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mba项目管理十日通-第3章

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承包商的承包项目等。现实项目的具体定义依赖于该项目的范围、过程、对结果
的明确要求及其具体的组织条件。
    项目概念的要素之二:项目的过程。项目是临时性的、一次性的、有限的任
务,这是项目过程区别于其他常规“活动和任务”的基本标志,也是识别项目的
主要依据。
    各个项目经历的时间可能是不同的,但各个项目都必须在某个时间完成,有
始有终是项目的共同特点。无休止地或重复地进行的活动和任务是确实存在的,
但是,它们不是项目。
    项目概念的要素之三:项目的结果。项目都有一个特定的目标,或称独特的
产品或服务。
    任何项目都有一个与以往、与其他任务不完全相同的目标(结果),它通常
是一项独特的产品或服务。这一特定的目标通常要在项目初期设计出来,并在其
后的项目活动中一步一步地实现。有时尽管一个项目中包含部分的重复内容,但
在总体上仍然应当是独特的。如果任务及其结果是完全重复的,那它就不是项目。
    项目概念的要素之四:项目的共性。项目也像其他任务一样,有资金、时间、
资源等许多约束条件,项目只能在一定的约束条件下进行。这些约束条件既是完
成项目的制约因素,同时也当然是管理项目的条件,是对管理项目的要求。有些
文献用“目标”一词表达这些内容,例如把资金、时间、质量称为项目的“三大
目标”,用以提出对项目的特定的管理要求。从管理项目的角度看,这样要求是
十分必要的,但严格说来,“项目目标”是指项目的结果。
    (二)项目的特征
    通过对项目概念的认识和理解,可以归纳出项目作为一类特殊的活动(任务)
所表现出来的区别于其他活动的特征:
    1。项目的特殊性。项目是一次性的任务。一次性是项目区别于其他任务(活
动)的基本特征。这意味着每一个项目都有其特殊性,不存在两个完全相同的项
目。项目的特殊性可能表现在项目的目标、环境、条件、组织、过程等诸方面,
两个目标不同的项目肯定各有其特殊性,即使目标相同的两个项目也各有其特殊
性。
    2。项目自身的独特性。项目所产生的产品、服务或完成的任务与已有的相似
产品、服务或任务,在一些方面有明显的差别。项目可能是在以往的工作基础上
的延续,或是为下面开启新的工作做铺垫。但大部分情况下,项目是从零开始的
开创性工作,并且到某个具体的终点结束。项目自身有具体的时间期限、费用和
性能质量等方面的要求。因此,项目的过程具有自身的独特性。
    3。项目目标的明确性。人类有组织的活动都有其目的性。项目作为一类特别
设立的活动,也有其明确的目标。从上面对项目概念的剖析可以看到,项目目标
一般由成果性目标与约束性目标组成。其中,成果性目标是项目的来源,也是项
目的最终目标,在项目实施过程中,成果性目标被分解成为项目的功能性要求,
是项目全过程的主导目标;约束性目标通常又称为限制条件,是实现成果性目标
的客观条件和人为约束的统称,是项目实施过程中必须遵循的条件,从而成为项
目实施过程中管理的主要目标。可见,项目的目标正是两者的统一,没有明确的
目标,行动就没有方向,也就不成其为一项任务,也就不会有项目的存在。
    4。项目包含一定的不确定性。一个项目开始前,应当在一定的假定和预算基
础上准备一份计划。用文件记录这些假定是很重要的,因为它们将影响项目预算、
进度计划和工作范围的发展。项目以一套独特的任务、任务所需的时间估计、各
种资源和这些资源的有效性及性能为假定条件,并以资源的相关成本估计为基础。
这种假定和预算的组合产生了一定程度的不确定性,影响项目目标的成功实现。
    5。项目的整体性。项目是为实现目标而开展的任务的集合,它不是一项孤立
的活动,而是一系列活动的有机组合,从而形成一个完整的过程。强调项目的整
体性,也就是强调项目的过程性和系统性。
    6。周期性。下面将专门介绍。

