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心书像往常一样来到精测室，办公桌上堆满了从半成品上剪下的小块材料，李章见她来了正要过来给她说明原因，但她却抢先问道：“这是怎么回事，怎么这么多没有编号的待测品？测试机怎么也关啦。”
李章似笑非笑地站在她面前，说：“小程，你先去把饭吃了再过来吧，呆会儿有个会议，时间可能有点长。”
“哦，那你们吃了没有？会议几点开始，是关于什么的呢？”心书一边问一边向门口走去“先吃饭吧，你那个班的人到齐后我们的会议就开始。”李章对她说心书听后，关上己拉开的门说：“那我现在去把他们都叫来吧，反正也要到点了。”
“不用了小程，这个会议副总也会参加，你把他们叫来了副总也会等到上班后才会来，那不是白等吗。你还是快去吃饭吧。”李章真诚地对心书说“那好吧，我去吃了啊。”
心书吃完饭在回精测室的路上遇到副总，她孩子般地跑过去：“副总，你好！散步啊！”
“阿心，刚吃过饭吗？我正要去你们精测室呢。”副总显然没有看到心书，对心书的招呼感觉有些突然。
“是去开会的吧”心书明知但还是故意地问。
副总点点头，深吸口气后道：“是呀，有好久没去给你们开会啦。”
副总的语气让心书感觉沉重，对于精测室而言，副总参加的会议都是出了重大事故后的会议，今天又是出了什么状况呢？
“阿心，食堂里的饭菜吃得习惯吗？”副总关心地问心书“习惯，在学校里吃了那么多年的大锅饭，现在接着吃肯定是习惯的。呵呵，饭菜还挺不错的哦。”
“是吗？那我改天得去吃吃我们的员工餐”副总一说完心书立马笑起来，副总看心书笑地，便问：“笑我吗？笑我也要去吃吃。”
心书挥挥手说：“不是的副总，我是想到你去吃员工餐感觉有些好笑嘛。哦，到了，副总你先请。”
副总很自觉地换上专用拖鞋，冲身后的心书笑笑便朝李章走去。“李章，还有多少人没到？”
李章见是副总急忙站起身，回到：“还差两个，他们每天都这个时候来，再等两分钟吧。”“哦，来了。他们来了。”
副总转身看了看正在换鞋的两个人后对李章说：“那就现在开会吧。”
首先是李章的会议开场白：“今天将两个班的人员都集中在一块来开这个会议，主要是对今天在测试过程中测试机发出的红色警告做出通报和进行讨论。请夏菁将警告的经过和相关内容向大家说明。”
第三十二章 故障（二）
听完菁儿的述说后，会议室里除了呼吸声便没了一点多余的声音，副总深深地吸入一口气，缓缓开口道：“出现这种情况后测试机就不能进行工作了吗？是否对任何产品都不能再测试？”
“是的，自从出现警告后机器就不能运行了，产品无法测试。”菁儿答到“具体的问题出在什么地方，你们有想过吗？”副总问出这个实在的问题，但全会人员都相对沉默心书仔细看了看菁儿记录下的故障，突然举起右手，当她抬头看到在会人员的目光都聚集在她这边时，有些不好意思地说：“红色警告是这台机器的最高级别警告，说明我们的机器在硬件或者软件上发生了致命的错误，但通过菁儿的描述能分析出不是我们的软件出了问题，主要问题应该是出在硬件设备上。”
副总听后，疑惑地问：“阿心的分析你们觉得正确吗？”
李章抓了抓自己额头上的头发，慢慢地说：“这个，我觉得操作得越久的人应该越了解。”
“阿心，刚才你的分析有没有什么依据？”副总保持着他的疑惑问心书点点头：“关于警告的种类，操作手册上有说明。问题点是我自己根据警告内容分析的，暂时没有依据。““操作手册上有没有关于我们这种警告的详细说明？测试机坏掉使我们的产品无法测试，这是个很严重的问题，得尽快解决才行。”从会议开始就看得出副总的着急，现在听心书这么一说他便更加紧张了。
心书想了想，回答到：“手册上只有三种警告级别，并没有具体的说明，而且这么精密的设备在出现故障时一般操作人员是不能够解决的，我想我们应当请求技术支持，让设备的生产商来解决。”
李章点点头，对心书说：“我们己经和技术部的人联系过了，但他们的工程师都派出去做技术支持了，目前那边要求我们说明故障原因，他们可以通过电话对我们进行指导。如果还是不行再安排工程师来为我们解决。”
“也就是说下午时技术部的工程师己经对你们进行电话指导啦？”副总看着李章问“只是打了个电话向他们说了我们的机器有故障，但出现警告后设备就不能运行，所以找不出原因。”李章说完有些不好意思地将头低下。
“这样子怎么行呢？那么多的产品待测试，照你这么说生产线都要停产等着你们的测试机正常工作、出测试结果后再来恢复生产吗……，我看这样吧，阿心上晚班你多用点心在测试机上，看看能不能找到点什么原因。”副总有些努火地道“这个嘛，如果要找原因就得开机，目前我们的设备还可以开机吗？”心书闻到副总的火味，对副总的安排便没敢推迟。
“开机可以，但一进行产品测试就会发出红色警告，测试立即自动终止。”菁儿告诉心书“那这个问题就暂时交给阿心吧，给你们三天时间，三天后还没得到处理，你们在座的每人罚款500元。李章和阿心留下，其他人开始工作吧。”看不出副总有说假话的意思，这也难怪，少一项测试数据就多一份超标风险，如果就在这几天中有一款产品出现问题，那都会叫这个企业粉身碎骨。
“阿心，我希望你这几天辛苦点，尽可能地想办法把这个问题早点解决掉；李章呢，设备当初是你购买的，看你能不能与供应商好好谈谈，早点给我们安排个工程师来处理下，这事儿不能拖。”副总很是担心地说“因为这个设备刚刚进入大陆市场，对于技术支持那块的人才有些欠缺，我与他们联系过了，他们的回答就是目前只能给我们提供电话支持。在他们工程师没结束上一项服务前暂时不能进行上门服务，这个我们也很头痛。“李章向上推了推他那并没往下掉的眼镜“你们两人就自己进行分工吧，主要由阿心来负责处理此事；你就全面负责好那个班的日常工作，如果有必要将阿心调到白班，就打个转班申请给人事部；有其他需要协助的部门或人员，尽快打申请。唉，真怕会出什么状况呀。”副总长长地叹了口气又说：“阿心，这几天你就多花些时间去处理测试机吧，测量交给他们做。”心书用力地点着头
第三十三章 故障（三）
心书打开测试机，拿出那本操作手册，仔细地观看机器的开机过程。在联机的电脑显示屏上她看到了那个红色的警告信息，她再翻开手册希望能找到点什么相关的提示，但对故障分析的内容写得很专业，一般的操作员不能理解，所以她有些郁闷地嘟起嘴，自语到：“24小时服务，那我现在也可以打电话去咨询呀。恩，对，打一个去试试吧。”
“你好！我这里是精测室，请帮我接6832…”心书拨通前台电话，并麻利地准备好了纸笔。
“你好！是xxx客服部吗？”心书礼貌地问“你好小姐，我是客服部的接线员，很高兴为你服务。请问你有什么需要我们的帮助。”对方很亲切地回答“小姐，你好！我是欣宜公司精测室的测试员，现在有一些技术上的问题需要请教下你，可以吗？”
“哦，对不起小姐，我不能为你提供技术上的支持，但我可以为你联系我们的工程师。”
“那麻烦你了。”
“你请等一会儿，我为你转接。”
“好，好，谢谢你。”心书很高兴地