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信任-第20章

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动对我们来说是重要的,但他们不知道我的信任,并且只是不知情地以达到我们
的期望、满足我们的需要或实现我们的目标的方式行动来回应——的被预设的倾
向时,也有一种间接的交换。例如,制度、组织、政体的可靠的、有效的、公正
的运作提供了对我们给予它的信任的间接回报。

    理性选择理论对信任关系的维度给予了关注(Elster 1989 ;Coleman 1990
;Hardin 1991 ,1993,1996)。这个理论的基本假设是信任者和被信任者都是
理性的行动者,通过对可得信息的理性计算,他们试图使效用最大化(实现目标、
获得利益、获利减去费用)。他们的关系采取交换或博弈的形式,其中每一个参
与者都被这种理性的计算所驱使,并考虑他人的相似的计算理性。这“把信任看
作本质上是对被信任者通常自私自利的行为的理性预期的一种解释……信任在这
里似乎是被薄膜包装起来的利益”(Hardin 1991 : 187)

    包含信任的交换的特有属性是基本的不确定性或风险(即主要的是对于参与
者未来行动的不完全的信息)的存在。就像卢曼所说的:“信任只在坏的结果将
使你后悔自己的行动——即当可能的失败将给你带来损失——时才需要”(Luhmann
1988: 98 )。在这种风险条件下,给予信任有两条主要的指导原则。第一条是
在风险之下的效用的最大化:“如果相对于失败的机会来说的成功的机会,比相
对于可能获得的数量(如果他成功)来说的可能损失的数量(如果他失败)大,
那么通过下赌注于信任,他有预期的收获;因而如果他是理性的,他应该给予信
任”(Coleman 1990: 99 )。第二条是在风险情景中损失的最小化。我们可以
套用科尔曼的话来说就是:“如果相对于成功的机会来说的失败的机会,比相对
于可能损失的数量(如果他失败)来说的可能获得的数量(如果他成功)大,那
么通过放弃下赌注于信任,他有预期的收获;因而如果他是理性的,他应该收回
信任”。

    根据对信任的这种说法,信任者的关键问题是缺乏对与这种情景相联系的所
有的相关方面的充足信息:依赖于受托者(trustee )的总体的值得信赖性或对
潜在的获得和潜在的损失的估计的成功和失败的可能性,由于各种收获和损失的
度量和比较的测量方法的不相容性(例如,一个人如何比较由参与者对信任的背
叛引起的后悔、羞愧或“丢脸”与如果信任被满足的潜在的金钱的收获)而变的
更加困难。“这至少要求个体参与各种信息获取和整合的过程”(Earle and Cvetkovich
1995: 28 )。需要各种信息的最复杂和困难的估计也许在于我们考虑作为信任
对象的人或社会客体的值得信任性。“在做出是否给予信任的决定中包含的三个
参量(quantity)中,经常是最不为人所知的一个参量是受托人将维持信任的可
能性”(Coleman 1990: 102)。例如:如果我把钱存在银行里,很容易计算我
将得到的利息,但是真正的问题是银行的偿付能力及其倒闭的可能性。这可能通
过对存款的保险来应对,但它意味着信任保险的提供者的生存能力,这将会伴随
着出现在另一水平上的估计值得信任性的问题。

