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理解为具有某种共同特质的许多人）。例如，信任和不信任可以不同性别的人为
对象（我信任男人而不信任女人），或以不同年龄的人为对象（我信任老年人而
不信任年轻人），或以不同种族的人为对象（我信任白人而不信任黑人），或以
不同宗教的人为对象（我信任天主教徒而不信任穆斯林），或以不同富有程度的
人为对象（我信任穷人而不信任富人）等等。不用说，这种形式的信任充满着刻
板印象（stereotype）和偏见。
其次，信任的更抽象和更“社会化”的对象是社会角色（social role ）
（可以理解为特定地位的典型行为方式）。与具体的角色扮演者无关，某些角色
本身凭最初的印象就能唤起人的信任。母亲、朋友、大夫、大学教授、牧师、法
官、公证人——正是令人信任的个人角色或博得“公共信任”的公职的一些例子。
还有其他角色以及相关的地位暗示着最初的不信任。杂货店主、二手车经销商、
税务员、见钱眼开者、妓女、特工、间谍等就是典型的例子。
把某些角色定义为值得信任的或不值得信任，在不同的社会或在不同的历史
时刻当然可能是不同的。如果存在着广泛的腐败，那么公共机关、警察官员、政
治家可能落进预设的不被信任的一类。如果存在广泛的欺骗顾客的习惯，那么所
有的商人、出租车司机或建筑工人将被作为最初的不可信任者对待。如果媒体是
有偏向的、被严格审查的，涉及教化和宣传的，那么所有的新闻记者、电视节目
主持人、广播新闻播音员可能都是不可信任的2。20世纪90年代末，我在波兰的
研究表明，内科医生、律师、成功的商人、大学教授、职业军人在信任层级的最
高层，而政治家居于最低层。与共产主义时期的显著不同在于资产状况与信任的
重新联结。资本主义体系典型的金钱标准把私营企业主从不被信任的底层位置提
升到信任层级的高层；而同时把大学教授（在资产上明显地不那么成功）从信任
的最高层推向比原来低得多的中间水平的层次。
/* 24 */第三部分：信任的种类信任的客体（2 ）
信任的另一个抽象对象是社会群体（social group）（可以理解为通过特殊
的社会联系连在一起的很多人）。一个很好的例子是：从球迷的眼光来看的一支
足球队（我信任皇家马德里队，不信任基辅发动机队）；从公民的眼光来看的一
个内阁（我信任托尼。布莱尔政府，不信任玛格丽特。撒切尔政府）；从一个教
授的眼光来看的一班学生（我更信任我的加里福尼亚大学洛杉矶分校的那班学生，
而不是我的克拉科夫的那班学生）；从一个工头的眼光来看的一个工作队（在我
的轿车装配厂，我更信任喷漆小组，而不是电器小组）；从一个将军的眼光来看
的一排战士（我更信任在我指挥下的炮兵排，而不是坦克排）等。
一个更抽象的情形是信任指向的机构或组织（organization）（可以理解为
行动和互动在其中发生的结构安排）。学校、大学、军队、教堂、法院、警察局、
银行、股票交易所、政府、议会、工业企业等是这种类型的信任的典型对象。人
们给予各种机构的信任程度在不同的社会是不同的，而且它也随着时间而改变。
例如在波兰，由于长期受外国的统治和压迫，军队和天主教堂作为民族斗争和持
续认同的体现和积淀，一直处在令人信任的机构的顶端。但是正如我的研究所显
示的那样，在1989年巨变之后，我们能够观察到新的民主制度的进步——宪法法
院、廉政官员——在信任层级中升到高的位置，同时天主教堂则相对衰落，它的
促成统一的角色不再那么重要。
对机构的信任的一个有趣的变化可以称为程序信任。它是给予制度化的惯例
或程序的信任，这基于如下信念：如果程序被遵守，它们将产生最好的结果。一
个很好的例子是对科学作为达到真理的最好的方法的信任。从科学的领域可挑选
出更具体的例证，比如信任同辈的评论是确保出版物高品质的最好途径（Barber
1990），或者信任考试是评估学生的最客观的方法。从政治领域可以找到其他的