    (三)项目的寿命周期
    大部分项目在开始到结束的过程中,都经历类似的几个阶段,图1…2 表示的
这些阶段称为项目的寿命周期内。在项目的寿命周期内,首先项目诞生,项目经
理被选出,项目班子成员和最初的资源被调集到一起,工作程序也都安排妥当;
然后,工作开始进行,各类要素迅速运作;接着就有了成果,一直持续到项目即
将结束。但在项目结束阶段完成最后任务时可能会遇到些麻烦,这一方面是由于
这时要把一些局部的内容整合到一起;另一方面也是由于项目班子成员出于种种
原因“拖后腿”或抵制项目结束。
    项目以慢———快———慢的进展方式朝向目标是普遍的现象,观察过建筑
物建设项目的人都会注意到这一现象,这主要是项目寿命期各阶段资源分布的变
化所导致的。图1…3 反映的是在项目寿命周期各个阶段项目的努力程度,图中横
坐标表示时间,纵坐标可以是工时、单位时间消耗的资源或是在项目上工作的人
数。在项目开始时需要的努力最少,这时项目概念正在建立,项目正处在项目选
择期间;如果这一关通过的话,随着计划的进行,活动增加,项目的正式工作开
始进行,工作进行到一定的时候努力将达到峰值;当项目快到结束时,努力开始
减少,最后当评估完成、项目终结时,努力也将停止。有些时候,努力可能永远
不会降至零,因为项目团队,或至少其骨干可能被保留下来以管理接下来的其他
相关项目,这样,新的项目又出现了。
    每个项目的全部过程必然经过启动、成长、成熟、终止这四个阶段,并且,
每个项目的寿命周期都是独一无二的。每个项目的过程都不允许少于这些阶段,
否则就不是一个完整的项目;每个项目的过程也不会多于这几个阶段,如果认为
项目寿命周期可以多于这个范围,那必定是错用了项目的概念。项目管理规定项
目必须是有专一目的的、有限的任务,这应该是项目最基本的判别标准。按照这
样的标准,有些被叫做“项目”的不一定是项目,当然在有些地方,一些不被叫
做项目的任务却真是项目。
    所有项目的寿命周期都有上述的规律性,但是不同种类的项目其寿命周期表
现不同。

    三、项目管理的概念
    (一)项目管理的定义及内涵
    项目是实现创新的事业。所以,项目管理可以简洁地理解为为实现创新的管
理。项目管理是通过项目经理和项目组织的努力,运用系统理论和方法对项目及
其资源进行计划、组织、协调、控制,旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。
    项目管理具有以下含义:
    1。项目管理是一种管理方法体系
    项目管理是一种已被公认的管理模式,而不是任意的一次管理过程。项目管
理从20世纪50年代末、60年代初诞生时起至今,一直就是一种管理项目的科学方
法,但并不是唯的一方法。在项目管理诞生之前,人们用其他方法管理了无数的
项目;就是在今天,也有无数的项目并没有采用项目管理的方法体系对它们进行
管理。项目管理不是一次任意的管理项目的实践过程,而是在长期实践和研究的
基础上总结出的理论方法。项目管理作为一种管理方法体系,在不同国家、不同
行业以及它自身的不同发展阶段,无论在结构、内容上,还是在技术、手段上都
有一定的区别。但在最基本的方面,也就是上述定义中所规定的内容,则始终如
一,相对固定,且已形成为一种被公认的专业知识。
    2。项目管理的对象、目的
    项目管理的对象是项目,即一系列的临时任务。“一系列”在此有着独特的
含义,它强调项目管理的对象———项目是由一系列任务组成的整体系统,而不
是这个整体的一个部分或几个部分。其目的是通过运用科学的项目管理技术,更
好地实现项目目标。
    3。项目管理的任务、职能
    项目管理的职能与其他管理的职能是完全一致的,即是对组织的资源进行计
划、组织、指挥、控制。项目管理的任务是对项目及其资源的计划、
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