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“哦，对不起小姐，我不能为你提供技术上的支持，但我可以为你联系我们的工程师。”
“那麻烦你了。”
“你请等一会儿，我为你转接。”
“好，好，谢谢你。”心书很高兴地连连回答经过一段优美的音乐后传来一个很有磁性的声音：“你好！我是xx公司客户部客服工程师，请问你有什么问题需要我们帮你解决？”
“你好，我是欣宜公司的测试员小程，我们使用的是你们公司的x线测试机，但现在测试机出现了故障，我们自己没法处理，请给予我们一些解决方案。”心书像背书一样向对方工程师说“小程，你先别急，先把故障向我描述一下。”工程师笑笑地说心书有些不好意思地对着电话吐了吐舌头：“哦，不好意思啊，就是测试机坏了急得没办法。我们的这台测试机现在出现了红色警告，机器无法运行。”
“那你现在开着机吗？”
“是的，下午出现警告后就关机了，现在才刚开一会儿。”心书一本正经地告诉他突然感觉对方沉默了，心书以为是自己现在开机对机器有影响，她急忙问：“喂，喂，你有在听吗？是不是我现在不能开机？喂，喂，现在不能开机是吗？”
在心书还在着急地问时，电话里传来了那位工程师的声音：“哦，我在听。机是可以开的，而且一定得开，因为只有在开机状态才能找出故障原因。““可是那个红色警告一闪就过去了，跟本看不清楚提示的内容是什么，怎么能知道故障原因呢？”
“我告诉你怎么操作，你用笔记录下这个方法，因为这个操作不是一两下就能完成的，所以你必须先把这个方法记下来。纸和笔准备好了吗？”工程师开始对心书进行电话技术支持，但听起来有些难度。
心书本能地点点头，再对着话筒说：“准备好了老师，请讲吧。”
“首先，你们的机器在有故障的情况下也得开机，要保证机器的正常供电；再者就是观察开机后的状态。你们要想办法将红色警告的内容拷备一份给我，具体的问题我们公司给你们解决，因为你们是分析不出原因的。”心书听后有点怀疑地看了看显示屏。“现在开始记录拷备步骤吧。”
“好的，请说”心书快速地记录下那位工程师说的几个步骤，并向对方核实了所记下的内容，道：“这个方法不难呀，我拷备好了给你发过来吗？”
“方法是不难，但在拷备的过程中你就会大喊无赖啦，这个画面是很难扑捉到的。”
“那我什么时候扑捉到我就什么时候发给你吧。”
“好的，还有一点你也记下。”
“请讲”
“你拿一个以前测试过的产品，而且结果是没有超标的产品再进行测试，看看两次测得的数据有没有差异。将测试原理图从系统中倒出，和你扑捉到的画面一起传给我。”
“好的老师，请告诉我你的邮箱地址。”
“邮箱记好了吗？”
“马上就好了。”
“好了就接着记倒出数据的步骤吧。你在从系统中倒数据时一定要严格按照下面我说的方法来进行，如果你操作不当，之前所有的测试数据都将丢失掉。一定要注意哦。”
“老师我会严格按步骤进行的”心书很仔细地记下那位工程师说的操作方法，再与对方几句客套话后挂断电话。再次把记录看一遍后，她长长地叹了口气，如果之前的画面拷备使她感觉比较轻松的话，那么后面的数据移植就使她精神紧张了，牵连到那么多数据，任何人都会有所担心的，何况是她这么一个刚刚出来不久的女孩呢。
第三十四章 故障（四）
她一动不动地盯着显示器己经有两个多小时了，但一张图片也没有拷到，有些恼火地丢下手里的笔，对刚量完模具的金利说：“走，吃宵夜。“金利惊奇地看着她，问：“你今天这么早就去呀？”
“那个东西弄得我烦得很，走、走、走，吃了宵夜再来搞。”一面说一面将金利往外推。
“我是说嘛，今天怎么这么积极，我们都还没催你你就要自己去了，原来是被那玩意气的哦。”金利有意地取笑她“呵，我就不能积极一回吗？每次都吃你们的剩菜剩饭，今天我得去吃个香的。”
