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是善于团结的。只有人人把自己定位为集体中的平凡一员,定位为追求共同卓越的平凡一员,才能真正成就团队的卓越。个人的卓越如果是一朵鲜花的话,集体的卓越就是整个春天。
第七章平凡的个人优秀的团队
平凡者以平常心待人,
平庸者以小人心处世——也许你看过也经历过一些不公平的事,许多正直的人不屑于和小人为伍,但最后却栽倒在这些小人手上,甚至一败涂地。
平凡者以平常心待人。为人处事有自己的原则和标准,但是又避免产生矛盾。一个以平常心待人的人懂得收敛自己身上的棱角和锋芒,知道自己的良知和责任,有自己的符合社会道德的原则。他们总是一副大智若愚的样子,外表糊涂之极,内里斤斤计较,事事算大不算小,达观、大度、不拘小节。
大智若愚,从一个角度来说,也可理解为小事愚,大事明。对于个人来说是一种很高的修养。
所谓愚,是指有意糊涂,表现的是灵活性。该糊涂的时候,就不要顾忌自己的面子、自己的学识、自己的地位、自己的权势,一定要糊涂。
而“明”表现的是原则性,该聪明、清醒的时候,则一定要聪明。由聪明而转糊涂,由糊涂而转聪明,灵活性与原则性高度结合,则必左右逢源,不为烦恼所扰,不为人事所累,这样他一定能处理好与领导、同事的关系。
而平庸者则不同,他们往往以小人心处世。大体言之,小人就是做事做人不守正道,以邪恶的手段来达到目的的人,所以他们的言行有以下的特色:喜欢挑拨离间,为了某种目的,他们可以用离间法挑拨同事间的感情,制造他们不合,好从中牟利;喜欢落井下石,只要有人跌跤,他们会追上来再补一脚;喜欢阳奉阴违,这种行为代表他们这种人的行事风格,因此对你也可能表里不一,这也是小人行径的一种;喜欢造谣生事,他们的造谣生事都另有目的,并不是以造谣生事为乐;喜欢找替死鬼,明明自己有错却死不承认,硬来找个人来背罪;等等。
总而言之,凡是不讲法、不讲理、不讲情、不讲义、不讲道德的人都带有小人之心。
一家公司的部门经理最喜欢的娱乐活动就是国际象棋,手下有个高手和自己不相上下,是业务部的主管汉森。
这一天,经理觉得汉森的棋艺大有长进,走出了许多新花招,自己招架不住,连败两局。原来,汉森不懂得逢迎和讨好,又喜欢逞强,把最近学的花样一股脑儿地都用上了。经理被打得落花流水,觉得自己很没面子。想想汉森平素直言直语,似乎也没有把自己放在眼里,于是有心杀杀他的威风。
于是,经理安排下去让人事部的霍夫着手处理,尽管找一个理由,把汉森炒掉。霍夫平时也和经理一起下棋,知道他经不起输,估摸着事情由此而来。霍夫没有表示出自己内心的反对,只是点了点头忙自己的事去了。
周末过去了,经理自己觉得甚是无理,便对霍夫说:“汉森的事你处理得怎么样了!”
“哦!最近员工培训的事有点忙,如果你确实那样做对帮助别人就是帮助你自己
公司有好处,我会尽快办……”
第四部分 可以平凡不能平庸平凡者以平常心待人(2)
经理正好顺水推舟,作罢了事。为了这种惊险不要再次出现,霍夫还是婉转地提醒汉森说:“下次,你别把经理的老帅逼得太惨,要是惹恼了他,他也会逼你的,毕竟他是我们的帅呢!”
