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礼仪金说-第39章

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  考虑宴请的环境时,通常须关注以下三个要点。
  其一,环境要卫生。你别往桌边一坐,天上有飞机,地下有坦克,蚊虫叮咬,臭味扑鼻。不仅用餐现场环境要好,客人可能会去的卫生间也要考虑到,因为客人在其吃饭过程中那个地方可能会去。同时,周边环境也得考虑,否则,他看到餐馆周边欠佳的环境之后影响食欲。
  其二,环境要安全。大型宴请这种情况你一定得考虑到。因为,天有不测风云,这不是每个人都能控制的。你好心好意请别人吃饭,结果让别人负伤了显然不合适。
  其三,交通要方便。你请客吃饭那地方不仅有档次,有知名度,而且你被请的客人还应容易到达。如果你要请的客人比较多,你还得考虑周边停车场也比较宽大,否则车没地方停也比较麻烦。别人高高兴兴开了刚买的一辆别克来吃饭来了,结果车停到路边了,被调皮孩子给划了。你说它是不是也影响情绪。
  第四个M,Music,意即音乐。吃饭时,讲究气氛,有一种良好的气氛,使大家容易和谐、冷静、专注、融洽地进行交流。有的时候,高档的宴会厅都会有演奏,力所能及的范围之内,最好安排专人现场演奏。你可以设想一下,比如,我跟我女朋友认识两年,我们两年的纪念日要出去吃饭,我们两个人包了个雅座单间把蜡烛一点亮的时候,过来一个乐队,吉他手围着我们弹上一首吉他的爱情曲,或者来了几个美女帅哥,跳一支快乐的舞蹈,诗情画意啊。现场演奏比播放音乐可能效果要好。安排音乐的话,还要考虑具体的曲目,它的气氛应该跟现场吻合,轻松、自然、舒缓。你别安排打击乐,你也别选择非常忧伤的音乐。如果你要请的客人比较重要,那么则应优先安排对方所喜欢的音乐。比如,像我个人我比较喜欢那种有怀旧气氛的曲子,比如罗大佑的歌,邓丽君唱过的《甜蜜蜜》,《红色娘子军》的插曲《万泉河水清又纯》,你若是为我演奏或播放这些曲目,我就会忆往昔峥嵘岁月稠,回想起往昔的时光,挺有意思。你可别安排别人不爱听的东西,比如,你宴请一位美国商人,本来两个人挺友好,做生意,但你若是给他安排“雄赳赳,气昂昂,跨过鸭绿江”,对方则必定不爽。
  第五个M,Menu,意即菜单。吃饭吃饭,其实主要是吃菜。你要讲究的话,对菜单就要认真地安排。安排菜单有两个套数。第一个套数,你要明白客人的忌口是什么,就是别人不吃什么。闻道有先后,术业有专攻,你请客人吃饭时,首先不要问他爱吃什么,而是问他不吃什么。便宴的话,你要在现场问:“各位,你们有什么忌口?”如果举办国宴或者大型宴会的话,则主要考虑主宾。要为此提前向对方或其随员进行征询。饮食禁忌有以下几种。其一,职业禁忌。就是他干这个工作就不能吃的,比如公安系统公安部有五条禁令,工作期间禁酒,你要让他喝,他下岗了,司机喝了酒,警察把他逮走了,这是职业禁忌。其二,个人禁忌。就是纯粹是他个人不能吃的东西。其三,民族禁忌。就是某个民族所忌食的东西,譬如满族、蒙古族、藏族、回族都是不吃狗肉的,你非得给他讨论这狗特别好吃,你对对方就是一种不尊重,甚至是一种侮辱。其四,宗教禁忌。一般而论,虔诚的穆斯林,就是伊斯兰教的信仰者,不仅不吃猪肉,不吃狗肉,而且不吃驴肉、骡肉之类的肉食。他主要选择的饮食肉类是什么?是牛、羊、鸡、鸭、驼。此外,穆斯林都不吃动物的血液、不饮酒。其五,健康禁忌。就是纯粹出于健康原因他不能吃某些东西,比如糖尿病患者不能吃甜品。
  第二个套数,你要让别人吃什么?主要应该有以下几个特色:一是本国特色。请外国客人的话,就是要考虑我们本国特色,中国特色。二是地方特色。对本国的外地客人请客时,宜安排本地特色,跨民族交往,民族特色。还有一点你要注意,你要把别人请到外面菜馆去吃饭,你就得优先考虑这个菜馆的主打菜品的特色。比如到全聚德就是吃烤鸭的,到东来顺就是吃涮羊肉的,你非得让别人到全聚德吃涮羊肉,到东来顺吃烤鸭,岂有此理?!因此你要请客人吃饭,你就要优先考虑拟去的那家菜馆主打的特色。
  作为客人,你去参加宴会的话,有三点要注意:
  首先,要维护自己的形象。在此,再次强调餐桌举止六不准,即第一个不准,不吸烟;第二个不准,进嘴的东西不要吐出来;第三个不准,让菜不夹菜;第四个不准,助酒不劝酒;第五个不准,在餐桌上不要去整理服饰;第六个不准,吃东西不要发出声音。这些事如果注意了,将有助于维护自己的形象。有同志往往不自觉,爱用手抠鼻孔,再把脚丫子挠两下,万一在大庭广众之前这样去操练,则必然有损于自己的形象。
  其次,遵守时间。一般来讲,宴会要求准时到达,结束的时候才可以走。你别晚到,让大家多数人等你一个人,这不合适。
  最后,适度的交际。一般比较重要的宴会,主人往往会把不太熟的人适当地交叉放在一块儿。宴会开始前后,主人会过来介绍一下,被介绍之后,要跟别人打个招呼,要适当地进行沟通,别默不作声。经常有这样的同志,他有交际恐惧症,他往那儿一坐,埋头只管吃,吃完了之后嘴一擦就走了,对周围的人一问三不知,绝对爱搭不理,那样的话,他往往会令人对他产生反感。
  总而言之,在宴会上了解宴会礼仪,遵守宴会礼仪,不仅能够让我们恰到好处地品尝美味佳肴,让我们的宴会发挥良好的功效,而且还可以使我们在宴会上多交朋友,广结善缘,维护形象,扩大交际圈。以上就是我扼要所介绍的有关宴会的礼仪,谢谢各位!




