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病人安静休息，轻重病人要分室安排，以免病人病情突变惊叫影响其他病人。
第十三章 病人的心理护理与保健法 第一节 病人的常见心理护理与保健法
“病人”一词过去常指身体患有病痛的人，但现代社会的“病人”已不仅是指医学概念方面的，它还包括那些患有各种心理疾病的人。不管是何种病人，在诊疗和护理过程中，其心理反应都是十分复杂的。病人的心理活动会影响治病的效果已成为不容否认的事实，因而作为心理医生和医务工作者掌握病人的心理活动特点和心理需求就尤为必要。
一、病人的一般心理特点
１．精神抑郁。
抑郁是病人最常见的一种心态。它通常有五种特征：（１）悲哀的、冷漠的心境；（２）消极的自我概念，含有自我谴责、自我责备等；（３）回避他人的期望；（４）睡眠、食欲和性欲的丧失；（５）活动水平上的变化，它经常具有激动的形式，但更经常包含着嗜睡症。
抑郁状态的临床表现，伴有情绪低落及思维迟缓和意志减退等三个基本症状。第一，病人情绪低落，对治病失去信心。表现为心理忧郁苦闷、无精打彩、失眠早醒、愁容满面、唉声叹气，比平时更显得意志消沉，对任何事物都不感兴趣，甚至厌世，回避交往，有生不如死之感。第二，思维迟缓。表现为联想缓慢，想事费力，有“脑子不灵”了的感觉，常有自卑、自责、自罪和疑病等观念。第三，意志减退。表现为活动减少、多卧少动、举止极慢，或独居一隅，甚至言语和动作的抑制可达到或接近木僵程度。此外，一些消极悲观或自罪观念严重的患者，常伴有自杀企图和行为的心理倾向。在临床中发现，患者的抑郁情绪一般在早上加重，下午或晚上减轻。
２．焦虑、恐惧。患者患病时心理应激引起的矛盾冲突，易产生焦虑、愤怒、束手无策、绝望、罪恶、羞愧等不愉快的情感。为病痛缠身而烦躁不安，惧怕诊断不清，常常是到几家医院就诊，反复询问医务人员。也有的患者惧怕证实诊断而不敢在医院求医，并时常表现出健康人的神态，做些力不从心的工作以示健康状况良好，而对自己身体不适又疑惑不解，以致失眠、抵抗力越发降低。也有的病人明知自己身体不适又怕别人提及自己的病痛，而在他人面前故作谈笑自如以掩饰自己的恐惧、焦虑的情绪。他们往往只有在最知己的朋友面前才吐露真情。
３．脆弱、易激动。表现为行为、情感退化，不能忍受疾病带来的压力及痛苦，顾虑疾病对自己的家庭、工作、前途带来的影响，因此常常感到周围一切都不顺心。若听到和自己观点一致的语言便会认为对方同情自己而落泪；而听到相反的意见，又会认为别人不重视而唠叨不止，甚至大发雷霆，变得固执。
４．怀疑。具有此种心理的患者对别人的言语表情及周围环境敏感多疑，尤以久治不愈、诊断不清的患者表现明显。听到医务人员窃窃细语，便认为是在议论自己的病情。另外，对含糊不清的语言也十分敏感，任何解释都难以消除误会。
５．孤独和不安全感。病人患病后担心别人远离自己、受到冷落或怕别人鄙视，常常希望周围的人关心自己，常来看望自己，希望家人或朋友的陪伴。尤其是儿童、老人、病重者表现突出。
６．适应能应低。表现为主观异常感觉增多，认为周围的环境对健康恢复不利，愿意住到医院、受到医院的保护和重视。但到新的环境以后，又对周围的声、光、温度、湿度等又特别挑剔。这种病人始终处于焦躁不安的状态，情绪不容易安定，行为适应能力低，不利恢复健康。
７．固执与否认。这两种心理在患者身上常相伴而生。表现为固执己见，坚信自己的感觉，否认医生的诊断，有时还表现为不承认患病的现实，拒绝治疗等。这种病人常因此而延误疾病的治疗时机，是病人心理护理中较难对待的一种。