例子：信任民主的程序（选举、代表制、多数人选举等）是满足最大多数人的利
益和在冲突的利益中达到最合理的妥协的最好途径。或者信任适当的法律程序是
达到公正公平的判决的最好方法。在经济领域人们会注意到，相信市场竞争是维
持最好的、最便宜的产品和服务的方法。或者信任缩小国家对经济的干预以及消
除贸易壁垒能导致同样有益的结果。当然，不信任也可以指向这样的程序。垄断
不被信任是因为它被认为会引起价格升高而伤害消费者。把国家的特许经营权赠
于工业企业不被信任是因为它容易产生腐败。口试在大学中不被信任是由于它比
笔试或写论文更容易引起紧张和更少客观性。
赋予信任的另一类重要对象是技术系统（technological system）（用吉登
斯的术语来说就是“专家系统（expert system ）”或“抽象系统（abstract system
）”）。正如吉登斯所定义的那样，它们是“组织我们今天生活于其中的大范围的物质
环境和社会环境的技术成就或职业化的专门技术系统”（Giddens 1990a ： 27 ）。
我们的生活被它们所环绕：通信系统、水和电力系统、交通系统、空中交通控制
系统、军队指挥网络、计算机网络、金融市场系统等。它们的运作原理和机制对
一般的使用者来说是神秘的、难以理解的。我们常常想当然地使用它们，甚至不
会注意它们的广泛存在。我们已经学会依赖它们，这种依赖已达到很高的程度，
它们的故障看起来就是大灾难3。“信任多种多样的抽象系统是今天日常生活的
必要的组成部分”（Giddens in Beck et al。 1994 ： 89 ）。
更切实的信任目标是我们购买和使用的各种产品和器具。在日常生活中，我
们例行地使用这种信任。在这种情形下，信任可能以一般的方式谈及某种类型的
商品（“玉米片是健康的”），或在某一国家制造的商品（“日本的汽车是很可
靠的”），或更具体的某个公司的产品（“我只买IBM 的产品”），甚至某一个
别的作者的作品（“如果这是李。卡利（Le Carre）写的，它一定是一部很刺激
的书”）4。
信任最抽象的对象是社会系统（social system ）、社会秩序（social order）、
或政权制度（regime）的总体品质。当我们说生存安全——即“对他们的自我同
一性的连续性和环绕着行动的社会环境及物质环境的恒常不变性的信心”（Giddens
1990a ： 92 ）、社会秩序的切实可行性、社会的强盛、政治和经济体制的功能
性等——时，在我们的心中就有这种信任。例如，我们可能说：“美国是一个伟
大的社会”，“民主制是惟一平等的政治制度”，“在后共产主义社会，市场改
革是不可逆转的”。在所有这些情形中，我们表达了对一般系统的信任。
系统信任（systemic trust）概念似乎接近于合法性（legitimacy）的观念。
根据韦伯的区分，我们可以说魅力合法性（charismatic legitimacy）预设了个
人信任（或至少我们称之为虚拟的个人信任：与距离很远的人表面上有亲密的情
感联系），法定的合法性（legal legitimacy）预设了制度信任（或它的特殊变
形：程序信任）。但是在传统合法性（traditional legitimacy）的情形下，没
有必要预设任何形式的信任。传统合法性本身并不暗示任何种类的信任。所以如
此是因为传统——只要它居于主导地位，它就能代替信任。它用古代和永恒惯例
的认可代替信任。传统以这种方式减少了不确定性和偶然性——而它们是信任凸
显的前提条件。当传统不再扮演重要角色时，就像在“后传统社会（posttraditional
society ）”中，信任就变得至关重要了。“整个制度机构一旦脱离传统，就依
赖具有潜在不稳定性的信任机制”（Giddens in Beck et al。 1994 ： 90 ）。
据我看来，上面回顾的各种信任——个人的、类别的、地位的、群体的、制
度的、商业的、系统的——都是