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浑水摸鱼--溷办公室的技巧-第16章

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        至于实际工作效果完全跟别人一样,甚至比别人更差,将完全没有人会理会。人们将会这么想:“如此严谨的工作方法,也只能产生这样的工作效果,说明这项工作实在是太难了。”于是,对你能够从事如此之难的工作而景仰万分。
       如果你的上司恰好是个图表狂,或者是个细枝末节狂,那你简直就象小狗掉在了茅坑里。你不但是整个部门的学习榜样,甚至会把你的工作方法推广到整个企业,让你成为整个公司的优秀员工。你的加薪、升职指日可待。
  
       建议3号:在工作总结中,加入工作进度一览表。
      如果你终于完成一个项目的工作,那你就不得不需要做一个工作总结。如果你的上级没有要求,你也应该主动做这么个总结。在这个总结里,至少要有一个章节,专门讲述整个工作的发展进度,在这个章节里,要按照详细的时间顺序排列你的工作发展进度,时间的单位越小越好,当然,不建议小到秒。
        加入这么个章节没有什么特别用途。项目都已经完成,中间的各个时间段对你的上司来说没有任何意义。但是,这么一个章节,有助于增加你总结的篇幅,让一份总结看上去沉甸甸的,让人感觉你做了细致的工作。
       你的上级翻到这一章节,决不会细看,他会看到清晰的格式,明确的时间顺序,然后翻过去,看主要的内容。但是,在他的潜意识里,他会留下你工作认真、细致、耐心、全面的印象。当下次员工考核的时候,他会不由自主的给你高分,你的前途将一片光明。
      当然,这个部分的内容就不要上墙了。
  


作者:6song6 日期:2006…06…05 11:56
     虽然书不一定能出,出了不一定能出名,出了名不一定能赚钱,看到这里大家这么夸我,搞得忍不住要骄傲起来,并且以明星自居,感觉很爽。
      考虑到这里回帖的哥们姐们实在太多,尽管我一个个看过来,但是,实在没有办法一个一个的回。抱歉,抱歉。
  
     啥都别说了,喜欢的,多帮我宣传吧!


作者:6song6 日期:2006…06…06 12:11
               办公室基本能力编号0062号 书面报告
     
      小张是个优秀的销售员,他的销售业绩非常优秀,在他的区域里一直排名第一,甚至在全公司排名第一。但是,小张不大习惯书面工作,面对公司要求的工作周计划、工作月计划、每周销售工作总结、每月销售工作总结、月度客户分析等等大量的书面报告总是不能准时完成。
      小王跟小张是同一个区域的,他的销售业绩中等偏下。但是,他擅长文书工作,各种报告书写得非常详细,里面图文并茂,并自动设计了很多分析问题的表格。
      年底,公司准备提拔一名大区经理,你猜谁会是最佳人选?
  
      如果你在一个非常小的公司里,也许有人会关注你的业绩;如果你在一个略有规模的企业里,谁在乎你有什么业绩,只要你不是最末的一个。如果你的上级凭借业绩来评价员工的能力,他的工作将非常容易,而最终变得十分空闲——空闲的结果我说过三遍了。
      而同时,我们知道,传统的卫道士本来就说了,考核员工还需要考核他们的管理能力,对于这些无能者来说,如何考核一线员工的管理能力呢?最好的办法就是看他们如何对待文书工作。
      文书工作是衡量一个员工是否有管理能力的最重要的一个标志。
  
      建议1号:首先,你得要按要求完成各种书面报告。
     作为无能的管理者,经过多方面的查找资料,他整理、设计出了这么一套文书沟通系统,他是很辛苦的,他希望你们能够尊重他的工作成果,认真的填写的各种报告,以达到他想要达到的效果。这样,他就可以跟自己的上级报功,并获得提升、加薪、分红等等好处。
  作为下属,如果不能理解他的苦心,草草的完成各种书面报告,甚至拖延各种报告的呈交,当然是很不对的。
  
