按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
招数感悟：
你肯定不喜欢从同事或朋友的口中听到一些令人反感的话，这些可能影响到你的心情，妨碍到你对事情的判断，甚至会阻碍到其他事务的进展。
每个人都有发牢骚的时候，但是有的牢骚是不能发的。除非你已经为自己准备好了后路，并再也不想和上司联系！
我改掉了口头禅
◆孙荪，29岁，科研人员
上大学的时候，我跟别人学了句口头禅“没劲！”没想到这个口头禅竟然成了我工作中的障碍。
一直以来，我觉得自己工作还是很出色的，也取得了不少的科研成果。但是总也想不明白，我们科在选举主任的时候，候选人名单上竟然没有我的名字；在领导推荐优秀人员参加科研组织的时候依然没有我的名字……
我去找上司提意见，没想到上司吃惊地看着我：“你不是不喜欢科研工作吗？”我生气地说：“可是我取得了很多成绩呀？”上司笑着说：“可是，我们觉得一个人只有在他的工作中切实感觉到开心了，才能更好地工作，才能取得更大的成绩。所以，我们以长远的目光来看待问题，挑选的都是有恒心、有毅力的同志。也许你现在的成绩很优秀，但是是否能坚持下来长期做科研，还是我们需要考虑的问题。”我急了：“谁说我不喜欢？谁说我坚持不下来？”上司满脸惊讶地说：“那不是你自己吗？你记得你第一次完成一项科研成果的时候，我问你感觉怎样？你说‘没劲’。”我一愣，兴许我是这么说的！
第6节：02工作的快乐讲给上司听（3）
上司接着说：“我也一直很看好你，可是每次你都说‘没劲’，时间长了，我就对你失去信心了。一个整天觉得自己工作没劲的人，怎么能坚持下来一直搞科研呢？毕竟这是一个很辛苦的工作！”
我还有什么话可说呢？是我的口头禅害了自己呀！
还有什么可以解决的办法吗？只有亲自向上司澄清了。我认真地说：“‘没劲’只是我的口头禅，说这话的时候并不是我真的感觉没劲，而是我一种自谦的说法，并没有什么实质的意思。如果我真的感觉自己的工作‘没劲’，我早就辞职不干了，也不会到今天，也不会做出那么多成绩。为了表示自己的决心和毅力，我再也不说‘没劲’了，请上司考验我！”
后来我不仅把“没劲”这个口头禅改掉了，而且还取得了更多的成绩。上司开始器重我，并推选我去参加各种科研。后来上司告诉我，一个在工作中能体会到快乐的人，往往最能坚持到最后，并取得非凡的成绩！这话我信！
招数感悟：
尽量避免使用口头禅。有些口头禅是可以助人的，如那些可爱的口头禅；而有些口头禅却可以害人！这些害人的口头禅会让上司听着不舒服。
专家提醒：
和上司说话前，要运用腹腔呼吸，不要用胸腔来呼吸，这样声音才会有力，这样的语言才会让你的上司感觉到你的快乐；同时，把声音放低，这样听起来平稳、和谐，也更显得魅力十足，你内心的快乐也会很快传递给你的上司；当上司交给你一份新任务的时候，多说“我行”、“我可以”、“我能做的”、“我会做好的”之类的话，你的自我感觉会更好，上司也会增加对你的信心。
另外，在说话的同时还要注意肢体语言技巧。如，说话的时候眼睛看着对方，配合一些手势，并面带微笑，这样可以增强语言的感染力。
不要将不快乐的信息传递给上司。如，说话吞吞吐吐，总带有“嗯”、“啊”、“这个”之类的赘词；或者在话语中间插入一些“你知不知道”、“我对你说”这样的话，这样便打断了话语的连贯性；再或者说一些让人感觉到你不快乐的口头禅等。
第7节：03表达不同意见的技巧（1）
03向上司表达不同意见的技巧
当上司滔滔不绝地陈述自己观点的时候，当上司觉得自己的观点非常好的时候，当上司正为自己的观点沾沾自喜的时候，你的脑海中冒出了一个比上司还要好的想法。这个时候，你是直接告诉上司呢？还是……