《礼仪金说》 西餐礼仪(2)(图)




  第12篇西餐礼仪
  说实话,西餐未必合我们每一位中国人的口味。我老婆有一次私下就跟我发表过感慨,说吃西餐啊,吃的是形式,内容上不足挂齿。她跟我说:“吃西餐我从来没吃饱过。那时,点着红红的蜡烛,铺着白白的餐巾,拿着银质的刀叉,吃的东西半生不熟,没吃饱过。”即便这样,可是有的时候你跟外商在一块儿谈事,他请你吃西餐,你是没有办法回避西餐礼仪问题的。
  首先,我要来简单谈一谈什么是西餐。严格地讲,西餐这一提法是不太严谨的,你很难把西餐是什么说清楚。我们只能这样讲:所谓西餐,指的是对西方国家餐饮的一种统称,其基本特点是要用刀叉进食。目前,世界上的用餐方式实际上有三大类型,第一大类型,称为东方型。就是拿筷子。中国人、日本人、韩国人、老挝人用筷子吃东西,当然有的筷子和筷子还有不同。比如你要去过韩国你会发现,韩国的筷子一般是金属的,而且比较扁,带尖。中国的筷子则是长长的方方的圆圆的,我们一般就是用筷子吃东西。第二大类型,称为印度、阿拉伯类型。其特点是什么呢?是不用餐具,用手直接取食,一般的特点就是用右手把要进嘴的东西放到一块儿,然后放到嘴里去。必要的话,他们使用洗手钵,把手指头在里面涮洗。像这种情况,我们现在见得多了,自然不会少见多怪,但是若干年以前不行。
  我记得若干年之前刚改革开放,一天我跟几个同事吃印度菜去了。一入座,每个人前面就被放上了一只小小的、浅浅的、银质的盘子。它有一半是水,很清澈的,上面放着柠檬的切片和玫瑰的花瓣,很好看。我们的一个老兄当时就发言了:“还是人家外国人比较会吃,没吃饭就先给喝高汤。”说罢,下手就端起来喝。没办法,我们只能陪着他喝,一人喝了一份洗手水。因为他是主宾,你不能指正他,只能陪着他,舍命陪君子呀。
20多年过去了,我仍然记忆犹新,忘不了这事,跟别人喝了那么一碗洗手水,好在它还没洗手。
  第三大类型,西方型。即运用刀叉去取食。但是严格地讲,英国菜、俄罗斯菜、法国菜、意大利菜、西班牙菜等等,在其具体内容、口味乃至餐具的使用上,还是有很大区别的,不过在中国人的眼里它们都差不多,所以我们称之为西餐。
  西餐礼仪涉及的面非常多,比如,进餐的顺序就有讲究。西餐跟中餐有一个很大的不同:中餐往往是一桌菜一下子就给你上满了,西餐则是吃了一道菜之后再上
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