８．侥幸。病人存在侥幸心理的现象非常普遍。有些人身心出了一些小毛病不愿意去看医生，或许看了医生又不愿意吃药或住院治疗，总以为身体抗得住；还有一些危重病人，心存侥幸希望躲过难熬的手术关；患有绝症的人则不时庆幸福自己可能会绝处逢生等等。虽然有些侥幸心理能在短时间内稳定病人情绪、树立治病信心，但还是要及时就医为好，以免贻误治病时机。
９．暗示。暗示心理人皆有之，且患病病人尤为明显。这是因为患者对疾病的治愈心理非常强烈，对一切与其病情有关的刺激物都非常敏感，因而也极易被暗示。暗示心理对病人的疾病治疗影响极大。最为熟悉的一个事例是，一位医生在给某病人透视作肺部检查时，发现肺部有一明显的小块阴影，便脱口而出：“这里有一块阴影”。病人便疑心是肺癌，于是郁郁寡欢，惶惶不可终日，人也日见消瘦。第二次复查时，患者换了件衣服，肺部的阴影忽然消失了。原来第一次透视时出现的肺部阴影，乃是病人左上衣口袋里的一粒钢钮扣；结果虚惊一场。此后，病人心境迅速好转，身体也日渐康复。在现代医学中，暗示疗法在临床运用中已越来越显示出它的重要作用。
１０．依赖和被动性增加。人一旦生病，自然会受到亲友们的照顾，成为被关心、帮助的对象。病人自己由于角色地位的转换，于是有意无意变得颓废起来，表现为对事物无主见，什么事也做不来，即使是力所能及的事情，也想他人帮助，一切顺从于他人安排。
１１．敏感和自尊。主要表现在两方面：
（１）希望受到重视。有一定社会地位的人，会有意无意透露自己的身份，以让他人知道自己的重要性。还有些人通过与医务人员亲切的感情交流来使自己对特殊对待。那些不善交际的人，则希望得到一视同仁的关照。
（２）听不得相反意见。总希望别人能耐心倾听他的主诉，以得到安慰和疏导。若得不到重视则感到自尊心受挫，自我价值感丧失，因而变得心情沮丧。
二、病人的心理需要
由于病病的影响，病人的活动受到限制，又常常处于特定的环境之中，因此，搞好护理，掌握病人的心理需要尤为重要。病人常见的心理需要有：
１．尊重。一般而言，病人认为自我的被认识和受尊重，会加深医务人员对自己的重视，从而受到较好的治疗待遇。因此，病人需要被认识。不仅需要被医护人员所认识，而且需要被他人所认识。不同社会角色的病人，可能会有意无意透露或显示自己的身份，以求获得特殊的尊重与照顾。
２．适应。首先是角色转换的适应问题。刚患病的病人；由于长期健康生活的定势作用，一下子很难完成从健康人到病人的角色转换，其间需要有一个过渡和适应时期，以慢慢克服以前健康时的习惯性心理作用，适应病人的生活。
其次是环境适应问题。尤其是新入院的病人进入一个陌生的环境，病员经常更换，不断有新的个体加入这个小群体之中。因此，对每个病人来说都需要适应新的环境、新的人际关系。这样将有利于病人进入角色，加速诊疗过程，促进康复。
３．安全。病人一般都希望早日康复出院，恢复正常的生活。因此每个病人都把安全视为最重要的需要之一，这也是病人求医的最终目的。故医务人员对任何一个有可能影响病人安全感的行为，都必须尽量避免。如新的治疗手段及措施应加以详细解释，使病人在心理和行为上予以接纳，增加病人的安全感，这样有利于病人对治疗充满信心，稳定情绪，主动配合治疗。
４．刺激。健康人的日常生活往往是丰富多彩的，而生病住院后则几乎被束缚和封闭在一个单调的世界里：白色的墙壁、白色的工作服、白色的被褥，每天循环往复的病情诊断、服药等等。病人始终处于一种被动的状态，觉得无所事事，度日如年。特别是那些事业心较强的人，更是如此。因此，需要根据病人的具体情况和客观条件，安排适当的活动，给予有新鲜感的刺激，有利于调动病人的积极因素，促进身体的康复。在现代医疗中有的已开始辅以音乐、颜色、运动疗法等等，就是以此为心理依据的。
５．有关信息。由于医院这一特定环境，以及病人的社会活动范围的缩小和活动