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——通常能保持镇定、乐观的态度。
——能承认自己的错误。
——遵守诺言。
——经常有新的主意产生。
——能顺利地处理多方面的要求。
——注重结果。
——会设立更有挑战的目标去追求。
——障碍和挫折会阻止我前进。
——我常常抑制不住冲动。
——我通常不把挫折归因于个人的缺点（自己的或他人的）。
低于20分意味着有点问题。如果你的总分偏低，不要绝望：情商并不是不能提高的。情绪智力可以通过学习获得，而且实际上我们每个人一生中都在提高它，尽管程度不同。
…
第一章 销售的成功准则第2节 宇宙间最大的力量（2）
2。“升值”你的性格魄力
（1）学会温柔
说话的语气要表现得有张有弛。
（2）你需要记住的事
记住同事托你办的事情，记住你的同事的生日和他们喜欢吃的食物。
（3）扩大自己的工作舞台
重视人际关系，与别人关系良好有利健康。密切的关系也能提高快乐的层次，时常到自己不熟悉的部门看看，多接触其他部门的同事，扩大自己的人际关系。
（4）不计较个人利益
不计较金钱和宽容的人容易引起同事的好感。
（5）情感是联系上下级的纽带
要想获得不错的影响力，就必须做到以诚待人，加强与同事之间的交流沟通。
（6）工作不能半途而废
工作时难免会遭到困难与挫折，随时运用你的智慧，或许只要一点创意便能解决困难。
最美的景色是心情
研究显示，怡然自得的人更能承受人生中不可避免的挫折和斗争。密歇根大学对美国人的幸福观所进行的调查，突出了健康的自尊心的重要：对人生最大的满足，不是对友谊或收入满足，而是对自己满足。
研究结果指出，认为能够控制自己生活和对自己满意的人当中，20％感到很快乐。对人生充满希望，快乐的人生充满希望，无论是在顺境还是逆境中都抱着积极的态度。积极的人更健康，更少病痛。乐观的人即使生病，复原也快。研究人员还发现，快乐的人往往是性格外向的人，伊利诺斯大学在学生毕业4年后进行的调查显示，外向的人比内向的人结婚的机会多，工作上更有成就。
卡内基先生说过：“人生是我们的思想所造成。”不同的人，面对同样的事件会有不同的的行为。环境是中性的，我们惟一可以牢牢掌控的就是自己的态度。
凯利空调的创始人——凯利先生发明了一套“凯利魔术方程式”来面对压力。第一，问你自己可能发生的最坏状况是什么。第二，准备接受最坏的状况。第三，设法改善最坏的状况。应用凯利先生的魔术方程式，可以帮我们用理性战胜负面的影响。
在自然界中，没有天敌的动物往往是最先灭绝，有天敌的动物则会逐步繁衍壮大。人类世界也一样，让你坚持到底的，往往是那些可以置人于死地的打击、挫折。处处一帆风顺、事事顺心如意，很难成为强者、成为大人物。
如果有人暂时处于困境，千万不要因此而幸灾乐祸，逆境常常造就英才，那些做出惊天业绩的人，往往都是历尽坎坷而最终没有向命运低下头颅的人。其实这个世界上没有什么事情是不能解决的，也没有什么事情是绝对的。南极的背面是北极，失败的背面就是成功。与其让自己沉浸在忧伤、愤怒中不能自拔，不如换一种乐观向上的心境来面对生活和工作中的困境，用自己出色的业绩来证明自己，实现自己的理想。
…
第一章 销售的成功准则第3节 性格类型（1）
谈及性格的类型，我曾在陈大为先生的《毕业那天我们一起失业》中，了解了他的“立体育人教育体系”，在书中，他将每个人的性格按照七种性格要素，大致划分为十种性格类型，大家不妨同我一起来品读一番。
职场性格
1。七种性格元素
（1）自我精神层次
