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说明医生会设法减轻疼痛。病人了解了医护人员的做法，则会忍耐疼痛，配合治疗。
（二）焦虑情绪的护理焦虑情绪是病人常见的情绪表现。引起焦虑的原因很多，如诊断不明确、治疗效果不佳、后遗症、疼痛、家庭经济拮据、牵挂老人和孩子、失恋、担心工作等等。常表现为食欲不振、失眠、沉默不语、唉声叹气。有的则相反，一向性情温和的人突然变得脾气暴躁，不能很好配合治疗。
护理方法：必要时引导病人发泄焦虑情绪，为病人介绍有关疾病的知识及焦虑情绪带来的危害；合理安排休养生活，使之生动有趣，调动病人的积极性，减轻孤独与焦虑，变消极情绪为乐观、愉快的积极情绪；还要注意病人和亲属交谈对稳定病人情绪的重要性等。
三、需要与护理
病人由于疾病的痛苦和特定的医疗环境，其需要较正常人更为复杂、具体，一般有下列一些基本需要：１．需要早期诊断。２．有效治疗。３．安全。４．认识和掌握自己的病情。５．帮助、关怀和爱护。６．可口的饮食，以及尽快康复。７．充分的休息与睡眠。８．同情。
病人一旦住院治疗，又会有一些新的需要：１．被认识、尊重，得到良好的治疗环境和治疗待遇。２．熟悉环境，了解规章制度和亲人探视时间。３．较好的人际关系，尤其是医患关系。４．安全感。５．消遣和娱乐。６．出院后的适应能力。
护理的方法：
１．满足病人的生理需要。如对环境的清洁、美化、饮食卫生、休息等，都要视病人的特点而定。
２．尊重病人。不要只叫床号，否则会伤病员的自尊心。
３．提供信息。如介绍医院环境、规章制度、周围病友、为其治疗的医生等。
４．介绍有关疾病的知识、检查、治疗方法。
５．组织病人参加文娱活动和做力所能及的工作。
病人的需要是随病情的变化而变化的，而且不同的病人、病情的不同阶段，需要也各异。病人的需要还因年龄差别而不同，所以护理人员必须根据病人的具体情况和需要层次，有的放矢地进行护理。
四、语言与护理
语言是人们进行社会交往的工具，语言的好坏，对人所起的作用也不同。一位２２岁的男性青年，因公负伤急诊入院，从昏迷中苏醒过来时，发现自己半身活动困难，疑为偏瘫，极端悲痛，意欲自杀。护理人员为此加强监护，并耐心劝慰说：“你年轻身强力壮，新陈代谢旺盛，只要积极配合治疗，加强体能锻炼，一定不会残废的。护理人员的热情鼓励，鼓舞了青年战胜疾病的勇气，结果预后良好，青年较快恢复了健康。可见良好的语言具有积极作用，有助于疾病的恢复。
运用语言交谈进行心理护理，应注意以下方面：
１．要重视语言在护理工作中的重要作用。通过与病人的诚恳交谈，帮助病人正确认识和对待自己的疾病，使其得到精神上的鼓励。要多运用有利于恢复健康的语言，传递利于恢复健康的信息。对病人在交谈中做出来的心理反应，护理人员要有所认识，病人悲痛时给以安慰和同情，让其合理地泻泄心中的烦恼，得到心理上的满足。
２．交谈时要落落大方，举止文雅、语言文明。双脚平肩宽而立，双手前握自然下垂，固定站立，使病人觉得你是一位稳重而端庄的护理人员。切不可双手插兜，背靠墙，给人以懒散不恭的印象。说话时，外部表情不要过于丰富，手势勿过多，以免令病人生厌。
３．交谈时表情自然，注视对方面部或眼睛。不可有意无意做出一副心不在焉的样子，使病人感到你不尊重他。
４．交谈时注意观察病情。寻查病因、了解病人的心理活动并接受建议、征询要求等。
５．交谈内容不要涉及他人。尤其不要在背后议论医护人员的是非及其他病人的隐私，否则有损于自身尊严。
６．不该告知病人的病情及诊治措施，应注意保密。以免引起病人的不良心理反应。
五、暗示与护理
