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北往的客商，他们白天在外奔波挣钱，晚上回到客栈之后，可以舒舒服服泡个澡，享受一下全身或者部分的推拿服务，活泛筋骨、放松心情，相信是个很不错的卖点。更何况他们还可以请生意上的伙伴也一起来享受这些，说不定原先困难的洽商业协会变得很容易，这可是在郭佳玉的记忆中有先例的当然，这样的服务并不是免费的，无论是谁来都必须收钱，不过为了吸引客人们多多留宿，住店的人可以享受一定的优惠就是了。
在郭佳玉的记忆中，星级酒店往往还有很多其他的服务设施和项目，但在晴鸢看来，目前只开设这两种就可以了，其他的暂时没必要也没精力去弄，或许等这客栈上了一定的规模之后可以试着去扩展一下业务。
而对于客房的部分，需要修改的地方就更多了根据星级酒店的标准，晴鸢准备把客房分成很多种，而不是原来的单纯高低档的区别。什么单人房、双人房、通铺、套房之类的自不必说，最为特殊的是每个房间都必须设置一个卫生间，里面除了可以摆放浴桶，供那些不愿到澡堂去洗澡的客人们使用外，晴鸢还打算把抽水马桶弄出来。其实抽水马桶的原理并不复杂，需要一根直通到化粪池的管子，以及储水、出水设施，这些都不是问题。问题在于如何将冲马桶的水引到各个房间，这是个需要技术攻关的问题，晴鸢本身从未学过这些，郭佳玉也不是个搞技术出身的人，两人的记忆都派不上用场，她也唯有信奉“重赏之下必有勇夫”这句话了，准备悬赏鼓励工匠们想办法解决这个问题。更甚者，她还考虑，当这个难关攻克以后，是不是也可以把自来水的问题也一起解决了？说不定还可以把热水也引进房间里，这下可就更加方便了
不过这些都是后话。照目前看来，需要整改的地方已经很是不少了，她没有必要再去自找麻烦地增加负担。
除了硬件设施以外，作为服务业，同样关键的还有服务的质量问题。现在晴鸢所知的客栈的服务，虽然小二和掌柜们都知道态度的重要性，也能够在这方面恪尽职守，可服务不仅仅是态度的问题，还有技巧、原则方面的考量。热心办坏事的事情多了去了，光是热情还不够，还需要有能力去做到承诺过的服务，例如房间的摆设要整齐划一，卫生清洁必须处处到位，对于客人们林林总总稀奇古怪的要求还要懂得应付……等等问题都必须一一解决，否则光是硬件上的周到并不能留住客人，最后只能赔了夫人又折兵。
她琢磨了一天，也写了一天，将这些粗略的构思都记录下来。这只不过是客栈经营发展的大方向罢了，具体实施起来必定还会有相当多的困难，还需要跟母亲等人细细商量之后才能最终确定。然而就是这大致的方略，已经足以令人瞠目结舌了，至少晚上胤禛回来，看到这写得密密麻麻的几大张纸之后，足足愣了半晌也没有回过神来。
“……爷，你倒是说句话儿啊这么做成不成，得给我个准信儿啊”等了半天也不见他发话，晴鸢终于忍不住开口问道。
胤禛定了定神，怪异地看了她一眼，一向清淡的语气也不禁多了一丝惊诧，微微摇头说道：“也不知你这脑袋瓜儿里究竟都有些什么，这么……这么……”他努力想了想，终于想到一个合适的形容词，“这么稀奇古怪的想法也亏你想得出来不过是一个客栈而已，需要这么大张旗鼓么？”
晴鸢笑了笑说道：“爷，您不是也说了吗？在京城这地界儿，客栈酒楼可谓遍地都是，如果没有点儿特色又怎么赚得了钱？再说，咱们不做便罢，既然要做，自然是要力求最好的，不然何苦去辛苦这一遭来着？若是这间客栈能够做好了，咱们还可以把它开到别的地方去，例如天津卫、承德这些地方，那个时候咱们就再也不用为银钱的事情发愁了”
胤禛听了，脑子里灵光一闪，神色微动。他细细瞧了晴鸢一眼，却只见一片坦然和清澈，心中不由有了些微的疑惑。不过他倒也没多想，笑了笑说道：“好吧，难得你有这样的雄心壮志，试试看倒也无妨。只是你这改来改去的，需要投入多少才能做到？别计划一大堆，结果没钱去做可就丢脸了”
