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的第一句话。
因为这句话，李华利对工作的态度近乎偏执。有一次，一位有钱人来店里理发。李华利告诉对方，剪发大概要用40分钟的时间。对方没有异议。可是，剪到30分钟的时候，这位顾客突然接到一个电话，得马上走。李华利坚持说：必须把头发剪完才能走，不然的话，会影响到整体的效果。顾客很生气，但是李华利仍然不肯放他走，并且再三强调要为自己的工作负责。顾客没有办法，只能留在店里把头发剪完。
半年后，那位顾客又来了，他笑眯眯地对李华利说：“上次因为在你这里剪头发而耽误了生意，我曾发誓再也不来这里剪发了。但后来发现其他理发店剪出来的效果都没有这里好。现在，我和我的朋友们只认你这一家理发店。”
全心全意地做好自己的工作
口碑效应真的很大。李华利的工作责任心获得了一致好评，他已经成为理发行业里的一个榜样。如果仅从感觉上判断，你一定很难想到这样一个老实内向、举止纯朴的小人物居然是理发界的名师。不错，他身材偏小，长相平凡，没有良好的口才，也没有超凡的智能，曾经被很多人认为“不可能有大的出息”。但是，他却取得了令人自豪的成就。
性格不能决定你的成功，更不能决定你的命运。让品质来说话吧，特别是带有责任心的品质，这是一种大家都知道、却是极少数人能够把它发挥到极致境界的稀有资源。品质是决定成功的基石，这不是一个空穴来风的判断。调查表明：90％的优秀推销员都不是口才很好、擅长交际的人。相反，他们的性格偏内向，相貌平平，然而无一例外，他们都是品质过硬、责任心强的人。当有人问及成功的秘诀时，他们只是说：“这是我的工作，我只是尽工作的责任罢了。”
从卑下到伟大，没有行业的界定，更没有能力的障碍，就看你肯不肯负责任，有没有责任心。
第一部分 平凡与平庸首先是一种心态不拒绝平凡但永远鄙视平庸（6）
紧张地工作，全身心地投入其中，全心全意、尽职尽责地做好自己的工作，这是成功员工的真实写照。工作轻松的人，不管在什么领域，也不会取得真正的成功。要是把工作仅仅当作赚钱的工具，这肯定是会让人蔑视的。只有经历艰难困苦，才能取得世界上最大的幸福，才能取得最大的成就；只有经历过奋斗，才能取得成功。懂得这一点有重大的意义：对于打工的人来说，只有全心全意、全力以赴地做好自己的工作才能既为公司创造利润，又为自己的发展奠定基础，从而获得双赢的结果；对于正在为自己的事业而奋斗的人来说，同样需要自己竭尽全力地去做。许多成功的人士都是这样的。
“要做就做得更好，否则就不做。”这应该成为每个职场中人的工作原则和态度。你的每一天都在倒计时
——一个人无论从事何种职业，都应该全心全意、尽职尽责，这不仅是工作的原则，也是生活的原则。
威廉·埃拉里·钱宁说：“劳动可以促进人们思考。一个人不管从事哪种职业，他都应该尽心尽责，尽自己的最大努求得不断的进步。只有这样，追求完美的念头才会在我们的头脑中变得根深蒂固。”
叶灵和江吴是一家大型跨国公司里的两名优秀职员，在对待工作上，都能够尽职尽责。但是，他们两个人的差别就在于，叶灵认为自己尽职尽责地完成了自己岗位上的工作后，便觉得自己的工作已经努力到家了，而江吴则要求自己在尽职尽责之外，还要力争把工作做到尽善尽美。三年后，江吴成为了这家公司的一位部门经理，社交的范围更广泛了，而叶灵只是一名业务主管。
在公司中，很多人都以为自己做得已经足够好了，真的是这样吗？你真的已经做到尽善尽美了吗？你真的已经发挥了自己最大的潜能了吗？
造物主赋予我们每个人一种突出的才能，也许你有管理的才能、绘画的天赋、写作的悟性、思考的资质等等。无论你的特色是什么，都不要把自己藏起来，你应该积极地把你的才能发掘出来并发挥得淋漓尽致。