暗示是人类最简单的、最典型的条件反射。暗示刺激人脑产生兴奋灶，这个兴奋灶再沿着条件反射的神经通路，直接调节身体各税部的生理活动。暗示疗法是运用暗示作用的积极方面来治疗疾病，医护人员可通过言语使病人不经逻辑判断，就接受医生和护士灌输给他的观念。一般良性的言语刺激，可使不正常的生理活动恢复正常，而恶性的言语刺激则会产生消极的暗示作用，导致身心疾病。
暗示疗法既可在清醒状态下进行，也可在催眠状态下进行。而在心理护理中的暗示疗法，多数是前者。如对失眠病人不急于用药，而先为病人创造入睡条件，利用睡眠的暗示作用催眠，嘱病人平心静气躺着，想象入睡时身体如何轻松，头脑如何发困，再用中指轻叩印堂穴，病人慢慢就会入睡。又如病人注射时怕痛，可安慰病人不要怕，这种药对病的效果很好，慢慢推药不会太痛的，病人以信赖的心情接受注射，肌肉松弛，注射时再设法转移其注意力，就会减轻疼痛。
觉醒状态下的暗示，可分为他人暗示和自我暗示。他人暗示是指暗示者将某种观念暗示给被暗示者，使这个观念在被暗示者的意识和下意识中发生作用。他人暗示又可分为直接暗示和间接暗示两种。直接暗示法是让人静坐在舒服的椅子上，医生用平和的语气给予事先编好的暗示语；间接暗示法是借助于电流刺激或仪器检查等相配合，并用语言强化进行暗示治疗。此外，给病人讲述有关与疾病作斗争的体验也能起到间接暗示的效果。自我暗示是指自己将某种观念暗示给自己。这对于那些处于兴奋、激动甚至失眠、紧张状态的人来说，使用一些使人平静、缓和及放松的语句进行自我暗示，对于缓和兴奋与紧张状态、调整情绪都会产生较好的效果。自我暗示是指自己将某种观念暗示给自己。这对于那些处于兴奋、激动甚至失眠、紧张状态的人来说，使用一些使人平静、缓和及放松的语句进行自我暗示，对于缓和兴奋与紧张状态，调整情绪都会产生较好的效果。在护理中根据病情和病人接受暗示的强弱程度，采用不同的暗示疗法，以最大限度地发挥手术、药物的治疗作用。暗示疗法的效果，往往取决于被暗示者对暗示者的信赖程度，以及暗示者的语言技巧和态度等。
六、环境与护理
环境直接影响着人的心理活动。现代医学证明，优美舒适的环境对人的心理能产生良好的影响，它使人心情舒畅、精力充沛，从而增进健康。
１．病人所住房间的色调。颜色的心理效应早已被人们所关注，一般认为，红色刺激使人精神兴奋或紧张；黑色使人情绪抑郁，死气沉沉；浅蓝色和淡绿色使人感到恬静、舒适；奶油色给人柔和悦目、宁静的感受。经科学家研究还发现，浅绿色和浅蓝色还能吸收噪音的高音部分。
据实验证明，颜色对脉搏也有影响。受试者在浅红色墙壁的房间里，脉搏变快；在黄色墙壁的房间，脉搏正常；在白色墙壁的房间里，脉搏变慢。因此在布置病房时，以白色为基本色调，涂以浅蓝色或苹果绿色墙围，地面用黄、白二种颜色点缀。这样，墙壁与地面颜色相映，显得病房明亮、幽静，给人以清新舒适之感。
病房内可放置一些盆花、盆景，增添生气和美感，可使病人得到一种安慰。
２．空气。病房的空气要新鲜、洁净、温湿度适宜，无特别气味，才有利于病人健康的恢复。
病室内要禁止吸烟，还应及时清除室内的异味，如消毒剂、药品气味、伤口脓血味、卧床病人发出的汗臭味等；室内要经常开窗换气，每次不少于３０分钟；室内温度一般８～２０℃为宜，湿度以５０～６０％为宜，过湿和过于干燥都会使人感到不适。
３．音响。病房应保持安静，以保持病人的休息和睡眠，利于疾病的治疗和康复。病房内噪音限值在３６（ＬｅｇｄＢＡ），超过此限度将影响人的情绪，使人感到烦躁。护理人员应注意减少和避免音响，脚穿软底鞋，做到走路轻、说话轻、关门窗轻，桌凳腿安装橡皮垫，一切操作动作要轻。为保证病人安静休息，轻重病人要分室安排，以免病人病情突变惊叫影响其他病人。
第十三章 病人的心理护理与保