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松下幸之助创业之道 作者:江新_2-第62章

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  社会何以发展?赚钱赢利与贡献社会的矛盾,是不难解决的,困难的是树立服务、贡献社会的信念,并把它付诸行动。松下是基于怎样的认识树立起贡献社会的企业信条的呢?他是基于对人、人生的认识。

  松下幸之助的成功,不仅在于他是赚钱的好手,是优秀的企业家,也在于他是一个真正的人、伟大的人。他的许多经营理念,实质上是基于他对人和人生的认识的。松下认为,人幼时需父母的抚养、社会的培育,所以应有所回报;企业也应如此。这就是松下经营理想最简明的逻经。

  经营企业和经营人生从本质上说是一致的。松下认为,“一个小公司,其存在虽不能裨益社会,但最少不能危害社会,这是它被允许存在的最基本理由。如果公司成长了,拥有数百名或数千名员工,把不危害社会作为存在的唯一理由就不够了。它不但不能危害社会,还应该在某种方面受到社会的喜爱和欢经,这才是基本的经营方针。公司大到有员工几万人,它的举手投足都可能对社会造成很大的影响,相应地,就应该对国家社会有很大的贡献,经营方针也当然地应与此适应。松下还指出,贡献社会不仅应该是经营的理想,也应该是理想的经营方法,是有灵魂的经营方法。经因很简单,企业的存在和发展都要依赖和仰仗社会。

  只为自私,不作任何回报的公司,怎么能够在社会中存在和发展?我们在前面已经了解到,松下把宗教事业和企业经营联系在一起,那是他在参观了一个宗教团体的总部后回程途中的联想。他认为,宗教的宗旨是指导人们解脱精神烦恼,享受人生幸福,是指向精神的;企业经营的宗旨是无中生有,除贫造富,是指向物质的。企业经营可以帮助人类社会趋向富裕与繁荣,同宗教一样,也是神圣的事业。

  松下认为,使产品像自来水那样充足而廉价,这应该是思想每一个经营者追求的目标,也是经营者的义务和使命。实业家的使命就是在克服贫穷,造福社会,为人民建立幸福的乐园。

  松下和公司工会的关系,一直是比较融洽的。但是,有一次工会机关报刊登的一篇文章,却让松下大为恼怒。起因是报上刊登了一篇文章,嘲笑松下制造物美价廉产品以服务社会的自来水经营理念,否定了公司的经营宗旨。尽管遭到了这样的抨击,但松下依然不改初衷。

  “自来水经营哲学”是松下电器公司最基本的经营理念,相当于宪法中的总纲。

  这是松下根据自己的人生体验,受到自来水的启发而总结出来的。

  他的经营信念即在于此:“如果一切东西都像自来水一样,能够随便取用的话,社会上的情形就将完全改变了。我的任务就是制造像自来水一样多的电气用具,这是我的生产使命。尽管实际上不容易办得到,但我仍要尽力使物品的价格降低到最便宜的水准。1932年5月5日,在松下电器公司的创业纪念日上,松下向全体员工表明了自己的这种信念,并把它确定为公司的经营哲学,要求全体员工遵照执行。松下在演讲辞中讲道:“大抵生产的目的,不外乎丰富人们日常生活的必需品,以充实生活的内容。这也是我生平最大的愿望。

  “松下电器公司要以达成这些使命为我们的目标,今后更要全力以赴、更上层楼,期待早日完成使命。我殷切希望诸君能深刻体察这一目标和使命,并共同努力达成之。松下体会到,以透明、公开的方式,让干部和员工了解企业的目标和目前的状况,建立互相的了解、信任,可以加强责任感、提高工作热情,达成既定目标。

  松下经营秘诀中,有三项是最突出的,即自来水经营理念、水坝式和玻璃式经营法。

  “玻璃式”经营法,实际上主要是关于内部管理的内容。

  所谓“玻璃式”,也就是要像玻璃那样透明。对此,松下曾解释说,在工厂还只有五六个人的时候,他每月都和公司的会计作公开的结算,把结算的结果向大家公布。这种方法激发了员工的进取热情。大家听到这种结果,都兴奋地认为,这月如此,下月应该更加努力。由于这种经营方法的成功,松下在设立分公司的时候也仍然采取这种方式,让分公司、事业部也公开企业的情况。