      附加建议1号:作为一个对自己前途充满信心的人,你有必要在第一次看到表格以后,立刻分别打电话给你的直属上级,上级的上级(请注意,不要为这种破事给你的总经理打电话),详细的询问文件的书写方式。
       任何一个报告都有其目的,如果你不能了解报告的真正目的,完全按照自己的理解去写,即使你写得天花乱坠,也不会有什么好结果。作为一个上进的青年(中年),这当然不是你辛辛苦苦写报告的目的。
     给你的上司打电话询问报告的写法有两个很大的好处:
     1、了解上司的对报告的真正要求。有时候,报告的目的是为了了解近期市场情况,有时候报告的目的是为了完成他自己的报告,还有时候,报告的目的是仅仅是显得有报告。
  
  小王:王总,您现在有空吗?
  王总:没事,你说。
  小王:是这样,关于月度报告的事情。我想问一下,是写得简洁一点呢,还是详细一点?
  王总:有条件的话,尽量详细一点。
  小王:我明白了,您觉得我把市场总额分析,各分区市场情况分析,以及对未来市场判断写进去是不是合适呢?
  王总:那很好啊!如果能够写到那么详细,我们更加欢迎了。
  小王:会不会显得数据太多,篇幅太长?
  王总:不会,不会。我们就担心你们不愿意把报告写清楚,你能这样写,简直太好了!
  谈话进行到这里,你可以挂电话了,然后弄上一大堆数字,报表,扇形图,柱形图。到你同事那里去,获得他们的资料,把他们报告借来看,并把他们报告的内容直接抄到你的报告中去。
  如果你的同事一个月有28天在客户那里跑,2天写报告。那你至少要用15天写报告,10天在客户那里跑,还有5天不停的跟上级领导通电话,谈论各种报告事项,为报告的每一个进度请教你的上级。然后再把同样的问题问你上级的上级。如果他们的意见不完全统一,不要担心,把他们的意见写到报告的不同部分。如果你的报告有足够的长,每个人都能看到他的建议被采纳。
  小王:王总,您现在有空吗?
  王总:没事,你说。
  小王:是这样,关于月度报告的事情。我想问一下,是写得简洁一点呢,还是详细一点?
  王总:这个你们自己掌握吧!
       如果你连问了两个上级,都是这样反映的,那说明,这份报告其实根本没有人会去看它。这只是一份报告,用来显示你的上司桌上有如此之多的文件,以显示他们的工作如此之忙。于是,你可以完全用废话填满整个报告。
      2、经常打电话询问你报告之类的写法,会给你的上级一种感觉,你对公司的事物非常重视和关心,同时,由于经常联系,他会对你本人印象深刻,经过几次电话以后,说不定你还可以到他家去坐坐,建立兄弟般的革命友谊。
  
  总经理:我们想要选拔几个后备干部,大家都有什么人选?
  销售总监:(脑子第一时间闪现出了刚通过电话的那个人的名字)我觉得有个小王很不错。工作积极认真,态度端正。
  大区经理:(脑子第一时间闪现出了刚通过电话的那个人的名字)是的,是小王,我对他印象深刻,每次报告,他都认真的完成。我也推荐他。
  别的大区的大区经理:(脑子第一时间闪现出了刚通过电话的那个人的名字)我对小王印象也不错。(忽然想起小王不是自己区域的人)我经常听说这个小伙子工作水平很高,有一定管理能力。非常值得培养。
  总经理:(大吃一惊)我们公司居然有这样一个小伙子,大家对他的意见这么统一!太好了,也不用当什么后备干部了,直接提拔当区域经理吧!
  大家热烈鼓掌,一致同意!
  小王的前途一片光明。
  



作者:6song6 日期:2006…06…06 12:22
           办公室基本能力编号0062号 书面报告
      
      小张是个优秀的销售员,他的销售业绩非常优秀,在他的区域里一直排名第一,甚至在全公司排名第一。但是,小张不大习惯书面工作,面对公司要求的工作周计划、工作月计划、每周销售工作总结、每月销售工作总
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