    单个关系只是最小的组合单元,它与其它单元相联系,形成更复杂的涉及信
任和不信任关系的网络(科尔曼[1990]称之为“信任系统(system of trust )”)。
由于信任的多条线的互动效应、纵横交错和重叠,它们获得了某些新的品质。这
不仅意味着存在于被信任者(trustee )一边的值得信任的行为——即被信任者
只简单地实现信任者的期望,而且意味着被信任者向信任者给予相互的信任,期
望来自于信任者的值得信任性,如果关系要持续下去,他现在有义务达到信任的
要求。每一个参与者既是信任者又是被信任者(Giddens 1991: 96 )。这造成
了一种强大的,相互增强的信任联结。“每一个人现在都有成为值得信任的另外
的动机”(Hardin 1993 : 56 )。在相互不信任的情形中相似的动力在起作用。
不仅我怀疑我的不道德的同伴,而且我的同伴对我有相似的怀疑。我们中的每一
个人在不信任的同时也不被信任。我们每一个人都采取保护性措施——使自己远
离他人,避免与他人交往,限制与他人沟通,这增强了相互威胁的感觉,同时抑
制了接近可能的相反证据的通道(限制了可能的值得信任的行为的可见性)。结
果通过不断增长的疏远和怀疑的恶性循环(vicious loop),相互不信任不断增
强。这种模式的例外发生在受标准控制的不信任的情景中,当游戏的规则允许甚
至宽恕相互不信任时。这种对抗性安排的例子包括:纸牌戏中的欺骗、在一个阿
拉伯杂货店买便宜货、在法庭上作为辩护律师和检查官出现。不信任被控制在可
接受的或预定的限制之内,因而不会造成相互怀疑的不断增强。

    /* 31 */第三部分:信任的种类信任与合作

    最复杂的信任系统出现在合作的情景中。“信任的重要性直接源自于人作为
社会动物的天性,人只有通过协同与合作的活动方式才能满足自己的绝大部分需
要”(Benn and Peters 1977: 279)。人们常常面对许多他人并与他们的行动
相联系而行动。当在一起集体行动时,合作发生了,它们指向某些共同目标,这
些目标是他们中的每一个人独自不能够达到的。在这种情景中,每一个人的成功
依赖于所有他人采取的行动。这种合作显著地提高了不确定性和风险,因为参与
者的数量众多,而这些参与者中的每一个都是自由的和大抵不可预测的行动者,
这种不确定性和风险成倍地增加了。所以,信任具有特别的重要性。信任是合作
的前提条件,也是成功合作的产物。就像一些学者所说的那样,“信任是合作的
润滑剂”(Dasgupta 1988 : 49 ),或“信任是合作的情感基础”(Barbalet
1996: 77 )。与此相反,不信任破坏合作。“如果完全不信任,在自由行动者
之间的合作将会失败”(Gambetta 1988 b : 219)。

    在合作情景中,信任意味着指向每一个参与者的一系列赌博,我期望他们完
成其份内工作(我相信简、马克、海伦和弗兰克做好他们的工作)。由于每一个
参与者都做这样的指向每一个他人的一系列赌博,相互信任的网络变的异常复杂。
在这些个体之上纵横交错着信任的连线,每一个人也给予整个合作团体一般化的
信任(generalized trust )(“这是一个熟练可靠的参与者组成的优秀团体”)。
在一般化的信任的顶端,甚至存在着更抽象的对维护愉快合作的协调、监督、或
领导的组织化的体制的信任(“这个团体组织良好,管理有方”)。

    因为每一个人的成功需要所有人的贡献,合作情景除了具有包含在人际关系
之中的所有一般类型的风险之外,还造成了新的风险:他人(所有的他人、某些
他人、或在某些情形下甚至一个他人)可能背叛从而使其他人的努力化为泡影。
当通过合作将达到的目标具有公共的好处,最终独立于他们贡献的程度,有益于
所有人的时候(在世界杯足球赛上获胜给所有的队员而不仅仅给进球的队员带来
荣誉和金钱;民主革命的成功给所有的公民而不仅仅给革命者带来自由)。那么
合作团队的每一个成员都可能被诱惑免费搭乘(freeriding),减少努力,或一
起背叛,而依靠他人去达到目标。这种最终导致自我挫败的(selfdefeating )
实践从短期来看还可能被证明是有益的,因此在合作情景中解决免费搭乘的周密
方法(组织化的控制、激励的分配等)被设计出来。让我们看看合作的各种情形,
并尝试解开这里出现的复杂的信任网络。明显的差异将被归因于所承担的合作任
务的不同特点。体育运动提供了很多例子。因此我们的第一个例子是在戴维斯杯
国际网球锦标赛上的网球选手,或在奥林匹克运动会上参加集体项目的体操队。
他们处在类似于迪尔凯姆的“机械团结(mechanical solidarity )”(Durkheim
1964 b[1893]),或微观社会学者称为“共同合作(coactin
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