如果上司被你的意见弄得很尴尬，此时，即使你的想法很好，也不会被上司看好吧？那你应该怎样向上司表达自己的意见呢？
向上司表达不同意见要“含蓄”
◆张井，25岁，文秘
那天，上司召集所有员工一起开会，说是要研究一个问题。
我们公司做的是对外贸易，当时正好和一个新的服装厂家谈好了一个项目，拿服装的价格非常便宜，上司的意思还是想走原来的价格销售服装。他想大量进货，然后依然按照我们原来的价格销售。
当时我的想法和上司的不同，我觉得价格应该稍微低一些。因为人们都有这样的心理，买东西的时候即使便宜一块钱，也会觉得很实惠。既然我们进服装的价格便宜了，为什么零售和批发价格都和原来一样呢？还有一个问题，就是我们的进价便宜了，可以大量采购，但是如果价格依然还是原来的价格，有可能衣服的款式走得就很慢。不能及时更新款式对于公司来说，也是致命的损失。
我是这么想的，但并没有说出来。因为我只是一名秘书，记录就是我的工作。
当所有的头头目目将自己的看法说完之后，上司的表情非常激动。大家都是顺着上司的，有的人说他的看法好，有的人说如此一来，我们的业绩一定会大大上升等等。而我也知道，此时我不能说自己的观点，一是因为如此说会影响上司的情绪，二是我觉得向上司表达自己的不同意见要“含蓄”。
开会到最后，上司突然将眼光盯在我的身上，笑着说：“我想起来了，我们几个大老爷们在这里评论衣服。你看我的秘书小张，她的衣服多时髦啊！我们的衣服不就是面向这些小女孩的吗？我觉得她更有发言权！”
我谦虚地说：“其实，我并不是一个时尚的女人，我姐姐很时尚，她经常是非贵的衣服不买！”说到这里，上司他们一起笑了起来。上司很得意地问我：“那你买衣服什么原则？”我笑着说：“我是那种特现实的人，如果有两家服装店卖一样的衣服，我肯定会买便宜的，即使便宜一元钱。”
老板这次没有笑，而是陷入沉思。些许，他说：“我想起来了，我们不能将所有的衣服都和原来的价钱一样，我们要分类处理，一类衣服走高价，一类衣服走低价。”于是，他和几个领导又研究了几个方案。最终确定下来新的方案后，上司还请我吃了顿饭，对我表示感谢。我还装作莫名其妙的样子说：“这里也有我的功劳吗？”
后来，衣服销售得果然很好。我也越来越被器重了。
招数感悟：
和上司之间的意见不统一很正常，谦虚的态度很容易使上司对你产生好感。如果你的意见又切实可行，上司还是非常愿意接受的！
私下对上司说出不同意见
◆果果，27岁，销售员
那天，上司带着我一起去谈业务。这是第一次带我出来谈业务，我的心里挺激动的，一是说明上司开始器重我，二是说明自己有了新的翻身机会。
那天，上司喝了很多酒。对方很明显地想将上司灌醉，当时我不敢阻拦，因为觉得自己只是一名销售员。而且，他们也没有谈到关键的话题。后来，情形开始不对了，对方搬出一条有悖行规的条件，上司想都没想就点头答应了，我看到对方笑了。我知道，我们要吃亏了。但是我却不能在这个时候说出自己的不同意见，因为他们都不会听我的。
就在这个时候，我想到了一个方法。
我借口去卫生间，然后打电话给老板最器重的那个领导，告诉他这里的情况，然后叫他想个办法让老板暂时离开。
我回到座位的时候，对方正在要求上司签订一份合同，上司也在到处找笔。因为我们来这里的时候，上司将文件都放我这里了，而他此时喝醉了，都忘记了。对方正打开公文包拿笔给上司，上司的电话就响了。
“什么？你说什么？”上司的声音很响，酒几乎醒了一半。他边说边向外走，回头喊我：“马上跟我来，公司出事了！”我赶紧跟了上去。我看到座位上那两个人失望的表情，心里可高兴了！
在回去的路上，上司的眉头紧锁，我不知道那个领导对上司说了些什么，但是现在的作用是让上司离开这里，这就足够了。
回去之后，我向上司道歉，然后将自己的意见说了出来：“我想办法