心书吃完宵夜又坐回到测试机前更加专注地盯着屏幕，两只手放在键盘的右边，做好了随时按键的准备。
叶秋将一叠资料抱进会议室，对着子洋和之明傻笑，问：“其他人都还没到吗？”
他俩有些看不懂地点着头，楞楞地摸了摸下巴，这时叶秋笑得更大声了：“哈哈，这段时间我又当爹又当妈的，是不是觉得我越来越婆婆妈妈的啦，一大早招你们来开会，有些人耳朵里塞的东西都还没取出来哦！！”
子洋惊慌地抬起手，取下耳里的小纸团，叶秋和之明更是夸张地笑得连拍桌子。他表情很正经地对他俩说：“别笑了，别笑了，让他们知道了多不好意思。”
但他俩觉得这太好笑了，所以依然夸张地笑着，子洋见此状一时半会可能停不了，便四下看了看，起身关上会议室的门，气愤地走到他俩中间用力地推了推，但一见到他那张脸，叶秋又忍不住地笑起来。
“子洋，那是不是出门时你儿子给你弄的？”之明笑够了开始进行语言取悦子洋子洋讨厌式地看了之明两眼，道：“你小子得意吧，看下班后怎么收拾你。”
“天天回家被你儿子欺负是吗？”没问出就究，之明很想证实下那是谁的杰作“我儿子听话得很，才不会对他老子这样呢。是昨晚我家楼下有人吵架，吵得我睡不着，所以才塞的这个。行啦，丁总，看把你笑得。”
很快参会人员都到齐了，叶秋一脸的坏笑也变成了微笑，他将图样资料翻开说：“部件二，看到了吗？因为产品的重量有增加，所以它的材质我们需要更改。”
“这个没问题吧，以前不是一直都用的这个材料吗。”一位工程师回答“不行，因为我们的重量增加了5kg，生产部向我们提出了这个问题，所以这个部件一定得更改。我查了些相关资料，有几种材料可以代替它。”叶秋坚决地说“能代替它的材料很少，我们要怎样来选择呢？”
“所以我将资料和你们都一起集中到这里来，大家一同来讨论这个问题。这些资料你们先看，看完后我们再提出自己的选材意见，争取上午就将材质定下来交给生产部。”叶秋说着将手边的资料一份份发下去心书对着话筒有些生气的说：“我的图片传给你们两天了，怎么还一点反应都没有，到底是什么地方坏了，你们看了图片后要给个答复呀。”
“从你传给我们的那张图片上看，我们暂时还不能为你们更换任何零部件，警告原因是电压不稳定造成的，而硬件以及软件都是正常的，所以、所以……“工程师还在思考后面的话“所以什么呀老师，你指的是我们的供电电源有问题是吗？”
“对，你们的供电电源存在问题。”
“不会吧，这么多的设备运行得都很正常，也没提示什么电源不稳定嘛，这什么玩意儿呀，怪怪的。”心书很不可思意地说“是呀，我们那么多的产品也都没有出现过这种问题，都觉得有些不太可能。”工程师同样有些怀疑地回答“那现在怎么办，是否要将我们的电源全部换掉？”
工程师停顿了片刻，说：“先不用，可以外接一个稳压器看看，如果接上稳压器后工作正常了再换吧。”
“对嘛，要是换电源线那多麻烦，我们所有的机器都得几天不能工作，那不急坏多少人呀。好好好，加个稳压器吧。”心书得到这个简单的处理方法很高兴“我们下午来为你们安装，现在先关掉吧，保证机器在安装前处于冷却状态。”
“好的，马上就关掉，那谢谢你啦老师。”心书一改先前的不客气，电话那头的工程师只觉得这个女孩有些孩子气，理解地笑笑挂下电话。
心书伸出一个懒腰后关掉测试机。湘宁走过来对她说：“回去休息吧，都快十点啦。”
她看看窗外，虽没有太阳但天空很明亮，回头对湘宁回答到：“哈哈，是要回去休息啦。请告诉李章，这台机在没有接稳压器前不能打开。”
“行行行，我们知道啦，快点去休息，一会儿都又到晚上啦。好好的回去睡上一觉吧，我亲爱的程小姐。”万菁儿使劲将她拉出精测室。
第三十五