一句玩笑话,汉森明白了其中的意味。从那以后,经理觉得霍夫善解人意,而汉森也认为霍夫很够朋友,都很信任他。
如果霍夫真的按经理起初的吩咐去做,把汉森炒了,恐怕经理日后也会迁怒于霍夫。霍夫一不直接反对,二冷静拖延,三婉转提醒,这样才没有让经理在一时冲动之中出错,同时又含蓄地让汉森明白了自己的“罪过”,而且给上司和同事都留下了好印象,真是一举三得。
和而不同,既显示了自己的观点,又不触犯别人的想法,又不伤害别人的自尊心,还得到了别人的信任和感激,总的说来,这得益于“外圆内方”的交际技巧。
任何地方都有具有小人之心的平庸者,人们不能不与他们打交道。所以在工作中,为了公司整体的目标和利益,不仅要处理好与一般人的关系,还要尽量处理好与平庸者的关系。在公司里,查尔斯为人甚是正直,但最令同级赞叹的是,几乎所有的领导都曾经遭受过公司中小人的诋毁,但查尔斯是唯一幸免的人,原来他自有一套对付小人的办法。
有一次,公司老总派查尔斯前往国外洽谈一个重要合作项目,并对他说:“你要用人,公司职员随便你挑,到了那边所有的事情你全权负责,事情办好后少不了你的好处……”
查尔斯说:“别的要求我没有,至于挑人,我就点名要杰克。”这个请求倒是把老总弄糊涂了。杰克的狡猾和贪婪大家有目共睹,喜欢抢风头,争功名更是出了名的,动不动就在背后说别人坏话,趁机在领导面前打小报告,总而言之,小人的坏毛病一大堆,可是为什么还要把他带在自己的身边呢?
查尔斯对迷惑不解的老总说:“这次谈判对公司来说很重要,我在外需要公司内部给我提供大量信息和全力支持,这件事做好了,事情就成功了,本来杰克就插手了这件事,现在难保他不眼红,就怕他暗中作梗,岂不坏了大事?但是我把他放到眼皮底下,派他点用场,分他点功名,就能堵住他的嘴,再加上他还是很精明的,也不是一无是处……”
老总听后明白了查尔斯的深远用意,连称高明。也许你看过也经历过一些不公平的事,许多正直的人不屑于和小人为伍,但最后却栽倒在这些小人手上,甚至一败涂地。查尔斯对待小人的思路和方法确实值得借鉴和学习。对公司的规章制度不折不扣的执行
——执行能力就像个人形象一样,能反映出一个人的做事水平,也可以改变他人对你的看法,决定着一个人的成与败。
总经理让助理就全年的工作写份总结报告,并且嘱咐说“越详细越好”。助理调查情况就花了三个星期时间,把一年的工作事无巨细都写了出来。总经理看了洋洋万字的报告,十分不满,原来总经理的意思是希望总结得详细一些,可是助理不理解详细是指产品质量及生产方面,而在事务上“详细”写,却连总经理开了几次会,副总经理出了几趟差,厂里搞了几次请客吃饭都写得清清楚楚。总经理面对这份报告,无可奈何,只好自己重写了一遍。
助理对于总经理的意图,实际上并没有心领神会,而只限于机械地简单地理解执行。看来,心领神会并不容易。
为了领会老板意图,当你接受老板的指示或吩咐的时候不妨问得再清楚些。不要他说了什么,就想当然地认为完全理解了。首先得明白这项工作在整体工作当中处于什么样的地位,也应该明白他正处于什么样的需求和心理状态,同时应该根据他一贯的思想意图和工作作风来加以完整地理解。
老板的意图有时不会直截了当地表达出来,需要下属仔细揣摩去做。下属在执行时就得深入观察,仔细揣摩,熟谙老板的习性,这样才能正确地理解他的意图。否则在具体执对老板的意图心领神会
行过程中,就会发生很大偏差,与老板的想法完全背道而驰。
第四部分 可以平凡不能平庸平凡者以平常心待人(3)
《把信带给加西亚》的作者这样写到:
“凡是需要众多人手的企业经营者,有时候都会因为一般人的被动或不愿专心去做一件事而大吃一惊,懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度,似乎已经变成常态。除非苦口婆心、威逼利诱地叫属下帮忙,或者除非奇迹出现,上帝派一名助手给他,没有人能把事情办成”。
“我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都努力工作的人;这种人永远不会被‘解雇’,也永远不会为了要求加薪而罢工。这种人不论要求任何事物都会获得。他在每个城市、乡镇、村庄,每个办公室、公司、商店、工厂,都会受到欢迎。”
执行能力就像个人形象一样,能反映出一个人的做事水平,也可以改