事实上，面对激烈的竞争，你应该不断地超越平庸，追求完美，你需要制定一个高于他人的标准。罗文在送信给加西亚的时候，为自己设定了一个比他人更高的标准：不推脱、不敷衍、尽全力。这样的人是一种异常优秀的人，他们不仅仅会做别人要求他们做的，而且会出人意料地做得非常完美。
无论是个人的生活层面还是职业到事业生涯上的表现，我们随时都需要100％的投入才能够有望杰出。光是投入89％、93％，甚至98％，都无法令人惊叹，顶多只能够做到差强人意而仅仅完成工作中规定的任务，并不是一个能够激励人心的目标，如果你想要别人注意到你的努力，那你可得努力超越自己，达到令大家惊叹的地步才行。
“不管做什么事情，都要全力以赴。”罗素·H·康威尔说，“成功的秘诀无他，不过是凡事都自我要求达到极致的表现而已。”
成功的人绝对不会以平庸的表现自满，而且他们不管做什么事情，必然都会全力以赴、追求完美。
齐格·齐格勒说：“成功是能力极致的发挥。”
约翰·伍登也有类似的名言，“成功，”他说，“就是知道自己已经倾注全力，达到自己能够达到的最极致的境界。”
法国著名小说家巴尔扎克有时因为写一页小说，会花上一星期的时间，而一些现代的写作者，还在那里惊讶巴尔扎克的声誉是从哪里来的。许多人做了一些粗劣的工作，借口是时间不够，其实按照各人日常的生活，都有着充分的时间，都可以做出最好的工作。如果养成了做事务求完美、善始善终的习惯，人的一辈子必会感到无穷的满足。而这一点正是成功者和失败者的分水岭。成功者无论做什么，都力求达到最佳境地，丝毫不会放松；成功者无论做什么职业，都不会轻率疏忽。在美国某个城市，有一位先生搭了一部出租车要到某个目的地。这位乘客上了车，发现这辆车不只是外观光鲜亮丽而已，司机先生服装整齐，车内的布置亦十分典雅。车子一发动，司机很热心的问车内的温度是否适合？又问他要不要听音乐或是收音机？
第一部分 平凡与平庸首先是一种心态不拒绝平凡但永远鄙视平庸（7）
车上还有早报及当期的杂志，前面是一个小冰箱，冰箱中的果汁及可乐如果有需要，也可以自行取用，如果想喝热咖啡，保温瓶内有热咖啡。这些特殊的服务，让这位上班族大吃一惊，他不禁望了一下这位司机，司机先生愉悦的表情就像车窗外和煦的阳光。不一会儿，司机先生对乘客说：“前面路段可能会塞车，这个时候高速公路反而不会塞车，我们走高速公路好吗？”
在乘客同意后，这位司机又体贴地说：“我是一个无所不聊的人，如果您想聊天，除了政治及宗教外，我什么都可以聊。如果您想休息或看风景，那我就会静静的开车，不打扰您了。”从一上车到此刻，这位常搭出租车的乘客就充满了惊奇，他也不禁问这位前方的驾驶：“你是从什么时候开始这种服务方式的？”这位专业的司机说：“从我觉醒的那一刻开始。”司机继续说他那段觉醒的过程。他一直一如往常，经常抱怨工作辛苦，人生没有意义。但在不经意里，他听到广播节目里正在谈一些人生的态度，大意是你相信什么，就会得到什么，如果你觉得日子不顺心，那么所有发生的事都会让你觉得倒霉；相反的，如果今天你觉得是幸运的一天，那么今天每次所碰到的人，都可能是你的贵人。就从那一刻开始，他开始了一种新的生活方式，目的地到了，司机下了车，绕到后面帮乘客开车门，并递上名片，说声：“希望下次有机会再为你服务。”结果，这位出租车司机的生意没有受到不景气的影响，他很少会空车在这个城市里兜转，他的客人总是会事先预定好他的车。他的改变，不只是创造了更好的收入，而且更从工作中得到自尊。他真的从平庸中走了出来，并且走向了优秀。
这种竭尽全力、追求完美的工作态度，能创造出最大的价值。全心全意、追求完美，正是敬业精神的基础。一个人无论从事何种职业，都应该全心全意、尽职尽责，