晴鸢抿嘴笑道：“这点爷尽可放心。这只不过是妾身的一点初步构想罢了，具体能不能做成还得跟额娘他们商量过之后才能决定，到时我们会仔细核算需要投入的金钱，若是实在做不来的话自会进行删减调整，怎么也不会打肿脸充胖子就是了。”
胤禛点点头道：“理应如此。你有这样的心思我也就放心了，不过还有一点要记住，既然咱们是跟你母亲家合作，那就应该均摊开支才是，千万不可让你母亲家出了大头，咱们只是坐享其成的话，难免会惹人笑话。”
晴鸢笑道：“这点妾身知道，也不会让阿玛他们这么做的，爷就放心吧。”
胤禛劳累了一天，也确实乏了，于是说道：“你做事一向稳妥，我也很放心。这件事儿就你拿主意吧，以后也不用事事都跟我说了。你是当家主母，除非事关咱家的根本，其他事情你决定了就好。”
晴鸢笑盈盈地应下来，心中却并不因此而有任何的骄傲大意。她很清楚，胤禛嘴上不说，心里的控制欲却是极强的，喜欢事事都尽在他的掌握，因此虽然他说让她决定就好，不必事事都让他知道，可如果她真的这么做了，等待她的势必将会是一场风暴。男人总有些口是心非，有时候心理就像个小孩子，明明在意得要命却偏偏装作无所谓的样子，女人要学会分辨、学会理解。虽然今天他这么说了，晴鸢却并没往心里去，日后若是有什么重大决定或是进展，她还是会先向他禀报过后再做打算的，即使知道他不会反对，这个过场也一定要走一走
第二卷 凤栖锦宅 第一百零五章 正室的本分
第一百零五章 正室的本分
做好了计划，再次与母亲见面，确定了晴鸢所制定的方案，不出所料在令母亲大吃一惊的同时，也对这个方案产生了极大的兴趣。只是纸上谈兵容易，实际做起来却很有些难度，晴鸢身为贝勒福晋，不便出面，于是这具体执行的任务就落到了母亲头上。
晴鸢看着她，愧疚地说道：“额娘，真是很抱歉，本来应该是我们两家的事情，如今却都压在了你一个人身上。”
母亲却笑了笑道：“你这孩子，跟自个儿的额娘还需要这么客套吗？这事儿本就跟我们也有关，尽点力那是理所当然的事情，你又何须在意？只是你这计划看上去似乎颇为复杂，能否完成倒还是个未知数，额娘尽量去做，却不能保证一定能做成啊”
晴鸢笑道：“额娘放心，女儿也是明白的。只是一来，这事儿虽然看似复杂，其实并不是毫无根据的天马行空，若是有心要做，成功的可能还是很大的。二来，这事儿请额娘多多费心，却并不表示只能让额娘一个人去伤脑筋，如果真有什么没把握的，难道咱们不可以商量改进么？”
母亲笑道：“你说的也是，倒是我太过着意了。好吧，既然如此，我就先做着，若是出了什么问题咱们再联络，好好合计合计。”
晴鸢点了点头，霎时间，对于这个划时代的计划究竟能走到什么程度，也不禁升起了一股浓浓的好奇。
既然决定了，母女俩也就忙碌起来。晴鸢跟母亲一起去看过选定的铺面，那儿原本就是一家客栈，根据母亲的说法，原是费扬古家的一个远亲经营的。后来远亲去了南方谋生，也就将这客栈转让给了自个儿家里，原本母亲只是觉得弃之可惜，所以无可无不可地收下了，现在正好派上了用场。地点还算不错，虽然并不在繁华的中心地带，却也算不上偏僻，照晴鸢看来，中心地带寸土寸金，无法扩展客栈的规模，如今这个地方也算是歪打正着了。不过就目前的规模来看，这个客栈还是偏小，在她原先的设想中，这客栈至少需要二十间以上的客房才够，现在却只有一半的规模，实在是有些不够看的。但一时半会儿的，又上哪里去找更多的地盘？最后还是母亲想了个主意，加建第三层，将高档的房间全都放到三楼去，一般的客房留在二楼。晴鸢想了想，也只得先同意这个安排，至于是否能够受欢迎，却还是要等开张之后，看客人们的反应才能知道了。
除此之外，客栈的加建、改造，这些事情倒是不用晴鸢操心的——即使她想管也没