目成仇。为什么会这样呢？是太自信还是太自卑呢？作者说得很好：“人人的生活都
有起有落，有好有坏，有赞成有反对。”有时作品在电视上投放，很快就收到朋友的来电，
说点子很有创意、很喜欢；刚放下电话，又接到另一位朋友的来电，说我的新作大失水准，
要好好努力。很多时候自己认为挺好的作品，客户部的同事却毫无反应，自己深知是勉强交
差的东西，其他人却拍案叫绝。所以，我们要学习把赞美与苛责看成一样的事情，只代表不
同的人有不同的意见而已。自己觉得满意才是最重要的，别人称赞就当做额外的奖赏，他人
苛责就当做是一次提醒，不必介怀。
《别为小事抓狂》这本书一共有100篇文章，有一段时间我是每早上班都看一篇的。不
过，“江？山易改，本性难移”，某段时间改善了的品性，过一阵子又会故态复萌。所以，每
隔一段时间我又会重看一遍。现在，我虽然已经？重复看过好几遍，每次重看仍有不同的收
获。记住！其实工作上很多事情不是想象中那么严重，不过是一些鸡毛蒜皮的小事而己，何
必为这些小事抓狂呢？
看过近年有关管理学的文章，发现现今管理的模式已有了很大的转变。作为CD或多或
少也牵涉到管理的问题，这正是不少CD遇上的最大困难，往往比构思一个好广告艰难10
倍。西方新兴一种名为Relationship Leadership的管理方法，有译作“注重关系的领导”。不
过，中国人对于“关系”这个词可能有点敏感，因为中国人就是喜欢靠关系，不靠实力。这
里所译的“注重关系的领导”却有点不同，主要是强调领导者的人性，与传统高不可攀的家
长式领导刚好相反。
Relationship Leadership有五个重点，若CD懂得善用将会受益无穷。
（一）领导就是服侍他人
在创意部中，CD犹如宰相，一人之下万人之上，永远高高在上。某些CD会故意把自己
抽离群众，制造一种深不可测的假象。我见过有些CD从不与下属共进午膳，为的就是保持
距离。文案与美术指导在CD眼中就仿如手脚，是没有脑袋的，只是生产线的一颗螺丝。每
一位下属的存在价值就是绞尽脑？？，像置于榨？？机般直至干涸而死。不过，在Relationship
Leadership之下，CD的身份将会变作仆人。做CD的不是要下属为自己服务，而是看自己有
什么可以帮助他们。
我常会问自己：下属需要些什么训练呢？我可以怎样提升他们的创意水平呢？我可以怎
样打磨他们的点子而不是硬用自己的创意呢？我可以怎样开解他们的波动情绪呢？正如耶
稣基督本是神的儿子却取了奴仆的身份来到世界服侍世人。我最记得主耶稣在受死前为门徒
洗脚的一幕，耶稣是师傅的身份，却纡尊降贵为门徒洗脚，为我们立下了做仆人的榜样。我
们作为CD的可以想想有些什么可以服侍下属吗？
（二）领导必须有远见
在创意人心目中常常只有奖项，成王败寇全取决于拿奖多寡。每次创作都会计算是否合
乎评审口味，是否能在比赛中脱颖而出。结果创意人成了奖项的奴隶，被奖项牵着鼻子走路。
君不见国际大赛的平面广告不是白底就是黑底，只有一张小小的图片及商标，完全没有文字。
电视广告则从不见产品，到最后一秒才出现商标。广告讲求的是创意，当创作沦为公式化，
还可以称为创意吗？
从前我的上司曾锦程与陈大仁最为我欣赏的就是他们对广告界的抱负。他们从不甘于重
复地创作千篇一律的获奖广告，而是不断寻求突破。记得当年他们为眼镜88所做的感性广
告获奖无数，成为广告人争相模仿的获奖方程式。但他们却放弃了再做类似的广告，转而尝