强调表象的观察力，注重肢体感官以及自我精神感受，主要停留在“我”的感觉上；
（2）他我精神层次
强调对更深层次的判断力、联想力，能够注重他人的精神感受；
（3）真我精神层次
强调“我”为万法源，每个人生下来便具有自然的神性，生活在真我精神层次的人，注重内因、外缘，而非最终必然的结果。在自身的潜意识层面中，通过对自然状态的回归，而展现自身的创造性，注重自己同整个生存环境的真实感觉；
（4）左脑型
左半脑主要掌控逻辑、理性、抽象思维意识，擅长对抽象文字、数字、字母、公式等的推理分析，左脑思维具有相对的静态连续性；
（5）右脑型
右半脑主要掌控形象的、感性的思维意识，擅长对艺术、情感、身心协调、创新、联想等，右脑思维具有相对的动态跳跃性；
（6）内向型
内向人的思考方法、感觉方法和行动方式的根源都是来自主体，而次要的方面，才来自于客体。
（7）外向型
外向的人依据客体进行思考、感觉和行动。外向型的人对于环境的人物及事物会以积极的姿态做出反应。
我们将上述七种元素相综合，最终概略性地总结出人的十种性格。
2。十种职场性格
依据精神层面的分析，以及左右半脑的划分，加之心理学家荣格的性格学说中内外向的划分，我们可以将进入职场的人大致划分为十种性格类型。但有一点，人的性格只是相对稳定，它也是随着环境的改变而不断变化的。大致可分为：左脑他我外向型、左脑他我内向型、左脑自我内向型、左脑自我外向型、右脑他我外向型、右脑自我外向型、右脑他我外向型、右脑自我内向型、全脑真我外向型、全脑真我内向型。
（1）左脑他我外向型
左脑他我外向型者通常是一些电脑、网络公司中的高层领导者，善于通过与人沟通来收集大量有效的信息。同时，他们也是积极的逻辑分析者，善于用头脑思考问题。
他们能快速有效地涉猎相关数据信息，极具行动力和判断力，通常是头脑理智、学识渊博的人。他们太过于依赖客观事物与分析数据，试图用机械的逻辑推理以及大量他人的意见信息来肯定自己。
（2）左脑他我内向型
左脑他我内向型者是外表拙笨迂腐，而内心却对自己的追求异常挚着的人。在人际交往过程中他们给人以老实、温和、善良而不善言谈的印象，内心深处却对理性、客观的逻辑问题异常感兴趣，讲求做事的原则性。
当他们与外界合作时，是缺少独立意识而采取的依附性合作，而非在具有了独立意识后的竞争性合作。
（3）左脑自我内向型
左脑自我内向型者沉溺于研究自然，缺乏鲜明个性、颇有几分冷漠与傲慢，渴望离群索居以便沉溺于分析，易受压抑而导致精神变态。因而，容易忽略他人的感受，误解他人的价值观点，不在意与他人和谐相处的关系，更不愿向他人袒露自己的情感世界。
（4）左脑自我外向型
左脑自我外向型者思想和情感都较贫乏。喜怒无常、缺乏恒心，热衷利益使然的人际交往。左脑思维类型的从业者需要强化自身的形象思维意识，从业者若要功成名就，仅靠左脑的逻辑思维是不够的，做任何事都要于事、合理、于人合情。因此，形象思维必不可少。
（5）右脑他我内向型
右脑他我内向型的人多为内秀、恬静而文雅的女性，由于将自己丰富的情感隐晦至深，而给自己增添了几分神秘色彩。她们能够走进别人的世界中，与对方一同悲喜感伤，这种很有人情味的同理心，使她们更加为人所喜欢。
但她们又往往是一些过于感性的人，做事缺少现实感和步骤性。
（6）右脑自我外向型
右脑自我外向型注重用自身的肢体感觉去感受外界的刺激，易于停留在自我的肢体感觉中，强调“我”的感受。虽然因此而具有了很高的艺术品味。但这种人的品味也往往流于表面化，他们过分地看重于形式，做起事来易于冲动感性，给人华而不实、追求享乐之感。在工作、生活、待人、接物的过程中，也往往容