  其实,公开帐目等做法,只不过是松下“玻璃式”经营法的极小部分。这种经营法的内经远比此要丰富。

  明确目标,是松下玻璃式经营的核心内容。松下向来注重向部下和员工揭示目标。

  不仅年年月月如此,松下还做过“五年计划”,像政府制定规划那样指明远期目标。

  1933年,松下组织全体员工集会,宣布松下电器的使命,并做出250年的远景规划目标。当时,员工听了松下的讲演,纷纷上台发言,群情振奋,志气高昂。可见,这种公开目标是可以唤起员工的责任感和工作热情的。

  公开经营实况,也是“玻璃式”经营法的重要内容。有些经营者,总是把经营实况掩盖起来,不论好坏,都是如此。

  松下则不是这样。好的时候,他把喜讯带给员工,请大家分享成功的欢乐;坏的时候,他也如实地把所有的一切都讲出来,依靠大家的力量共度难关。可以说,松下所以能一次次思想度过这样那样的难关,能够在别的公司员工罢工的时候而获得员工的请愿支持,其个中缘由是和他向员工公开经营实况分不开的。

  财务公开,是现代股份公司不言而喻的事情。松下在经营小型私人公司的时候,就全面公开财务,清晰明白地告诉大家赚了多少,多少留作个人所用,多少作为工厂的资本储存起来。

  松下电器成为股份公司以后,更是每年公开结算,不仅对内,而且对社会大众。

  松下“玻璃式”经营法的目的何在?他说:“为了使员工能抱着开朗的心情和喜悦的工作态度,我认为采取开放式的经营确实比较理想。开放的内容不只是财务,甚至技术、管理、经营方针和经营实况,都尽量让公司内的员工了解。开放式经营法的另一重要作用,是唤起和加强员工的责任感,消除他们的依赖心。

  松下说:“企业的经营者应该采取民主作风,不可以让部下存有依赖上司的心理而盲目服从。

  每个人都应以自主的精神,在负责的前提下独立工作。

  所以,企业家更有义务让公司职员了解经营上的所有实况。总之,我相信一个现代的经营者必须做到'宁可让每个人都知道,不可让任何人心存依赖'的认识,才能在同事之间激起一股蓬勃的朝气,推动整个业务的发展。大家都知道,水坝是用来调节水源和提供动力的,其功能的核心就在于“蓄”、“贮”。松下认为,企业也需要这种调节和启动的机制,如此才能遇险不惊,见机行事。

  在松下幸之助的经营秘诀中,“水坝式经营法”是十分独到的。松下每每从自然、人生、社会中受到启迪,将其运用到经营管理中来。

  “水坝式经营法”,开启松下思路的当然是水坝。人们修筑水坝,目的主要是蓄水,一方面拦洪,一方面提供水源,后来,又发挥发电等提供能源的作用。

  水坝贮蓄是为了释放,收是为了放,如果公司的各部门能像水坝一样,即使外界形势有所变化,也能维持稳定和发展。设备、资金、人员、库存、技术、企划、新产品的开发等等,都应该有水坝,这样就可以保持宽裕的运营弹性。

  松下设计的水坝有数个,诸如:“设备水坝”。

  就是设备的使用不达到100%,就是说,即使设备只运用到80%或90%,也应该是正常获利的。

  如果设备到了100%的营运才能赢利,那是相当危险的。其一是疲劳,容易发生故障而不能运行;二是一旦市场需求增加,也无能为力。

  如果尚有10%或20%的设备能力剩余,一旦产品市场反应良好,即可提高产量,满足市场。

  “资金水坝”。经营十亿资金的事业,需要十一或十二亿资金的准备。如果不留余地,万一有新的情况发生,要增加资金,却无所适从,其结果不仅不能发展企业,而且连那十亿资金也发挥不了作用。

  “库存水坝”。即产品要保持适量的库存,以应生产停滞或产出量减少之急,也可以对市场需求的激增作出及时反应。

  “新产品水坝”。已经
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