试其他创作路线。他们为SUNDAY所做的无数广告，现在仍为行内行外人所津津乐道。记得
初与他们创作SUNDAY时，大家实在不知如何入手，很多时候也想走回头路。但他们却不为
所动，坚持要把反潮流的广告实现出来。起初，不少同业都窃笑他们走火入魔，甚至在广告
奖中拿不到任何奖项。记得他们说过：“没关系，评审根本没到水平去评审我们的作品。”后
来，SUNDAY在广告奖中大获全胜，又成为了广告人争相学习的典范。他们却说：“不成了，
评审也认可了！看来我们要另找方向。”现在，他们已经？离开BBDO自立门户，继续实践他
们的理想。
至于我，实在希望为广告界略尽绵力，提倡一种健康的广告态度。我希望可以鼓励大家
在公平、公正的原？则下提升创意；放下一己荣辱，培育后进；还想提醒大家工作只是生活
的一部分，也要注意家庭、健康、信仰等等；更希望广告人与广告人之间，广告公司与广告
公司之间，客户与广告公司之间，创意部与客户部之间，都能和平共存，齐心为广告界努力。
身为CD，案头一大堆求职函件，有的是简单的一封书信却妙笔生花，有的是简单的一
份直销却内有乾坤；有的谦虚有礼，有的不可一世；有的应征者只有你儿子那么小，有的应
征者比你老爹还要老；有的用心经？营，有的马马虎虎。总之，千奇百怪，让你目不暇接。
假如你是CD，收到这些五花八门的求职函件，你会怎么办呢？
A。 立刻扔掉；
B。 拆开来看看，然后扔掉；
C。 拆开来看看，然后把它收藏好，永不再看；
D。 拆开来看看，然后打个电话约见；
E。 拆开来看看，然后推荐给别的CD。
实际的答案可能不止上述几个。别人的心血有否白费，很多时候全凭运气。
从前，我也会把这些求职函件扔掉，现在就会好好处理。这主要是自己想起从前的上司
邓志祥与曾锦程，见到他们很乐意给新人面试，我也不期然地受到影响。我跟随他们多年，
常见到他们的房间内坐着一些面试者，这些面试者有些是初出茅庐的大学生，有些是慕名而
来的创意人。我就曾经？因为曾锦程忽然有要事而替他面试过一两次。当然，那些面试者发
现我并非曾锦程就好生失望。那时，我常常不明白邓志祥与曾锦程为什么浪费自己的时间，
面试动辄要花半小时，甚至一小时，每周约见一个已经？很不划算。更奇怪的是，今时今日
曾锦程还会给那些小朋友面试的机会。是什么原？因驱使他那么热心呢？我想是他们对广告
的远见及热诚。曾锦程常说，做广告最要紧是心术正。通过面试确实可以把正确的广告观浇
灌在未萌芽的种子上。假以时日，这些小种子就会变成广告界的参天巨树。种的是什么，收
的就是什么，要日后广告界好，今天就要多花一点功夫。回想自己入行，何尝不是有人愿意
给予机会，没有这些机会，自己又如何能有今天呢？
我认为面试本身就是一个互动的学习机会，让应征者与CD各取所需。我曾经？见过两
位应征者，自己也很受激励。两位应征者一位刚刚毕业，一位在社会上打滚多年。两人虽然
背景不同，但对广告的热诚却不分高下，大家都愿意为广告付出很多。见到别人的热诚，自
己也有点汗颜。于是不断反问自己有没有因为时日而冲庸？了自己对广告的热爱？或是在俗
世洪流中失却了自己对创意的坚持？自己就在与别人分享对广告的观点时，重新肯定了自己
对广告的信念。
初到上海由于要聘请一位文案与一位美术指导，收到很多求职信。我把来信一一细看，
也接见了绝大部分的应征者，试过一天见5位，每位半小时，总共见了二三